¿Naturgy o Factorenergia?

En resumen:

¿Naturgy o Factorenergia? ¿Aún no encuentras la solución que necesitas? Para ayudarte a decidir, hemos analizado las ventajas y desventajas de ambas compañías y así encontrar la mejor opción para ti.

Naturgy o Factorenergia: Opiniones de los consumidores

Naturgy cuenta con críticas mixtas por parte de sus clientes, con una calificación de 2,8 sobre 5 en Hello Watt, basada en unas 22 opiniones verificadas. Por su parte, Factorenergia tiene una puntuación de 2,6 sobre 5, respaldada por aproximadamente 21 opiniones verificadas. Para ayudarte a decidir, compartimos la experiencia de uno de nuestros usuarios, quien eligió una tarifa de Naturgy tras usar el comparador de Hello Watt y quedó completamente satisfecho:

"Empresa energética puntera. Ofrece servicios energéticos de gran calidad y a buen precio. Seguridad y calidad en sus trabajos, como distribuidora de luz y gas (NEDGIA y UFD), ningún problema de suministro en la zona donde yo vivo y con atención de urgencias o averías de forma eficaz y eficiente, siempre han cumplido".

Tarifas y precios del kWh de Naturgy y de Factorenergia

Naturgy ofrece contratos de luz y gas, mientras que Factorenergia también cuenta con tarifas para ambos servicios, adaptadas a distintos perfiles de consumo.

En cuanto a electricidad, la tarifa “Por Uso” de Naturgy es considerablemente más económica que la “Tarifa Variable de Luz” de Factorenergia. Por ejemplo, para una vivienda de 80 m² que funciona únicamente con electricidad, la factura anual promedio sería de 1044 € con Naturgy, frente a 1976 € con Factorenergia.

Por otro lado, se destacan las tarifas de gas de Factorenergía, ofreciendo opciones competitivas tanto fijas como variables. En este caso, la tarifa “Por Uso RL.2” de Naturgy resulta más costosa que la “Gas RL.2” de Factorenergia. Para una vivienda similar, la factura anual asciende a unos 622 € con Naturgy, mientras que con Factorenergia se reduce a 496 €.

Naturgy o Factorenergia: Atención al cliente

Factorenergia ofrece tanto tarifas 100% en línea como de contratación clásica. En el caso de las ofertas 100% en línea, no es posible contactar con un asesor telefónicamente en caso de problemas. Sin embargo, puedes recibir asistencia a través de los diferentes canales digitales que Factorenergia pone a tu disposición: correo electrónico, chat o mediante tu cuenta de cliente en su página web.

Por su parte, Naturgy ofrece una atención al cliente más tradicional con la posibilidad de contactar por teléfono, correo electrónico o a través de su plataforma en línea. Además, cuenta con oficinas físicas, lo que puede ser una ventaja para quienes prefieren una atención presencial. Naturgy busca combinar la atención digital y personal para adaptarse a las preferencias de sus clientes.

Naturgy o Factorenergia: Energía verde

Tanto Naturgy como Factorenergia ofrecen la posibilidad de contratar electricidad de origen 100% renovable, certificada mediante Garantías de Origen (GdO) por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Esto garantiza que toda la electricidad consumida por el cliente proviene de fuentes renovables.

La mejor opción

Si tu objetivo principal es ahorrar en tus facturas de electricidad y gas, probablemente Naturgy sea la opción más adecuada. Por el contrario, si te interesa específicamente reducir los costes en tus facturas de gas, alguna de las ofertas de Factorenergia podría ser la mejor elección.

Sin embargo, existen otras compañías con mejores tarifas de electricidad y de gas natural.

*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kWh y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparador.