¿Octopus Energy o Iberdrola? Precios y opiniones 2026

¿Octopus Energy o Iberdrola?

Como has visto, Octopus Energy destaca por sus tarifas competitivas, su apuesta por el autoconsumo solar y una gestión totalmente digital que muchos clientes valoran por su sencillez. Iberdrola, por su parte, ofrece un amplio catálogo de tarifas de luz y gas, con una red de atención presencial que sigue siendo un punto fuerte para muchos de sus clientes más fieles.

Si aún tienes dudas, recuerda que al comparar ambas compañías es importante valorar la satisfacción real de los clientes, el precio de las tarifas y el compromiso con las energías renovables. Aquí te lo resumimos todo para ayudarte a tomar la mejor decisión. 

¿Qué opinan los consumidores sobre Octopus Energy e Iberdrola?

Uno de los aspectos que más repiten los clientes de Octopus Energy es la experiencia con el proceso de contratación y la gestión online. Varios usuarios subrayan que darse de alta es completamente digital, sin necesidad de llamar por teléfono, y que la activación se produce de forma ágil. 

También destaca el programa de referidos: quienes recomiendan la compañía a familiares o amigos obtienen bonificaciones directas en factura, algo que genera una comunidad de clientes activamente satisfechos. Eso sí, algunos usuarios con instalaciones solares señalan que el precio de compra de excedentes no es tan competitivo como el de otras compañías del mercado.

No solo tienen a día de hoy una tarifa prácticamente imbatible, sino que, además, su atención al cliente es ágil, con una comunicación cercana y que combina profesionalidad con simpatía”.

Opinión verificada por Hello Watt.

En el caso de Iberdrola, un patrón que aparece con cierta frecuencia en las opiniones es la experiencia con la app Mi Iberdrola y los canales digitales. Algunos clientes mencionan dificultades para gestionar varios contratos desde una misma cuenta, acceder a documentos protegidos por claves no explicadas o utilizar herramientas como YoLeoGas, que no siempre funciona correctamente según los usuarios. 

En contraste, las visitas a oficinas físicas reciben valoraciones mucho más positivas, con menciones al trato amable y a la resolución efectiva de dudas de forma presencial. Esto dibuja una compañía donde el canal presencial funciona mejor que el digital para una parte de su base de clientes.

Dos meses llamando para la corrección de una factura por estimación [...] cada vez que llamas, el operador te dice que el sistema no funciona, que llames más tarde”.

Opinión verificada por Hello Watt.

Tarifas y precios del kWh

Tanto Octopus Energy como Iberdrola ofrecen tarifas de electricidad y gas, aunque con modelos de comercialización algo distintos. En el caso de Octopus Energy, el suministro de gas está vinculado a la contratación conjunta de electricidad, mientras que Iberdrola permite contratar ambos servicios por separado.

En cuanto a servicios adicionales, ambas compañías cuentan con opciones relacionadas con la eficiencia energética y el autoconsumo. Sin embargo, Octopus Energy apuesta por una oferta más simplificada y digital, mientras que Iberdrola incorpora también servicios complementarios como el mantenimiento.

En lo que respecta al precio, la diferencia es notable en electricidad. La tarifa “Octopus Relax” tiene un coste anual estimado de 1.176 € para una vivienda de 80 m², mientras que el “Plan Estable” de Iberdrola asciende aproximadamente a 1.306 € en las mismas condiciones.

En gas natural, los precios son más ajustados entre ambas compañías. La tarifa “Gas RL.2” de Octopus Energy se sitúa en torno a 703 € al año, frente a los 752 € anuales del “Plan Gas Hogar RL.2” de Iberdrola.

Atención al cliente

La atención al cliente de Octopus Energy se caracteriza por ser 100 % digital, cercana y eficaz, según la opinión de sus usuarios. Más allá de su sede central en Valencia, la compañía no cuenta con oficinas comerciales físicas. No obstante, ofrece varios canales de contacto: teléfono de atención al cliente, correo electrónico, redes sociales y una web muy orientada a la interacción y la resolución de incidencias.

Iberdrola, por su parte, ofrece una atención al cliente más tradicional, con oficinas presenciales en las principales ciudades de España. Además, también dispone de múltiples canales de contacto: diferentes números de teléfono (disponibles las 24 horas, para servicios de mantenimiento y urgencias), atención por WhatsApp, correo electrónico y un servicio de video-interpretación para personas con discapacidad auditiva.

Energías verdes

Octopus Energy ofrece electricidad 100 % renovable en todas sus tarifas. Iberdrola también dispone de opciones con energía verde, aunque es importante revisar las condiciones de cada tarifa para asegurarse de que su origen sea realmente renovable.

Eso sí, recuerda que el gas natural no es una fuente de energía renovable, por lo que ninguna de las dos compañías ofrece tarifas de gas de origen renovable.

La mejor opción entre Octopus Energy o Iberdrola 

Si el objetivo principal es reducir la factura energética, Octopus Energy destaca especialmente en el apartado eléctrico, donde presenta una diferencia de precio considerable frente a Iberdrola.

En cambio, Iberdrola puede resultar más interesante para quienes buscan una compañía con mayor variedad de servicios adicionales, incluyendo mantenimiento y una estructura más tradicional dentro del sector energético.