Resumen de las opiniones
La experiencia aparece globalmente contrastada, con valoraciones que destacan sobre todo la atención al cliente, la rapidez en la gestión y la sensación de cumplimiento de lo acordado. También se mencionan con frecuencia precios considerados razonables en algunos casos, además de la comodidad de tramitar el suministro y consultar la información online. Varios clientes valoran positivamente la facturación y la unificación de gas y luz, así como la resolución eficaz de incidencias cuando el contacto funciona bien.
Sin embargo, se repiten críticas sobre tarifas percibidas como elevadas frente a la competencia, subidas de precio poco bien explicadas y cambios en las condiciones de facturación. También aparecen quejas por demoras en trámites como cambios de titularidad o resolución de incidencias, junto con comentarios sobre dificultades de uso de la plataforma y un trato telefónico que, en algunos casos, se considera poco efectivo o desagradable.
Sin embargo, se repiten críticas sobre tarifas percibidas como elevadas frente a la competencia, subidas de precio poco bien explicadas y cambios en las condiciones de facturación. También aparecen quejas por demoras en trámites como cambios de titularidad o resolución de incidencias, junto con comentarios sobre dificultades de uso de la plataforma y un trato telefónico que, en algunos casos, se considera poco efectivo o desagradable.
Generado por IA, a partir de opiniones recientes
Las opiniones positivas
- Una empresa bien establecida con dos millones de usuarios domésticos
- Energía 100 % verde gracias a garantías de origen
- Variedad de tarifas que se adaptan a las necesidades de los clientes
Las opiniones negativas
- Sólo una tarifa de gas disponible
- Un servicio de atención al cliente que puede tardar más tiempo del esperado en resolver problemas o quejas
Este serà el segundo més con ustedes y por el momento cumple con lo pactado, no como Iberdrola.
Miguel
- 15/05/2026
