¿Endesa o Naturgy? Precios y opiniones 2026
¿Estás pensando en cambiar a Endesa o a Naturgy? Aunque ambas son dos de las comercializadoras con mayor presencia en España, existen diferencias importantes en precios, servicios y tipo …
¿Estás pensando en cambiar a Endesa o a Naturgy? Aunque ambas son dos de las comercializadoras con mayor presencia en España, existen diferencias importantes en precios, servicios y tipo de tarifas. Mientras Endesa destaca por su liderazgo en el mercado eléctrico y por ofrecer una experiencia digital muy completa, Naturgy mantiene una posición muy fuerte en el sector del gas y suele ofrecer tarifas más competitivas tanto en luz como en gas.
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Precio de Endesa y Naturgy para una vivienda de 80 m²
Los mejores contratos de Endesa y Naturgy de electricidad y de gas
Tarifa Luz 24H
- Mantiene un precio fijo del kWh todo el día.
- Se gestiona de forma 100% online desde web o app.
- Endesa la muestra en versiones de 2, 3 o 5 años.
Por Uso
- Un único precio del kWh durante las 24 horas
- Mantiene ese precio estable durante 12 meses
- Naturgy la destaca como su tarifa de luz más vendida
Gas RL.2
- Ofertas de luz adaptadas a cada hogar
- Más de 10 millones de clientes activos
- Ofertas competitivas de mantenimiento
Por Uso RL.2
- N°1 en gas y N°3 en el sector eléctrico.
- Más de 8 millones de clientes activos
- Excedentes de autoconsumo competitivos
Tarifa Fija 24 H + RL.2
- Combina luz a precio fijo 24 horas con gas RL.2.
- Mantiene precio estable en ambos suministros durante todo el día.
- Permite gestionar la dual online o por teléfono.
Mejores contratos de energía dual
Por Uso + RL.1
- Dual fija con gas RL.1 para consumos de hasta 5.000 kWh
- Mantiene un único precio de luz durante todo el día
- Reúne luz y gas con precio estable durante un año
Endesa o Naturgy : precios kWh
Aspectos positivos y negativos
- Amplia oferta de tarifas de gas y electricidad
- Ofrece servicios de mantenimiento y reparación
- Cuenta con una oferta que ofrece energía 100 % renovable
Ventajas
- Amplia oferta de tarifas solares, de gas y electricidad
- Ofrece servicios de mantenimiento y reparación
- Los servicios de mantenimiento tienen permanencia
- Algunas tarifas solo se pueden contratar online
Desventajas
- No cuenta con ofertas de energía renovable
- Largos tiempo de espera en atención telefónica
Detalles de la compañía Endesa y Naturgy
Endesa pertenece a las comercializadoras más importantes del mercado eléctrico y de gas. Comercializa luz y gas y ofrece una diversa gama de opciones a particulares con diferentes necesidades de consumo y la opción de añadir servicios de mantenimiento.
En pocas palabras
Naturgy pertenece a las comercializadoras más importantes del mercado eléctrico y de gas. Tiene la particularidad de contar con ofertas que brindan la posibilidad de dualizar los suministros y añadir servicios de mantenimiento.
¿Compañía de energía verde?
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¿Endesa o Naturgy?
¿Dudas entre Endesa y Naturgy? Ambas comercializadoras ofrecen servicios y ofertas diferentes; mientras Endesa es líder en el mercado eléctrico, Naturgy mantiene una posición destacada en el mercado del gas.
Opinión de los consumidores
Los clientes de Endesa valoran la claridad en la información sobre el consumo y la posibilidad de resolver gestiones a través de canales alternativos como WhatsApp. En cambio, uno de los patrones más repetidos son las críticas en la gestión de reclamaciones: varios usuarios señalan que los plazos de respuesta se alargan muy por encima de lo prometido, y que cada vez que contactan reciben una explicación diferente sin llegar a una solución.
En el caso de Naturgy, hay clientes que destacan la transparencia en las condiciones al inicio del contrato y el cumplimiento de las ofertas pactadas. Estas experiencias contrastan con las de otros usuarios que denuncian problemas con la facturación periódica, cambios en la frecuencia de cobros no comunicados y dificultades para tramitar bajas o reclamaciones. La atención presencial y telefónica recibe críticas por los tiempos de espera y la falta de coordinación interna.
