¿TotalEnergies o Endesa? Comparativo 2026, precios y opiniones

¿TotalEnergies o Endesa?

Si aún tienes dudas entre TotalEnergies y Endesa, hemos preparado un resumen con los factores más relevantes a tener en cuenta. Ambas compañías ofrecen tarifas de luz y gas, opciones duales, servicios de mantenimiento, soluciones de autoconsumo solar y movilidad eléctrica. Por ello, aspectos como la atención al cliente o el compromiso con las energías renovables pueden ser determinantes a la hora de elegir.

Opinión de los consumidores sobre TotalEnergies o Endesa

Los clientes de TotalEnergies destacan positivamente sus precios competitivos y la flexibilidad de sus tarifas, que se adaptan a distintos perfiles de consumo.

Un cliente detalla su trato con TotalEnergies:

Muy buen precio y buena atención”.

Opinión verificada en Hello Watt.

Como aspecto negativo, las reseñas apuntan en algunos casos a un servicio de atención al cliente que no siempre resuelve las incidencias con la rapidez esperada y a una oferta de gas más limitada que la de otras comercializadoras. 

Por su parte, los usuarios de Endesa valoran especialmente la estabilidad del suministro y el programa de puntos y descuentos, que permite reducir el importe de la factura de forma tangible. 

Un cliente comparte su testimonio con Endesa:

Bueno. Suministro perfecto. De toda la vida Endesa. Y muy bien. Como una persona de 80 años, con pension de viudedad. Pagando suministro con sacrificio. Es lo que toca, pero bien”.

Opinión verificada en Hello Watt.

Sin embargo, las críticas se concentran en los largos tiempos de espera telefónica, en una gestión de reclamaciones que en ocasiones se prolonga sin solución y en errores de facturación que se repiten a pesar de haber sido notificados.

Tarifas y precios del kWh

En cuanto al precio de luz, el coste anual estimado con la tarifa de TotalEnergies para una vivienda de 80 m² es menos elevado que el de Endesa. Con el plan "Duo Siempre con FACILITA" de TotalEnergies, la factura anual de luz asciende a 958 €, frente a los 1.056 € de la "Tarifa Conecta" de Endesa.

En el caso del gas, la "Tarifa de gas A Tu Aire RL.2" de TotalEnergies resulta igualmente más económica, con un coste anual de 555 €, frente a los 614 € del plan "One Gas RL.2" de Endesa.

Si optas por contratar luz y gas de forma conjunta, TotalEnergies ofrece el plan "Programa tu ahorro + RL.2", con precio fijo, energía verde certificada y sin permanencia, mientras que Endesa dispone del paquete dual "ONE Luz + ONE Gas RL.2", también con precios fijos y suscripción inmediata. En ambos casos, unificar los dos suministros con una misma comercializadora permite simplificar la gestión y beneficiarse de condiciones exclusivas por contratación conjunta.

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Atención al cliente de TotalEnergies o Endesa

TotalEnergies y Endesa disponen de varios canales para que los clientes puedan contactar con la compañía de forma sencilla, ya sea a través del área de clientes online, por WhatsApp, teléfono, redes sociales o presencialmente en sus oficinas. La página web de ambas comercializadoras incluye también secciones de preguntas frecuentes y formularios de contacto para facilitar la gestión de consultas habituales.

Energías verdes

Tanto TotalEnergies como Endesa ofrecen tarifas y opciones con energía renovable, aunque no toda la electricidad que comercializan proviene de fuentes renovables certificadas por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

Además, ambas compañías también comercializan gas fósil, un recurso no renovable, por lo que no puede afirmarse que el suministro energético global de TotalEnergies y Endesa sea completamente renovable.

¿Cuál es la mejor opción, TotalEnergies o Endesa?

Si el precio y la sostenibilidad son tus prioridades, TotalEnergies resulta la opción más ventajosa, con tarifas de luz y gas más económicas, contratos sin permanencia y electricidad certificada como 100 % renovable por la CNMC; mientras que Endesa se adapta mejor a quienes buscan una oferta más amplia y personalizada, con mayor variedad de tarifas, servicios de mantenimiento para el hogar y una extensa red de oficinas físicas para quienes prefieren la atención presencial. 

En cuanto a los canales de contacto, ambas comercializadoras ofrecen las mismas vías, aunque las opiniones de los usuarios reflejan que la experiencia puede ser irregular en ambos casos cuando se trata de reclamaciones o incidencias complejas.

¿Quieres explorar más alternativas?

Actualmente, puedes elegir entre numerosas comercializadoras de energía, muchas de ellas con precios muy atractivos. Compara las diferentes propuestas y elige la tarifa que mejor encaje con tu consumo diario:

*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kWh y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparador.