¿Plenitude o Naturgy? Comparativo 2026, precios y opiniones

¿Plenitude o Naturgy?

¿Tu elección entre Plenitude y Naturgy todavía no está clara? Para ayudarte a escoger, aquí tienes un resumen de las diferencias entre ambas compañías.

¿Qué opinan los usuarios sobre Plenitude o Naturgy?

Más allá del proceso de contratación, los clientes de Plenitude prestan atención a la experiencia con los asesores en oficinas físicas y por teléfono. Varios usuarios mencionan por nombre a los agentes que les atendieron, lo que refleja un trato percibido como cercano y personalizado. 

También aparece de forma recurrente la satisfacción con el precio final respecto a su compañía anterior, así como la claridad de las facturas, que algunos describen como concisas y fáciles de entender. Quienes llevan más tiempo con la compañía sí señalan que el acceso directo a un agente se ha vuelto algo más complicado a medida que la empresa ha crecido.

Con la anterior compañía pagaba muy caro y ahora creo que está bien lo que me cobra; además, en la atención al cliente son muy atentos. De momento no tengo nada a reclamar”.

Opinión verificada en Hello Watt

En el caso de Naturgy, un patrón que se repite entre los clientes tiene que ver con la respuesta ante averías e incidencias técnicas. Hay experiencias muy positivas, con técnicos que resuelven el problema en pocas horas, pero también casos en los que la gestión se alarga durante días o semanas sin solución aparente. 

Otro aspecto que genera fricción es el cumplimiento de las condiciones promocionales: algunos usuarios indican que las condiciones acordadas al inicio del contrato cambian pasado un tiempo, generando sorpresas en la factura que no esperaban.

Firmé un contrato de luz y gas con Naturgy, todo un año perfecto con las facturas era como lo habíamos acordado pero luego empezaron a cobrarme las facturas cada 20 días”.

Opinión verificada en Hello Watt

Tarifas y precios del kWh

¿Estás buscando una oferta de electricidad y gas natural? Ambas compañías ofrecen opciones que pueden adaptarse a tus necesidades.

En electricidad, la “Tarifa Fácil Luz Hogar" de Plenitude resulta más económica que la tarifa “Por Uso” de Naturgy. Para una vivienda de 80 m² que funciona completamente con electricidad, el coste anual estimado es de 882 € con Plenitude, frente a los 969 € de Naturgy.

Si comparamos las tarifas de gas, Plenitude resulta considerablemente más económica que la tarifa “Por Uso RL.2” de Naturgy. Por ejemplo, con la oferta “Tendencia RL.2” de Plenitude, el coste anual es de alrededor de 502 €, mientras que con la tarifa “Por Uso RL.2” de Naturgy asciende a 639 € para un hogar con características similares.

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Atención al cliente

Si buscas comodidad y prefieres gestionar todo en línea, Plenitude podría ser una buena opción, ya que ofrece atención a través de su oficina virtual, correo electrónico, teléfono y también dispone de oficinas físicas en varias ciudades. 

Naturgy ofrece la posibilidad a sus usuarios de contactar a través de atención telefónica, por WhatsApp, correo electrónico y una amplia red de tiendas físicas.

Energías verdes

Plenitude ofrece tarifas de electricidad 100 % renovable, certificadas por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), lo que garantiza que la energía que suministra proviene de fuentes limpias. 

Naturgy, por su parte, también comercializa energía verde en algunas de sus tarifas, como la “Tarifa Noche”, con Garantía de Origen renovable. Sin embargo, no todas sus tarifas eléctricas cuentan con esta certificación, por lo que es importante revisar las condiciones específicas de cada una.

En cuanto al gas, tanto Plenitude como Naturgy suministran principalmente gas natural de origen fósil, por lo que actualmente no ofrecen tarifas de gas 100 % renovable para clientes residenciales.

Plenitude o Naturgy: la mejor opción

En conclusión, si tu principal objetivo es reducir tu factura de electricidad o de gas, la oferta de Plenitude resulta actualmente la opción más económica en ambos servicios. Si, además, tienes conciencia medioambiental y buscas tarifas 100 % renovables, Plenitude vuelve a ser la mejor opción. Por su parte, Naturgy puede ser una alternativa interesante para quienes valoran contar con una gran comercializadora con amplia red de atención presencial y una oferta consolidada en el mercado.  

¿Quieres ver más opciones?

Consulta la siguiente tabla que hemos preparado y compara otras comercializadoras para encontrar la mejor tarifa que mejor se adapte a tus hábitos de consumo y necesidades:

*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kWh y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparador.