Si estás insatisfecho con las condiciones que te ofrece tu comercializadora de luz y buscas una nueva, aquí te contamos lo que necesitas para hacer el cambio de compañía de luz: documentación, precios, plazos de espera y condiciones generales.
Resumen
- Cambiar de compañía de luz no tiene costo, a menos que haya un contrato de permanencia vigente. En ese caso, podría haber penalizaciones por incumplimiento.
- Para realizar el cambio de compañía, se requieren los datos del titular del contrato de suministro, los datos bancarios, la dirección del punto de suministro y el Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
- El cambio de compañía se realiza en un plazo de 15 a 20 días laborables, sin que se interrumpa el suministro eléctrico durante el proceso.
- Los inquilinos también pueden cambiar de comercializadora, pero primero deben cambiar el titular del contrato de electricidad a su nombre.
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Al cambiar de compañía, también se puede ajustar la potencia contratada, lo que podría generar algunos costos adicionales, como derechos de extensión y acceso si se aumenta la potencia.
¿Cómo cambiar de compañía eléctrica?
Cambiar de compañía de luz es una decisión que puede estar motivada por muchos factores. Si deseas cambiarte de compañía de luz, ten en cuenta que la gestión es gratuita. A continuación te damos la información de lo que debes hacer:
Pasos a seguir para cambiar de compañía de luz
Paso 1
Si tienes claro que la compañía que tienes contratada no es la que te conviene, lo primero que debes hacer es buscar y encontrar una nueva compañía que se ajuste a tus necesidades. Tendrás que ver las características de tu hogar y tu estilo de vida, esto te permitirá saber qué potencia puedes contratar y la franja horaria en la que haces más uso de la electricidad.
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Paso 2
Una vez que hayas seleccionado a tu nueva comercializadora, debes ponerte en contacto con ellos para indicarles qué tarifa deseas contratar y también para definir el protocolo de alta. Todas las compañías permiten hacer el cambio por teléfono, algunas otras desde sus oficinas o también de forma online a partir de un formulario. A la hora de realizar el trámite, deberás de tener a la mano los siguientes documentos:
- Datos del titular del contrato: nombre completo y NIF.
- Dirección del suministro: dirección completa donde se desee realizar el cambio.
- Código IBAN: es importante dar la cuenta bancaria donde se van a domiciliar las facturas.
- Datos de contacto del titular: número de teléfono y correo electrónico.
Después de facilitar los documentos necesarios, la nueva comercializadora se encargará de tramitar la baja con la anterior compañía sin interrumpir el suministro eléctrico.
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¿Es el mismo procedimiento para cambiar la compañía de luz en alquiler?
Si, aunque si estás de alquiler y deseas cambiarte de comercializadora de luz, primero deberás de realizar un cambio de titular en el contrato de la luz con la actual comercializadora, pasando a ser el titular. Una vez aparezca el nombre del inquilino en el contrato de electricidad, podrás realizar todos los trámites para cambiar de comercializadora.
Por otra parte, ten en cuenta, que realizar el cambio de titular, permite al inquilino gestionar sus contratos de energía, luz y gas como él desee. Además, el propietario no tendrá problemas de futuros impagos.
Atención a las deudas
Es importante prestar atención a las deudas, ya que para poder tramitar un cambio de compañía de luz, el titular del contrato debe estar al día con sus pagos. Si la nueva comercializadora detecta una deuda asociada a su nombre, puede denegar el cambio.
¿Cuánto cuesta cambiar de compañía de luz?
Por lo general, esta es una gestión gratuita. Sin embargo, si el cliente tiene un contrato con período de permanencia y no lo cumple, deberá abonar una penalización a su antigua comercializadora.
Otros gastos a tener en cuenta
Si con el cambio de comercializadora el cliente cambia de potencia contratada, la distribuidora sí podrá cargar costes en la primera factura por concepto de:
- Cambio de potencia (disminución): 9,04 € + IVA por concepto de adaptaciones técnicas.
- Derechos de extensión (si se quiere aumentar la potencia y el Boletín Eléctrico admite el aumento): 17,37 € + IVA por kW solicitado. Se pagan una sola vez cada 3 años.
- Derechos de acceso: 19,70 € por cada kW solicitado.
Tiempo que tarda el cambio de compañía de luz
El tiempo que tardan las compañías eléctricas para realizar el cambio van de la mano con los plazos de facturación que estas manejan. El cliente al solicitar el cambio recibirá una última factura de su anterior comercializadora.
A partir de allí, la nueva compañía de luz es la que se encarga de facturar al cliente la energía consumida. El cambio de compañía de luz puede tardar entre 15 y 20 días laborales desde que el cliente entrega todos los documentos.
¿Cuáles son las diferencias entre: generadora, distribuidora, comercializadora y compañía de luz?
Puede que estas palabras para ti signifiquen lo mismo y te generen confusión, pero son diferentes. Estas son las diferencias entre las definiciones del sector eléctrico.
