Si estás insatisfecho con las condiciones que te ofrece tu actual comercializadora de luz y estás buscando una nueva, aquí te contamos lo que necesitas para hacer el cambio de compañía eléctrica: documentación, precios, plazos de espera y condiciones generales.

Resumen

  • Cambiar de compañía es una gestión gratuita
  • Es necesario notificar sobre el cambio a la nueva comercializadora y ellos se encargarán de realizar el proceso. 
  • El encargado de notificar sobre el cambio de compañía es únicamente el titular del contrato
  • Al hacer el cambio de compañía, también se puede hacer un cambio de potencia.

¿Cómo cambiar de compañía eléctrica?

Cambiar de compañía de luz es una decisión que puede estar motivada por muchos factores. Si deseas cambiarte de compañía de luz, ten en cuenta que la gestión es gratuita, y esto es lo que debes hacer.

Pasos a seguir para cambiar de compañía de luz

Paso 1

Si tienes claro que la compañía que tienes contratada no es la que te conviene, lo primero que debes hacer es buscar y encontrar una nueva compañía que se ajuste a tus necesidades. Tendrás que ver las características de tu hogar y tu estilo de vida, esto te permitirá saber qué potencia puedes contratar y la franja horaria en la que haces más uso de la electricidad.

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Paso 2

Una vez tengas tu nueva comercializadora, debes ponerte en contacto con ellos para indicarles qué tarifa deseas contratar y también para definir el protocolo de alta. Todas las compañías permiten hacer el cambio por teléfono, algunas otras desde sus oficinas o también de forma online a partir de un formulario.

A la hora de realizar el trámite, deberás de tener a la mano los siguientes documentos:

  • Datos del titular del suministro (nombre, apellidos, teléfono, DNI).
  • Datos bancarios del titular de la cuenta.
  • Dirección del punto de suministro.
  • Código CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) de la vivienda.

Después de facilitar los documentos necesarios, la nueva comercializadora se encargará de tramitar la baja con la anterior compañía sin interrumpir el suministro eléctrico.

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¿Es el mismo procedimiento para cambiar la compañía de luz en alquiler?

Si, aunque si estás de alquiler y deseas cambiarte de comercializadora de luz, primero deberás de realizar un cambio de titular en el contrato de la luz con la actual comercializadora, pasando a ser el titular. Una vez aparezca el nombre del inquilino en el contrato de electricidad, podrás realizar todos los trámites para cambiar de comercializadora.

Atención a las deudas

Para poder tramitar un cambio de compañía de luz, el titular del contrato debe estar al día con sus pagos. Si la nueva comercializadora detecta una deuda asociada a su nombre, puede denegar el cambio. 

¿Cuánto cuesta cambiar de compañía de luz?

Por lo general, esta es una gestión gratuita. Sin embargo, si el cliente tiene un contrato con período de permanencia y no lo cumple, deberá abonar una penalización a su antigua comercializadora.

Otros gastos a tener en cuenta

​​​​​Si con el cambio de comercializadora el cliente cambia de potencia contratada, la distribuidora sí podrá cargar costos en la primera factura por concepto de:

  • Cambio de potencia (disminución): 9,04 € + IVA por concepto de adaptaciones técnicas.
  • Derechos de extensión (si se quiere aumentar la potencia y el Boletín Eléctrico admite el aumento): 17,37 € + IVA por kW solicitado. Se pagan una sola vez cada 3 años.
  • Derechos de acceso: 19,70 € por cada kW solicitado.

Tiempo que tarda el cambio de compañía de luz

El tiempo que tardan las compañías eléctricas para realizar el cambio van de la mano con los plazos de facturación que estas manejan. El cliente al solicitar el cambio recibirá una última factura de su anterior comercializadora. 

A partir de allí, la nueva compañía de luz es la que se encarga de facturar al cliente la energía consumida. El cambio de compañía de luz puede tardar entre 15 y 20 días laborales desde que el cliente entrega todos los documentos.

¿Cuáles son las diferencias entre: generadora, distribuidora, comercializadora y compañía de luz?

