¿TotalEnergies o Iberdrola? Comparativo 2026, precios y opiniones

¿TotalEnergies o Iberdrola?

¿Todavía dudas entre TotalEnergies e Iberdrola? Hemos recopilado los puntos clave para ayudarte a elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

Opinión de los consumidores de TotalEnergies e Iberdrol

Los clientes de TotalEnergies muestran una experiencia digital dividida. Quienes utilizan el área de cliente online valoran la comodidad de poder gestionar su contrato a distancia, aunque señalan que los tiempos de respuesta en horas de mayor demanda dejan margen de mejora.

La opción de gestionar todo desde el área de clientes online es muy conveniente. Solo desearía que los tiempos de espera fueran menores en horas pico”.

Opinión verificada por Hello Watt.

Otros usuarios apuntan a carencias funcionales en la plataforma: la imposibilidad de consultar en un mismo espacio las facturas de gas y electricidad aparece como una de las limitaciones más mencionadas, junto con una interfaz que no siempre resulta intuitiva para todos los perfiles.

En el caso de Iberdrola, uno de los patrones más repetidos en las valoraciones negativas es el incumplimiento de las condiciones comerciales pactadas en el momento de la contratación. 

Varios clientes reportan haber visto cómo las ofertas promocionales no se respetaban durante el período acordado, subidas de precio antes de que expirara el plazo prometido o renovaciones en las que no se mantuvieron los descuentos iniciales. Esta desconexión entre lo ofrecido y lo finalmente facturado es uno de los principales motivos de abandono entre los usuarios más críticos.

Dijeron que la oferta era para un año, pero se subió el precio casi 30 euros después de 6 meses”.

Opinión verificada por Hello Watt.

Tarifas y precios del kWh

Si estás buscando contratar el suministro de electricidad o gas natural, las compañías TotalEnergies e Iberdrola te ofrecen ambas opciones.

La tarifa “Duo Siempre con FACILITA” de TotalEnergies es considerablemente más económica que la tarifa “Plan Estable” de Iberdrola. Por ejemplo, el coste anual medio de la factura para una vivienda de 80 m² que funciona completamente con electricidad se estima en 1.044 € con la tarifa de TotalEnergies, frente a los 1.422 € del contrato más habitual de Iberdrola. 

En cuanto al gas, TotalEnergies también ofrece una opción más económica que la tarifa “Plan Gas Hogar RL.2” de Iberdrola. El contrato “Tarifa de gas A Tu Aire RL.2” de TotalEnergies tiene un coste anual estimado de 555 €, mientras que la tarifa “Plan Gas Hogar RL.2” de Iberdrola asciende a 627 €, considerando un hogar con características similares.

Atención al cliente

Tanto TotalEnergies como Iberdrola ofrecen la posibilidad de contratar sus tarifas de forma online, aunque también disponen de oficinas físicas repartidas por España para quienes prefieren una gestión presencial. 

En cuanto a los canales de atención, las dos compañías cuentan con teléfono gratuito disponible las 24 horas, área de cliente web, app móvil para iOS y Android, atención por WhatsApp y redes sociales. Cabe destacar que tanto TotalEnergies, con su servicio VEO de videointerpretación en lengua de signos, como Iberdrola, con su canal ComunicA, disponen de atención específica para clientes con discapacidad auditiva.

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Energía verde

Tanto TotalEnergies como Iberdrola ofrecen tarifas de electricidad de origen 100 % renovable, certificada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Sin embargo, debes tener en cuenta que a pesar de que ambas comercializadoras disponen de algunas tarifas de electricidad verde, no toda su oferta eléctrica lo es. 

En lo que respecta al gas natural, ninguna de las dos comercializadoras dispone actualmente de una tarifa de gas 100 % renovable para hogares particulares, algo que por el momento tampoco es habitual en el mercado energético residencial español.

¿Quieres revisar otras opciones?

Revisa la siguiente lista y compara las distintas comercializadoras para identificar la que mejor se ajuste a tu perfil de consumo y a tus necesidades:

*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kWh y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparador.