¿Naturgy o Octopus Energy? Comparativo 2025, precios y opiniones

o

¿Naturgy u Octopus Energy? Si estás buscando comparar Naturgy con otras compañías y conocer opiniones reales de Octopus Energy, aquí encontrarás un resumen de lo que opinan sus clientes en …

¿Naturgy u Octopus Energy? Si estás buscando comparar Naturgy con otras compañías y conocer opiniones reales de Octopus Energy, aquí encontrarás un resumen de lo que opinan sus clientes en España.

Octopus Energy destaca por su atención al cliente, tarifas competitivas y compromiso con la energía verde. Naturgy, por su parte, es una de las compañías más relevantes a nivel nacional y se caracteriza por ofrecer precios ajustados, tarifas duales y la posibilidad de acceder al Bono Social.

¿Por qué no comparar todos las compañías a la vez?

Comparar las ofertas

Opiniones de clientes de Naturgy y Octopus Energy

Naturgy

Octopus Energy

Precio de Naturgy y Octopus Energy para una vivienda de 80 m²

1 044 €/año

1 103 €/año

622 €/año

553 €/año

Naturgy o Octopus Energy: Mejores contratos de electricidad y de gas

provider_logo

Por Uso

  • N°1 en gas y N°3 en el sector eléctrico.
  • Más de 8 millones de clientes activos
  • Excedentes de autoconsumo competitivos
Energía verde
11,92 c€/kWh
Precios fijos

Mejores contratos de luz

provider_logo

Octopus Relax

  • Comercializadora joven en España
  • Más de 4 mil clientes activos
  • Ofertas interesante de electricidad
Energía verde
Suscripción inmediata
12,20 c€/kWh
Precios fijos
provider_logo

Por Uso RL.2

  • N°1 en gas y N°3 en el sector eléctrico.
  • Más de 8 millones de clientes activos
  • Excedentes de autoconsumo competitivos
Energía verde
7,98 c€/kWh
Precios fijos

Mejores contratos de gas

provider_logo

Gas RL2

  • Comercializadora joven en España
  • Más de 4 mil clientes activos
  • Ofertas interesante de electricidad
Energía verde
Suscripción inmediata
7,09 c€/kWh
Precios fijos
provider_logo

Por Uso + RL.1

  • N°1 en gas y N°3 en el sector eléctrico.
  • Más de 8 millones de clientes activos
  • Excedentes de autoconsumo competitivos
Energía verde
Precios fijos

Mejores contratos de energía dual

provider_logo

Relax + RL1

  • Comercializadora joven en España
  • Más de 4 mil clientes activos
  • Ofertas interesante de electricidad
Energía verde
Suscripción inmediata
Precios fijos

Tarifas y precios de Naturgy y Octopus Energy

Tarifa 2.0TD
11,92 c€ /kWh
Tarifa 2.0TD
12,20 c€ /kWh
Punta
3,24 € /kW/mes
Valle
1,00 € /kW/mes
Punta
2,85 € /kW/mes
Valle
0,81 € /kW/mes
7,98 c€/kWh
7,09 c€/kWh
7 €/mes
6 €/mes

Aspectos positivos y negativos de Naturgy y Octopus Energy

Naturgy

  • Amplia oferta de tarifas solares, de gas y electricidad
  • Ofrece servicios de mantenimiento y reparación

Octopus Energy

  • Amplia oferta de tarifas de gas y electricidad
  • Ofrece compensación para placas solares

Naturgy

  • No cuenta con ofertas de energía renovable
  • Largos tiempo de espera en atención telefónica

Octopus Energy

  • Las ofertas de gas solo están disponibles contratando electricidad
  • No ofrecen servicios de mantenimiento
  • Atención al cliente no disponible los fines de semana

Naturgy o Octopus Energy : Detalles

Naturgy

Naturgy pertenece a las comercializadoras más importantes del mercado eléctrico y de gas. Tiene la particularidad de contar con ofertas que brindan la posibilidad de dualizar los suministros y añadir servicios de mantenimiento.

Octopus Energy

Octopus Energy, consagrada recientemente en España como parte del grupo con sede en Reino Unido, comercializa diversas tarifas de luz y gas, siendo también principal promotora del autoconsumo, brindando excelente servicio al cliente a sus consumidores.

Débito directo
Débito directo
Servicio al cliente telefónico
Servicio al cliente telefónico
900 100 251
900 759 190

Preguntas frecuentes sobre Naturgy u Octopus Energy

¿Qué opinan los clientes sobre los precios y servicios de Octopus Energy?

Generalmente, los usuarios están satisfechos con los precios y servicios de Octopus Energy. La única queja importante es que no permite contratar solo gas, ya que la comercializadora lo ofrece únicamente a través de una tarifa dual que unifica luz y gas en una sola factura. Por lo demás, destacan sus precios competitivos y su transparencia.

¿Se puede confiar en Octopus Energy pese a ser nueva en España, comparada con Naturgy?

Octopus Energy, el mayor proveedor de energía del Reino Unido, ha logrado destacar gracias a su apuesta por la energía 100 % renovable, tarifas competitivas y un modelo de gestión eficiente

En España, aunque es una compañía reciente, mantiene los mismos valores de sostenibilidad, innovación y precios justos. Esta coherencia refuerza su fiabilidad frente a compañías tradicionales como Naturgy. Su crecimiento internacional refleja una propuesta sólida y bien valorada por los usuarios.

