Resumen de las opiniones de los clientes Iberdrola
Las opiniones positivas
- Precios fijos
- Energía verde
- Oficinas físicas
Las opiniones negativas
- Servicio de atención al cliente descuidado
- No existe una oferta dual
Últimas opiniones de los clientes Iberdrola
Tuvimos una avería en nuestra casa de verano situada en una zona rural. En atención a clientes nos daban un teléfono el cual nuestros móviles restringirán, supongo que en previsión de la tarifa y cada vez que intentaba explicarles lo que me ocurría me colgaban el teléfono. Desde luego que, esas no son formas de tratar a los clientes. Creo que me daré de baja
Dos meses llamando para la corrección de una factura por estimación, llamada tras llamada siempre me decían que estaba en proceso, que tenía que mandar las fotos por YoLeoGas (aplicación que no funciona bien en iPhone), y ahora dos meses más tarde un operador me dice que además tengo que mandar un correo, cosa que nadie me había dicho en las más de 7 u 8 llamadas anteriores. Y cada vez que llamas, el operador te dice que el sistema no funciona, que llames más tarde. Una empresa del siglo 18. Muy deficiente.
Siempre que acudo a ellos Me soluciona cualquier duda O problema son muy profesionales. En mi opinión miran mucho Por el cliente
Buenas instalaciones y buena atencion recibida
Buena empresa.
A mí honestamente me han tratado muy bien en sus oficinas, un trato amable y cuando he necesitado algo han estado ahí, excelente
Muy mal servicio llamas y no resuelven el problema, y a demas cobran de mas.
Cogen las llamadas aunque tarde no se corta la conexión, personal amable y paciente . app intuitiva y clara. No sé porque Endesa no da servicios similares app , incidencias y atención.
Nefasta empresa, nefasto servicio de atención al cliente. Llevo más de 2 meses esperando a que funcione el punto eléctrico que me instalaron en el garaje y todavía no lo han solucionado. Se pasan la pelota entre departamentos, nadie se hace responsable, una auténtica vergüenza.
Tarifas más altas que la competencia. Hoy me han llamado para reducirme la cuota después de irme a la competencia. La luz a precios históricos.
