Dar de alta la luz con Endesa: documentos, precios y gestión [2024]

¿Cómo dar de alta la luz por primera vez con Endesa? 

Antes de solicitar el alta de la luz por primera vez en una vivienda con Endesa, es importante verificar el estado del punto de suministro. Generalmente, en las viviendas de nueva construcción, las promotoras se encargan de realizar la acometida eléctrica y de pagar los derechos de extensión. 

Opción A: Si la vivienda no cuenta con acometida  

1. Contactar con la distribuidora eléctrica: el primer paso es ponerse en contacto con la distribuidora eléctrica para solicitar la instalación de la acometida. La distribuidora es la responsable de realizar la conexión entre la red eléctrica y el punto de suministro de la vivienda.
2. Solicitar la acometida: tramitar formalmente la solicitud de la acometida con la distribuidora. Este proceso implica presentar ciertos documentos y el pago de los derechos de extensión, que son necesarios para realizar la conexión a la red eléctrica.
3. Esperar la instalación de la acometida: La distribuidora programará la conexión de la acometida. Este paso puede llevar tiempo, dependiendo de la complejidad del trabajo. 
4. Obtener el Boletín Eléctrico o Certificado de Instalación Eléctrica (CIE): Una vez instalada la acometida, se deberá obtener un Boletín Eléctrico o CIE, que certifica que la conexión eléctrica de la vivienda cumple con todas las normativas y es segura para su uso.
5. Contratar una tarifa con Endesa: Con la acometida instalada y el Boletín Eléctrico en mano, es posible proceder con la contratación con Endesa. 

Opción B: Si la vivienda si cuenta con la acometida

Tal como lo indica el paso 5, una vez con la acometida instalada y el Boletín Eléctrico, es posible contratar una tarifa eléctrica con Endesa. Esto implica presentar toda la documentación requerida y elegir la potencia que se desea contratar.

Documentación requerida para contratar la luz con Endesa

• Datos del titular: un documento de identificación personal oficial, (como DNI, NIF, NIE, CIF o pasaporte), un número de teléfono, un correo electrónico y la dirección exacta del punto de suministro.
• Los datos bancarios: IBAN de la cuenta bancaria en la que se van a domiciliar las facturas (debe coincidir con los datos del titular del contrato).
• Dirección de la vivienda.
• El Código Universal del Punto de suministro (CUPS).
• El Certificado de Instalación Eléctrica (CIE) / Boletín Eléctrico.
• La escritura de propiedad o contrato de arrendamiento. 
• La Cédula de Habitabilidad o de la Licencia de Ocupación (viviendas de primera ocupación).

¿Es diferente el proceso de alta si la vivienda es nueva o si el suministro ha sido dado de baja?

Sí, el proceso varía según la situación de la vivienda. Si la vivienda es nueva y nunca ha tenido suministro, se deberá tramitar un alta nueva y pagar todos los derechos correspondientes. En cambio, si el suministro ha sido dado de baja, se reactivará el suministro, y los costos dependen de cuánto tiempo haya estado inactivo.

¿Cuál es el coste de dar de alta la luz con Endesa?

De parte de Endesa, este es un servicio gratuito. Ahora bien, las distribuidoras eléctricas sí generan cobros y estos varían según el tipo de gestión.

Si se trata de un alta nueva, tendrás que abonar todas las tasas por concepto de Derechos de Acometida. Si es un alta por reactivación, los costes dependen del tiempo que tenga el punto de suministro desabonado de la red eléctrica.

• Derechos de Acceso: 19,70 € x kW contratado + IVA.
• Derechos de Extensión: 17,37 € x kW contratado + IVA. Se pagan cuando el servicio ha estado de baja por más de 3 años o al momento de solicitar un aumento de potencia.
• Derechos de Enganche: 9,04 €  + IVA. También se pagan al aumentar o disminuir la potencia contratada.

Todos estos cargos se pagan en la primera factura de Endesa. En casos como un alta de electricidad por primera vez, o tras una baja muy prolongada, la distribuidora también puede solicitar un depósito de garantía. El monto de esta fianza se calcula en función de una estimación de 50 horas de uso de la potencia eléctrica contratada.

¿Cuánto cuesta dar de alta la luz según la potencia contratada?