¿Naturgy u Octopus Energy?

Ahora, te toca decidir entre Naturgy y Octopus Energy. Para ayudarte en la elección, hemos preparado un resumen con las principales diferencias entre ambas comercializadoras.

Los aspectos positivos de Octopus Energy que destacan las opiniones de los clientes son: una atención al cliente rápida y amable, precios competitivos con tarifas adaptadas al consumo, ausencia de permanencia, energía 100 % renovable, transparencia en las condiciones de contratación y una gestión sencilla desde la app móvil.

Sin embargo, algunos puntos negativos señalados por los usuarios incluyen subidas en la factura tras unos meses, una compensación por excedentes solares algo limitada e incidencias en la instalación de puntos de recarga o placas solares.

Por otra parte, los clientes destacan positivamente de Naturgy su amplia oferta de servicios, tarifas personalizadas, precios competitivos, la ausencia de permanencia en las tarifas y la disponibilidad de varias formas de pago

Entre las debilidades más mencionadas se encuentran la falta de claridad en los precios, la permanencia asociada a los servicios de mantenimiento y una atención al cliente mejorable.

Opiniones de Octopus Energy y Naturgy

Las opiniones sobre Octopus Energy destacan, como ya hemos mencionado, su atención al cliente, su alta competitividad y su comunicación abierta. Por ello, está muy bien valorada por sus consumidores y ha alcanzado una puntuación de 4,6 sobre 5 en Hello Watt, basada en opiniones verificadas, una cifra muy cercana a la máxima puntuación. Por su parte, Naturgy es un proveedor valorado de forma moderada por sus clientes, con una puntuación de 2,8 sobre 5 en Hello Watt

A modo de ejemplo, aquí puedes ver la opinión de uno de nuestros usuarios que contrató con Octopus Energy y quedó muy satisfecho con la experiencia:

Para mí, Octopus ha sido una buena compañía, donde siempre me he sentido bien tratado. Tengo una instalación con placas solares y el precio de los excedentes es bajo en relación con otras compañías. Antes de tomar la decisión pregunté si tenían intención de aumentarlos y esa es la única razón del cambio. Agradezco a Octopus el trato recibido.
Opinión verificada por Hello Watt

Tarifas y precios del kWh

Naturgy ofrece ofertas de luz y de gas. Por otra parte, Octopus Energy tiene tarifas de luz a las que se les puede añadir gas, pero no cuenta con tarifas únicamente de gas. Por lo que ambas compañías cuentan con tarifas duales.

En cuanto al suministro de electricidad, la tarifa “Por Usode Naturgy es algo más económica que la oferta “Octopus Relaxde Octopus Energy. Es decir, el gasto medio estimado para una vivienda con un área de 80 m² que funciona solo con electricidad, es de alrededor de 1044 €/año con la tarifa Por Uso Luz de Naturgy. En cambio, el gasto medio estimado para el mismo tipo de vivienda con el contrato más habitual de Octopus Energy es de 1103 €/año.

Para el gas natural, el gasto anual promedio de una vivienda de 80 m² que lo utiliza asciende a 622 € con la tarifaPor Uso RL.2de Naturgy. En cambio, con la tarifa Gas RL2de Octopus Energy, la cifra se reduce a 553 € al año.  

Atención al cliente de Naturgy y de Octopus Energy

Naturgy pone a disposición de sus clientes múltiples vías de contacto, como el teléfono, el correo electrónico, WhatsApp e incluso oficinas físicas repartidas por distintas localidades. Todo ello refuerza su modelo de atención tradicional y cercano.  

Por su parte, Octopus Energy apuesta por una atención al cliente completamente digital, basada en el correo electrónico, formularios online y soporte telefónico. No cuenta con oficinas presenciales ni utiliza WhatsApp, ya que su propuesta se centra en ofrecer respuestas ágiles y eficientes a través de canales escritos.

Energías verdes

Tanto Naturgy como Octopus Energy comercializan tarifas de electricidad con origen renovable, aunque existe una diferencia importante entre ambas compañías.

En el caso de Naturgy, parte de la energía que comercializa proviene de fuentes renovables y otra parte, de fuentes no renovables. En cambio, Octopus Energy suministra exclusivamente electricidad generada a partir de fuentes 100 % renovables.

La mejor opción entre Naturgy u Octopus Energy

Si tu objetivo es ahorrar en tus facturas de electricidad, Naturgy es la mejor opción. Sin embargo, recuerda que Octopus Energy ofrece un mejor precio en gas y la posibilidad de unificar la factura con la electricidad. Por otra parte, ambas compañías ofrecen compensación por excedentes solares en instalaciones de autoconsumo.

¿Quieres ver más opciones?

Consulta la siguiente tabla que hemos preparado y compara otras comercializadoras para encontrar la tarifa que mejor se adapte a tus hábitos de consumo y necesidades:

*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kW/h y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparador.

Isabel Adalid
Isabel Adalid

Redactora de contenido SEO

Periodista especializada en el sector del medioambiente, ahora estudiante de máster en Marketing Digital. Isabel se une a Hello Watt para crear contenido sobre el mercado energético.