Tarifas y precios del kWh de Endesa y Naturgy
En cuanto a sus servicios, tanto Naturgy como Endesa ofrecen suministro de luz y gas, además de tarifas duales que permiten unificar ambos suministros, así como servicios de mantenimiento.
La “Tarifa Luz 24H” de Endesa resulta algo más cara que la opción “Por Uso” de Naturgy. Por ejemplo, para una vivienda de 80 m² que funciona únicamente con electricidad, el gasto anual estimado asciende a 1.127 € con la tarifa de Endesa, frente a los 987 € de la tarifa de Naturgy. Esta diferencia supone un ahorro a favor de Naturgy.
En cuanto al gas, la factura anual estimada es de 684 € con el plan “Gas RL.2” de Endesa, frente a los 639 € con la tarifa “Por Uso RL.2” de Naturgy, considerando una vivienda con las mismas características. Nuevamente, Naturgy presenta un coste inferior frente a Endesa.
Atención al cliente
Los clientes de Endesa pueden contactar con la compañía a través de distintos medios: desde el Área Cliente, el teléfono gratuito o WhatsApp, hasta canales como redes sociales, chat online o atención presencial en oficinas. Además, gracias al servicio ‘EndesaClic’, es posible usar tu PC, móvil o tablet para hablar directamente con Atención al Cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Por su parte, Naturgy también es una comercializadora de gran tamaño y ofrece un servicio de atención al cliente multicanal. Los usuarios pueden contactar a través de su teléfono, WhatsApp, correo electrónico, Área de Cliente o de forma presencial en sus oficinas. Además, cuentan con servicio de lengua de signos y también tiene un chatbot.
Energías verdes
Tanto Endesa como Naturgy ofrecen tarifas de electricidad respaldadas por Garantías de Origen (GdO) certificadas por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
En el caso de Endesa, destaca su tarifa “Única”, asociada a electricidad de origen renovable certificada, dentro de una estrategia más amplia orientada a la transición energética y la movilidad eléctrica. Naturgy, por su parte, complementa su oferta con soluciones de autoconsumo y eficiencia energética para hogares, incluyendo servicios vinculados a instalaciones solares y al aprovechamiento de la energía fotovoltaica.
En ambos casos, los consumidores pueden acceder a tarifas eléctricas respaldadas por energía de origen renovable, aunque las características y servicios asociados varían según la oferta contratada.
¿Endesa o Naturgy? ¿Cuál elegir?
La elección entre Endesa y Naturgy dependerá sobre todo de lo que priorices como consumidor: pagar menos, tener más opciones de gestión digital o contar con determinados servicios adicionales.
Si tu objetivo principal es ahorrar en la factura, Naturgy suele posicionarse como la opción más competitiva en luz y gas según las tarifas comparadas. Además, ofrece contratos sin permanencia en el suministro y diferentes métodos de pago que pueden facilitar la gestión del día a día.
Endesa, por su parte, destaca por su fuerte presencia en el mercado eléctrico y por ofrecer más canales de atención y gestión online. Esto puede ser especialmente útil si valoras hacer tus trámites de forma rápida y digital. Al igual que Naturgy, no tiene permanencia.
Preguntas frecuentes sobre Endesa o Naturgy
¿Qué documentos necesitas para cambiarte a Endesa o Naturgy?
Para contratar una tarifa, normalmente necesitarás aportar algunos datos básicos del titular y del suministro. En el caso de Endesa, la compañía solicita: nombre completo y DNI del titular del contrato, dirección del suministro, código IBAN para domiciliar las facturas, teléfono y correo electrónico de contacto. Además, si la instalación eléctrica tiene más de 20 años, es necesario renovar el Certificado de Instalación Eléctrica (CIE).
Por su parte, para contratar con Naturgy necesitarás: NIF, NIE o pasaporte del titular, datos bancarios para la domiciliación, dirección del suministro y Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
¿Naturgy o Endesa para calefacción eléctrica?
Para calefacción eléctrica, Endesa ofrece más opciones, pero tanto Endesa como Naturgy ofrecen la posibilidad de contratar tarifas con discriminación horaria para trasladar el consumo a las horas valle y así poder ahorrar. La mejor elección depende de tus hábitos y de si puedes aprovechar esos horarios con precios más bajos.
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