Los costes de dar de alta la luz varían según la potencia contratada. Aquí te mostramos un desglose de los costos:

Estos precios incluyen impuestos, pero no el depósito de garantía.

¿Cuánto tiempo tarda la distribuidora en activar el suministro una vez que acepta la solicitud?

Una vez que la distribuidora acepta la solicitud y si no hay problemas con la documentación, el plazo estimado para activar el suministro es de 1 a 8 días hábiles. Este plazo puede variar si hay algún inconveniente con los documentos presentados o si se requiere la intervención de un técnico.

¿La distribuidora puede enviar un técnico para revisar la conexión antes de dar de alta el suministro?

Sí, la distribuidora puede enviar un técnico para revisar la conexión antes de autorizar el alta del suministro. Este paso es necesario para asegurar que todo esté en orden antes de activar la luz.

¿Es posible cambiar la potencia contratada durante el proceso de reactivación del suministro?

Sí, al reactivar el suministro, puedes optar por cambiar la potencia contratada. Si decides aumentar la potencia, deberás pagar los derechos correspondientes por los nuevos kilovatios contratados. Si reduces la potencia, solo se pagarán los derechos de enganche, que tienen un costo de 9,04 € más impuestos.

Canales de contacto para dar de alta la luz con Endesa

Endesa dispone de varios canales para dar de alta sus tarifas. Puedes hacerlo llamando al número gratuito, visitando sus oficinas comerciales para recibir asistencia personalizada, o consultando su página web. 

• Teléfono: puedes dar de alta la luz a través de su número de contacto es 919 101 192.
• Oficinas Comerciales: Puedes acudir personalmente a cualquiera de las oficinas comerciales de Endesa. Allí, un representante te asistirá con el proceso de alta y te ayudará a gestionar todos los trámites.
• Sitio Web: el sitio web de Endesa ofrece información y guías sobre cómo realizar este proceso. 
• Correo Electrónico: Si inicias el proceso por teléfono, el comercial te proporcionará una dirección de correo electrónico a la que deberás enviar todos los documentos requeridos para completar el trámite.

Mejores tarifas Endesa para dar de alta la luz 

Endesa ofrece una amplia gama de tarifas para dar de alta la luz, incluyendo opciones tanto de precios fijos como de discriminación horaria, diseñadas para adaptarse a diferentes necesidades de consumo.

A) Ofertas de luz Endesa con precio fijo

Término de energía: P1 (Punta), Término de potencia: P1 (Punta), P2 (Valle). No se incluyen impuestos.

Término de energía: P1 (Punta), Término de potencia: P1 (Punta), P2 (Valle). No se incluyen impuestos.

B) Ofertas de luz Endesa con discriminación horaria 

Término de energía: P1 (Punta), P2 (Llana), P3 (Valle). Término de potencia: P1 (Punta), P2 (Valle). No se incluyen impuestos.

Término de energía: P1 (Punta), P2 (Llana), P3 (Valle). Término de potencia: P1 (Punta), P2 (Valle). No se incluyen impuestos.

Preguntas frecuentes sobre dar de alta la luz con Endesa

¿Dar de alta la luz con Endesa y contratar el suministro eléctrico es lo mismo?

Endesa, como empresa de comercialización, se encarga exclusivamente de gestionar servicios relacionados con la contratación eléctrica, como nuevas altas, cambios de tarifa, modificaciones de titularidad por fallecimiento, compraventa o divorcio) y cambios de compañía. 

Sin embargo, la responsabilidad de realizar la conexión del punto de suministro o de reactivar un servicio eléctrico recae en las distribuidoras eléctricas. Por lo tanto, técnicamente, Endesa no puede dar de alta la luz directamente; esta expresión se utiliza comúnmente para referirse a la contratación de una oferta con Endesa.

¿Cuánto tarda en devolver Endesa el depósito de garantía?

El depósito de garantía se devuelve en un plazo inferior a los 60 días desde que tiene lugar el cese del contrato de luz o se haya dado de baja el suministro eléctrico. Eso sí, es importante que no tengas ningún pago pendiente con Endesa.

¿Cómo encontrar el CUPS?

Los usuarios que den de alta la luz con Endesa en una vivienda nueva deberán solicitar el CUPS a la distribuidora. Si la vivienda tuvo luz previamente, el CUPS puede encontrarse en una factura antigua.