Puede que estas 4 palabras para ti signifiquen lo mismo y te generen confusión, pero son diferentes. Estas son las diferencias entre las 4 definiciones del sector eléctrico. 

Una generadora eléctrica es una empresa productora de energía. Las generadoras, a diferencia de las distribuidoras, no están asignadas a cada usuario. Por eso, un cliente que necesita contratar suministro eléctrico nunca tendrá que ponerse en contacto con una empresa generadora.

Una distribuidora eléctrica es la responsable de hacer llegar el suministro eléctrico, así como de expandir y mantener la red de distribución. Los clientes no pueden elegir su distribuidora porque esta se asigna por zona geográfica. Además, las distribuidoras son las que cobran los Derechos de Acometida en la primera factura emitida por la comercializadora.

Una comercializadora eléctrica es aquella que vende la energía al consumidor final. Estas se clasifican en Comercializadoras de Referencia (mercado regulado) y compañías de luz (mercado libre). Por su parte, las Compañías de luz son las que definen sus propios planes, tarifas y condiciones en el marco del mercado libre.

Las Comercializadoras de Referencia son las únicas compañías con licencia para comercializar la tarifa regulada de la luz (PVPC - Precio Voluntario al Pequeño Consumidor). 

Cambiar de compañía de luz en España

¿Qué tarifa eléctrica necesito contratar?

La tarifa eléctrica que necesitas contratar depende mucho de tu consumo energético. Existen varios tipos de tarifas en el mercado: 

  1. Tarifas fijas: el precio del kWh se mantiene estable durante todo el día. 
  2. Tarifas planas: te permite pagar una misma cuota mensual durante todo el año, independientemente de tu consumo. 
  3. Tarifas con discriminación horaria: disponen en de 24 precios al día, esta es la indicada para ti si en ciertas horas del día haces un consumo más elevado de tus electrodomésticos. Esta se orienta a los consumidores que su pico de consumo es en las horas de menor demanda energética (por las noches y los fines de semana o días festivos). 

¿Sabías qué?

Cuando el cliente pide cambiar de compañía eléctrica, este no se quedará sin suministro de luz.

¿Debería cambiarme de compañía de luz?

Los conflictos sociopolíticos han hecho que el precio de la luz aumente y que esta conozca varias fluctuaciones. Estos cambios drásticos en el precio de la luz llevaron al cambio de la compañía de la luz de muchos usuarios españoles. 

Aunque, también existen otros detonantes que hacen que los clientes decidan cambiarse, como por ejemplo, aparte de querer ahorrar, poder disfrutar de un mejor servicio de mantenimiento o de un mejor servicio al cliente. Entre otros motivos, estos últimos años, los consumidores deciden cambiarse de compañía por una suministradora que esté trabajando con fuentes energéticas respetuosas con el medioambiente.

Preguntas frecuentes sobre cambiar de compañía de luz

¿Qué es el CUPS o Código Universal de Punto de Suministro?

El CUPS es la identificación que la distribuidora da a cada punto de suministro (nunca identifica a una persona). Está compuesto por una combinación alfanumérica de 20 o 22 dígitos. El CUPS es invariable: no se modifica por más que haya cambios de comercializadora.

¿Para qué sirve el CUPS o Código Universal de Punto de Suministro?

Su principal función es identificar el punto de suministro, pero es necesario para otras gestiones habituales como dar de alta o baja la electricidad, cambiar de titular o de comercializadora o modificar la potencia eléctrica del inmueble.

¿Qué potencia de luz debo contratar?

Si quieres determinar la potencia que necesitas contratar debes saber y tener en cuenta el número de electrodomésticos que hay en tu hogar, los que utilizas diariamente.

Para una vivienda que hace uso de electrodomésticos básicos como: frigorífico, lavavajillas, lavadora y cocina eléctrica, se necesitara una potencia de unos 3,3 kW. Asimismo, si en un hogar también se hace uso de forma cuotidiana del aire acondicionado o de una bomba de calor, se necesitará una potencia de 5,5 kW. 

Carolina Lopez
Carolina Lopez

Encargada de contenido SEO

Después de haber terminado un máster en Marketing y Management Internacional. Carolina se integra a Hello Watt para redactar contenido sobre la temática energética.