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¿Naturgy u Octopus Energy? Si estás buscando comparar Naturgy con otras compañías y conocer opiniones reales de Octopus Energy, aquí encontrarás un resumen de lo que opinan sus clientes en …
¿Naturgy u Octopus Energy? Si estás buscando comparar Naturgy con otras compañías y conocer opiniones reales de Octopus Energy, aquí encontrarás un resumen de lo que opinan sus clientes en España.
De hecho, la mayoría de clientes valoran muy positivamente a Octopus Energy en España (4,6/5), que destaca por su atención al cliente, tarifas competitivas y compromiso con la energía verde. Naturgy tiene un 2,8/5, pero es una de las compañías más relevantes a nivel nacional y se caracteriza por ofrecer precios ajustados, tarifas duales y la posibilidad de acceder al Bono Social.
¿Por qué no comparar todos las compañías a la vez?
24 opiniones
69 opiniones
Naturgy
Octopus Energy
1 044 €/año
1 036 €/año
622 €/año
508 €/año
Naturgy pertenece a las comercializadoras más importantes del mercado eléctrico y de gas. Tiene la particularidad de contar con ofertas que brindan la posibilidad de dualizar los suministros y añadir servicios de mantenimiento.
Octopus Energy, consagrada recientemente en España como parte del grupo con sede en Reino Unido, comercializa diversas tarifas de luz y gas, siendo también principal promotora del autoconsumo, brindando excelente servicio al cliente a sus consumidores.
Octopus Energy suele posicionarse como una opción más económica que Naturgy gracias a sus tarifas flexibles y orientadas a captar nuevos clientes. Naturgy, al ser una compañía más consolidada, tiende a manejar precios algo más altos. El coste final depende de la tarifa elegida y de los hábitos de consumo.
Octopus Energy, el mayor proveedor de energía de Reino Unido, ha logrado destacar gracias a su apuesta por la energía 100 % renovable, tarifas competitivas y un modelo de gestión eficiente.
En España, aunque es una compañía reciente, mantiene los mismos valores de sostenibilidad, innovación y precios justos. Esta coherencia refuerza su fiabilidad frente a compañías tradicionales como Naturgy. Su crecimiento internacional refleja una propuesta sólida y bien valorada por los usuarios.
Ahora, te toca decidir entre Naturgy y Octopus Energy. Para ayudarte en la elección, hemos preparado un resumen con las principales diferencias entre ambas comercializadoras.
Los aspectos positivos de Octopus Energy que destacan las opiniones de los clientes son: una atención al cliente rápida y amable, precios competitivos con tarifas adaptadas al consumo, ausencia de permanencia, energía 100 % renovable, transparencia en las condiciones de contratación y una gestión sencilla desde la app móvil.
Algunos aspectos negativos señalados por los usuarios de Octopus Energy incluyen subidas en la factura tras unos meses, una compensación por excedentes solares algo limitada e incidencias en la instalación de puntos de recarga o placas solares.
Los clientes destacan positivamente de Naturgy su amplia oferta de servicios, tarifas personalizadas, precios competitivos, la ausencia de permanencia en las tarifas y la disponibilidad de varias formas de pago.
Entre las debilidades más mencionadas de la compañía se encuentran la falta de claridad en los precios, la permanencia asociada a los servicios de mantenimiento y una atención al cliente mejorable.
Las opiniones sobre Octopus Energy destacan, como ya hemos mencionado, su atención al cliente, su alta competitividad y su comunicación abierta. Por ello, está muy bien valorada por sus consumidores y ha alcanzado una puntuación de 4,4 sobre 5 en Hello Watt, basada en opiniones verificadas, una cifra muy cercana a la máxima puntuación.
Por su parte, Naturgy es un proveedor valorado de forma moderada por sus clientes, con una puntuación de 2,8 sobre 5 en Hello Watt. A modo de ejemplo, aquí puedes ver la opinión de uno de nuestros usuarios que contrató con Octopus Energy y quedó muy satisfecho con la experiencia:
Naturgy ofrece ofertas de luz y de gas. Por otra parte, Octopus Energy tiene tarifas de luz a las que se les puede añadir gas, pero no cuenta con tarifas únicamente de gas. Por tanto, ambas compañías cuentan con tarifas duales. En cuanto al suministro de electricidad, la tarifa “Octopus Relax” de Octopus Energy es algo más económica que la oferta “Por Uso” de Naturgy.
Es decir, el gasto medio estimado para una vivienda con un área de 80 m² que funciona solo con electricidad, es de alrededor de 1036 €/año con la tarifa “Octopus Relax” de Octopus Energy. En cambio, el gasto medio estimado para el mismo tipo de vivienda con el contrato más habitual de Naturgy es de 1044 €/año. Para el gas natural, el gasto anual promedio de una vivienda de 80 m² asciende a 622 € con la tarifa “Por Uso RL.2” de Naturgy. En cambio, con la tarifa “Gas RL.2” de Octopus Energy, la cifra se reduce a 508 € al año.
Naturgy pone a disposición de sus clientes múltiples vías de contacto, como el teléfono, el correo electrónico, WhatsApp e incluso oficinas físicas repartidas por distintas localidades. Todo ello refuerza su modelo de atención tradicional y cercano.
Por su parte, Octopus Energy apuesta por una atención al cliente completamente digital, basada en el correo electrónico, formularios online y soporte telefónico. No cuenta con oficinas presenciales ni utiliza WhatsApp, ya que su propuesta se centra en ofrecer respuestas ágiles y eficientes a través de canales escritos.
Tanto Naturgy como Octopus Energy comercializan tarifas de electricidad con origen renovable, aunque existe una diferencia importante entre ambas compañías.
En el caso de Naturgy, parte de la energía que comercializa proviene de fuentes renovables y otra parte, de fuentes no renovables. En cambio, Octopus Energy suministra exclusivamente electricidad generada a partir de fuentes 100 % renovables.
Si tu objetivo es ahorrar en tus facturas de electricidad y gas, Octopus Energy es la mejor opción. Sin embargo, debes tener en cuenta que esta compañía no permite contratar únicamente gas, por lo que si solo buscas contratar este suministro, Naturgy puede ser tu mejor alternativa. Por otra parte, ambas compañías disponen de compensación por excedentes solares en instalaciones de autoconsumo.
Consulta la siguiente tabla que hemos preparado y compara otras comercializadoras para encontrar la tarifa que mejor se adapte a tus hábitos de consumo y necesidades:
Naturgy o Repsol
Naturgy o Gana Energía
Naturgy o Plenitude
Naturgy o TotalEnergies
Naturgy o Endesa
Naturgy o Iberdrola
Naturgy o Podo
Naturgy o Integra Energía
Naturgy o Pepeenergy
Naturgy o Nexus Energía
*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kW/h y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparador.
Redactora de contenido SEO
Periodista especializada en el sector del medioambiente, ahora estudiante de máster en Marketing Digital. Isabel se une a Hello Watt para crear contenido sobre el mercado energético.
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