Resumen de las opiniones
La experiencia global es positiva pero con matices. En general, los clientes valoran la claridad de la información, la facilidad para gestionar gestiones desde la app o por WhatsApp, y la sensación de que el suministro funciona sin incidencias importantes. También aparecen comentarios favorables sobre el trato recibido, la rapidez en algunas resoluciones y los descuentos o programas de puntos, que ayudan a reducir la factura. La contratación y el seguimiento del consumo suelen describirse como sencillos y bien explicados.
Sin embargo, se repiten críticas por la atención al cliente cuando surge una incidencia, con quejas sobre demoras, respuestas poco útiles y reclamaciones que se alargan. También aparecen problemas de facturación, cobros estimados o datos incorrectos, además de dudas sobre la política de descuentos, que muchos consideran más favorable para nuevos clientes que para los ya existentes.
Sin embargo, se repiten críticas por la atención al cliente cuando surge una incidencia, con quejas sobre demoras, respuestas poco útiles y reclamaciones que se alargan. También aparecen problemas de facturación, cobros estimados o datos incorrectos, además de dudas sobre la política de descuentos, que muchos consideran más favorable para nuevos clientes que para los ya existentes.
Generado por IA, a partir de opiniones recientes
Las opiniones positivas
- Los precios de sus facturas son más bajos respecto a otras compañías
- Ofrece paquetes duales de luz y gas
- Dispone de una tarifa de autoconsumo solar
Las opiniones negativas
- Los servicios de mantenimiento tienen permanencia
- Largos tiempos de espera en Atención al Cliente
porque la luz ha subido mucho y no noto diferencia
Jessica
- 24/02/2026
