¿Se te ha presentado una avería o simplemente necesitas aclarar una duda con respecto a tu factura de Iberdrola? Sigue leyendo este artículo para encontrar información sobre todos los teléfonos de atención que ofrece Iberdrola. ¡Comunicarte con tu comercializadora nunca fue tan sencillo!
Resumen
- El teléfono de atención al cliente gratuito de Iberdrola es el siguiente: 900 225 235.
- También puedes contactar con Iberdrola a los siguientes números: 91 919 52 73 y 94 646 01 25.
- Algunas de las gestiones que puedes realizar por teléfono son: dar de alta el suministro eléctrico, subir o bajar la potencia contratada, cambiar de tarifa, y contratar cualquiera de las tarifas de Iberdrola.
- Las tarifas de luz Iberdrola que se pueden adquirir por teléfono son: plan noche, plan elige 8 horas, plan estable y plan solar.
- Las tarifas de gas que se pueden contratar por teléfono son: plan gas hogar, plan gas hogar plus y plan 2.ª vivienda.
¿Cuál es el teléfono gratuito de atención al cliente de Iberdrola?
El teléfono de atención al cliente de Iberdrola es el siguiente: 900 225 235. Recuerda que llamando al número de atención al cliente de Iberdrola podrás realizar cualquier gestión que se relacione con tu contrato.
- Contratar la luz con Iberdrola.
- Dar de alta el suministro eléctrico. (Recuerda que dar de alta y contratar el suministro eléctrico no son el mismo proceso, son diferentes, pero ambos se pueden realizar por teléfono).
- Subir la potencia.
- Bajar la potencia contratada con Iberdrola.
- Modificar datos del titular y del contrato.
- Realizar la lectura del contador.
- Realizar un cambio de titular.
- Cambiar de tarifa.
Recuerda
Si deseas una atención más eficiente durante tu llamada, el titular del contrato deberá tener a la mano el documento nacional de identificación. Al igual que el DNI, el CUPS es indispensable y siempre te lo preguntarán.
¿En qué teléfono puedo contratar una tarifa de Iberdrola?
Para contratar una tarifa de Iberdrola debes llamar al siguiente número de teléfono gratuito: 900 225 235. Este es un teléfono disponible las 24 horas del día para lo que necesites.
- También puedes contratar una tarifa de energía o gas de Iberdrola dirigiéndote directamente a cualquiera de sus oficinas físicas. ¡Revisa en su sitio web el directorio en donde podrás encontrar las oficinas comerciales de Iberdrola!
- Vía online, a través del apartado “Te llamamos”, solo necesitas escribir tu número de teléfono y un asesor se pondrá en contacto contigo para ayudarte con la contratación. Después de escribir tu número de teléfono debes aceptar los términos y condiciones.
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¿Iberdrola tiene un teléfono exclusivo para clientes?
El teléfono de atención al cliente de Iberdrola es el 900 225 235. Ese número está disponible las 24 horas del día. Iberdrola pone a tu disposición los siguientes números de teléfono gratuitos.
|
Tipo de demanda |
Número de teléfono |
|---|---|
|
Atención al cliente |
94 646 01 25 |
|
Atención al cliente |
91 919 52 73 |
|
Asistencia técnica |
900 224 522 |
|
Fax |
901 20 20 28 |
¿A qué número debo llamar si tengo una avería con Iberdrola?
Para reportar cualquier tipo de problema, incidencia y/o averías, los usuarios pueden marcar este número: 900 225 235. Además, Iberdrola ofrece la opción de realizar quejas y reclamaciones vía online, yendo directamente a su área cliente o llenando el formulario de reclamaciones que se encuentra en el sitio web.
También puedes presentar una reclamación enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico de Iberdrola: clientes@tuiberdrola.es. No olvides que si deseas realizar una reclamación a través del portal “Mi área cliente” de Iberdrola deberás identificarte con tu DNI y el número de reclamación.
¿Qué tarifas puedo contratar por teléfono con Iberdrola?
Realizar la contratación de las tarifas de Iberdrola por teléfono es posible. Este es un desglose de los planes de luz que puedes adquirir con la compañía:
- Plan Noche.
- Plan elige 8 horas.
- Plan estable.
- Plan solar.
Tarifas de gas que puedes contratar por teléfono son las siguientes:
- Plan gas hogar.
- Plan gas hogar plus.
- Plan gas 2.ª vivienda.
¿Se puede realizar un pago por teléfono con Iberdrola?
Sí, es posible realizar pagos llamando al teléfono gratuito de Iberdrola utilizando tu tarjeta de crédito o débito. Recuerda que las tarjetas aprobadas para realizar un pago por teléfono con Iberdrola son las siguientes: crédito, Visa y Mastercard. No son aceptadas las tarjetas Dinner ni American Express.
¿Qué otra forma de contacto tiene Iberdrola?
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Canal |
Contacto |
|---|---|
|
Correo electrónico Iberdrola |
clientes@iberdrola.es |
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IberdrolaClientes |
|
|
tuiberdrola |
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Presencial |
Oficinas comerciales Iberdrola |
Además de esto, Iberdrola ha puesto en marcha el servicio ComunicA, un servicio de vídeo-interpretación para atender las consultas y ofrecer un asesoramiento personalizado a los usuarios con discapacidad auditiva. Este servicio se brinda a través de la Plataforma telefónica SVisual.
¿Estoy en el extranjero y necesito llamar a Iberdrola?
Si estás por fuera de España, podrás contactar con Iberdrola en diferentes líneas. No olvides que si llamas a estos teléfonos, tendrás que pagar un costo adicional por la llamada. Selecciona el número con el idioma que más te convenga:
- Teléfono de Iberdrola desde el extranjero en Español: +34 91 649 63 28.
- Desde el extranjero en Inglés : +34 91 649 63 30.
- Desde el extranjero en Francés: +34 96 232 80 22.
- Desde el extranjero en Alemán: +34 96 232 80 21.
¿Cuál es el teléfono de I-DE de Iberdrola?
Recuerda que i-DE es la compañía del Grupo Iberdrola que se encarga de la distribución eléctrica en las siguientes comunidades: Castilla y León, Extremadura, Madrid, Castilla la Mancha, Navarra, País Vasco, La Rioja, Aragón, Murcia y Comunidad Valenciana.
Si lo que deseas es realizar contacto con la distribuidora I-DE Iberdrola, puedes llamar al siguiente teléfono de contacto: 900 171 171. Generalmente, cuando se realiza contacto con la distribuidora es para tratar asuntos relacionados con el suministro eléctrico como corte en el suministro, cables sueltos o problemas y mantenimiento de la instalación eléctrica.
Si deseas realizar alguna consulta o gestión relacionada con tu tarifa, factura o contrato de electricidad, tienes que contactar directamente al teléfono de la comercializadora, en este caso, Iberdrola.
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Preguntas frecuentes sobre los teléfonos de Iberdrola
¿Iberdrola cuenta con un teléfono exclusivo para empresas?
Iberdrola no cuenta con un número especial para empresas. Actualmente, el teléfono gratuito de atención al cliente de Iberdrola para empresas y particulares es 900 225 235.
¿Cuál es el teléfono de Iberdrola para solicitar el bono social?
Para solicitar el bono social eléctrico (apoyo económico del Gobierno en tu factura de energía) deberás ponerte en contacto a este teléfono: 900 200 708. La gestión del bono social se realiza con la comercializadora de referencia de Iberdrola, por lo que en ese teléfono te estarás contactando con Curenergia.