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Categoría |
Descripción |
Relación con el Cliente |
|---|---|---|
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Generadora Eléctrica |
Empresa productora de energía. |
No tiene contacto directo con el cliente final, ya que no ofrece servicios de suministro eléctrico al usuario. |
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Distribuidora Eléctrica |
Responsable de transportar la energía desde las generadoras hasta los usuarios finales, manteniendo y expandiendo la red de distribución. |
El cliente no elige su distribuidora, ya que esta se asigna según la zona geográfica. |
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Comercializadora Eléctrica |
Vende la energía al consumidor final. Se clasifica en Comercializadoras de Referencia (mercado regulado) y compañías de luz (mercado libre). |
Es la entidad con la que el cliente contrata el servicio eléctrico y que emite las facturas. |
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Compañía de Luz |
Compañía del mercado libre que define sus propios planes, tarifas y condiciones. |
El cliente puede elegir su compañía de luz en el mercado libre. |
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Comercializadora de Referencia |
Empresas con licencia para ofrecer la tarifa regulada de la luz Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC). |
Solo estas comercializadoras pueden ofrecer tarifas reguladas. |
¿Qué tarifa eléctrica necesito contratar?
La tarifa eléctrica que necesitas contratar depende mucho de tu consumo energético. Existen varios tipos de tarifas en el mercado:
- Tarifas fijas: el precio del kWh se mantiene estable durante todo el día.
- Tarifas planas: te permite pagar una misma cuota mensual durante todo el año, independientemente de tu consumo.
- Tarifas con discriminación horaria: disponen en de 24 precios al día, esta es la indicada para ti si en ciertas horas del día haces un consumo más elevado de tus electrodomésticos. Esta se orienta a los consumidores que su pico de consumo es en las horas de menor demanda energética (por las noches y los fines de semana o días festivos).
¿Sabías qué?
Cuando el cliente pide cambiar de compañía eléctrica, este no se quedará sin suministro de luz.
¿Debería cambiarme de compañía de luz?
Los conflictos sociopolíticos han hecho que el precio de la luz aumente y que se sucedan con frecuencia ciertas fluctuaciones. Estos cambios drásticos en el precio de la luz llevaron al cambio de la compañía de la luz de muchos usuarios españoles.
Aunque, también existen otros detonantes que hacen que los clientes decidan cambiarse, como por ejemplo, aparte de querer ahorrar, poder disfrutar de un mejor servicio de mantenimiento o de un mejor servicio al cliente. Adicionalmente, estos últimos años, los consumidores han decido cambiarse de compañía por una suministradora que esté trabajando con fuentes energéticas respetuosas con el medioambiente.
¿Se me cortará el suministro de luz?
No debes preocuparte por nada si decides que ya es hora de ahorrar en tu factura de la luz y quieres cambiar de comercializadora. A diferencia de los cambios en las compañías de telefonía, el cambio de comercializadora es simplemente un trámite administrativo.
El suministro eléctrico no se interrumpe en ningún momento durante el proceso de cambio. Además, no es necesario hacer ninguna modificación en tu instalación eléctrica ni en el contador, y la calidad del servicio se mantiene igual, ya que la energía sigue siendo distribuida por la misma empresa distribuidora de tu zona.
¿Qué tips debo tener en cuenta a la hora de cambiar de compañía luz?
Es importante tener toda la información sobre los diferentes mercados. Si tienes contratada una tarifa del mercado regulado y percibes el bono socia de electricidad, es difícil encontrar una oferta mejor.
Es primordial saber todas las condiciones del contrato para no tener ninguna sorpresa como podrían ser los servicios de permanencia que pueda afectar y tener un coste extra en la factura de la luz o del gas. Contratar la potencia necesaria es importante, ya que es un coste fijo y es imprescindible no pagar de más.
¡Atención!
No te dejes llevar por los descuentos de las comercializadoras. Tienes que conocer los precios después del descuento para no tener sorpresas después del periodo de descuento.
Preguntas frecuentes sobre cambiar de compañía de luz
¿Qué es el CUPS o Código Universal de Punto de Suministro?
El CUPS es la identificación que la distribuidora da a cada punto de suministro (nunca identifica a una persona). Está compuesto por una combinación alfanumérica de 20 o 22 dígitos. El CUPS es invariable: no se modifica por más que haya cambios de comercializadora.
¿Para qué sirve el CUPS o Código Universal de Punto de Suministro?
Su principal función es identificar el punto de suministro, pero es necesario para otras gestiones habituales como dar de alta o baja la electricidad, cambiar de titular o de comercializadora o modificar la potencia eléctrica del inmueble.
¿Qué potencia de luz debo contratar?
Si quieres determinar la potencia que necesitas contratar debes saber y tener en cuenta el número de electrodomésticos que hay en tu hogar, los que utilizas diariamente.
Para una vivienda que hace uso de electrodomésticos básicos como: frigorífico, lavavajillas, lavadora y cocina eléctrica, se necesitara una potencia de unos 3,3 kW. Asimismo, si en un hogar también se hace uso de forma cuotidiana del aire acondicionado o de una bomba de calor, se necesitará una potencia de 5,5 kW.
