Octopus Energy

Contrato de gas

Octopus, el mayor inversor en energía solar que quiere revolucionar españa

Con más de 7.5 millones de clientes a nivel mundial, llegaron a España con el objetivo de romper los estándares de la industria energética. Su objetivo principal es cuidar a sus clientes con precios justos, una atención de 5 estrellas y siempre cuidando al planeta con energía 100 % verde.

Sus opiniones sobre Octopus Energy

4,7
60 opiniones
Después de pasar por endesa, iberdrona, repsol… he encontrado una compañía eléctrica donde realmente te puedes ahorrar en la factura de la luz, se llama Octopus Energy. Activación super rápida y sencilla. Además, utilicé un cupón de descuento y me han abonado 50 € de descuento. Responden rápido por e-mail y con respuesta personalizada (no un bot) Tarifas de electricidad competitivas, sin tener que estar pendiente de las franjas horarias, el kw solo se paga a 0,102 Kw. ¡Si quieres beneficiarte de la promoción de 50 euros en tu próxima factura, de mi email para pasarte el enlace, además, una vez eres cliente es muy fácil conseguir referidos y por cada persona que a través tuyo se apunte a la compañía te dan 50 euros, aprovéchate de la promoción!
Jose Luis Racero
- 07/06/2024
Jose Luis Racero
- 07/06/2024

Después de pasar por endesa, iberdrona, repsol… he encontrado una compañía eléctrica donde realmente te puedes ahorrar en la factura de la luz, se llama Octopus Energy. Activación super rápida y sencilla. Además, utilicé un cupón de descuento y me han abonado 50 € de descuento. Responden rápido por e-mail y con respuesta personalizada (no un bot) Tarifas de electricidad competitivas, sin tener que estar pendiente de las franjas horarias, el kw solo se paga a 0,102 Kw. ¡Si quieres beneficiarte de la promoción de 50 euros en tu próxima factura, de mi email para pasarte el enlace, además, una vez eres cliente es muy fácil conseguir referidos y por cada persona que a través tuyo se apunte a la compañía te dan 50 euros, aprovéchate de la promoción!

Jose Uis Racero
- 07/06/2024

Jesús Candela
- 07/06/2024

Estoy encantado. No solo tienen a día de hoy una tarifa prácticamente imbatible, sino que, además, su atención al cliente es ágil, con una comunicación cercana y que combina profesionalidad con simpatía. Ya soy Octopus y espero que por muchos años

Opiniones verificadas de clientes de Octopus Energy

Las Ofertas y Tarifas Octopus Energy

Tarifas de Luz OCTOPUS ENERGY

  • Precio estable por 1 año
  • Buena atención al cliente
  • Ahorras en los las horas más barata de la energía
  • Buena atención al cliente
  • Precio estable por tramo
  • Pagas el precio kWh más barato a largo plazo
  • Buena atención al cliente
  • Precio estable por 1 año
  • Buena atención al cliente
  • Ahorras en los las horas más barata de la energía
  • Buena atención al cliente
  • Precio estable por tramo
  • Pagas el precio kWh más barato a largo plazo
  • Buena atención al cliente

Tarifas de Gas OCTOPUS ENERGY

  • Precio estable por 1 año
  • Buena atención al cliente
  • Precio estable por 1 año
  • Buena atención al cliente
  • Precio estable por 1 año
  • Buena atención al cliente
  • Precio estable por 1 año
  • Buena atención al cliente
  • Precio estable por 1 año
  • Buena atención al cliente
  • Precio estable por 1 año
  • Buena atención al cliente

Atención al cliente y contacto Octopus Energy

Contacto para suscribirse, darse de baja o mudarse

900 759 190
Precio de una llamada local
Lunes - Viernes
9h00 - 18h00
Sábado
-
Valencia
Valencia
¿Está interesado por una de las ofertas de Octopus Energy? ¿Quiere cambiar de proveedor y saber más sobre las ofertas? Llame a uno de nuestros consejeros energéticos, ellos con gusto le explicarán todos los detalles de las ofertas!

Número de atención al cliente para cualquier problema

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Si tienes alguna duda sobre una oferta o tu contrato, llama a este número. Podrás contactar con un consejero de atención al cliente de Octopus Energy.

¿Qué es Octopus Energy?

Octopus Energy es la 1.ª compañía energética de Reino Unido. Se instaló en España en 2021 y cuenta con una base de +170.000 clientes. Como empresa se definen ya no como una comercializadora, sino como un inversor en energía solar en Europa, ya que está permanentemente desarrollando nuevas tecnologías para que el consumo energético sea de 0 emisiones de CO₂. Para este fin han conseguido mil millones de euros en financiación.

Hoy, esta compañía tiene presencia en 22 países en todo el mundo, entre ellos, España, Francia, Italia, Alemania, Nueva Zelanda, EE. UU. y Japón, llevando energía a 7.5 millones de hogares.

En el caso concreto de España, Octopus Energy ofrece suministro eléctrico de origen 100 % renovable y gas natural. Sin embargo, el servicio de gas natural es exclusivo para clientes de tarifas de electricidad. De momento, Octopus Energy no comercializa energía en Canarias, Ceuta ni Melilla.

Tarifas de luz de Octopus Energy

Octopus Energy tiene 3 tarifas, sin permanencia, para el suministro de luz:

  • Octopus Relax: precios estables las 24 h, los 365 días del año, en el término de consumo de energía.
  • Octopus 3: precios fijos en el consumo eléctrico, con discriminación horaria en 3 franjas horarias.
  • Octopus Flexi: precio indexado al Operador del Mercado Ibérico de Energía (OMIE).

Tarifa Octopus Relax

Es una tarifa con precios fijos por kW. La luz tendrá el mismo precio todo el día durante un año (los 12 meses del contrato).

Tarifa

Término de Energía €/kWh

Término de Potencia €/kW/mes

Octopus Relax

P1: 0,1180

P1: 2,9100

P2: 1,0200

Término de energía: P1 (Punta), Término de potencia: P1 (Punta), P2 (Valle). Precios observados en junio 2024. No se incluyen impuestos.

Tarifa Octopus 3

Es una tarifa con precios estables por discriminación horaria: el término de consumo eléctrico tiene un precio fijo para cada período (punta, llano y valle) y dos precios para la potencia (punta y valle).

Tarifa

Término de Energía €/kWh

Término de Potencia €/kW/mes

3 Periodos

P1: 0,1760

P2: 0,1190

P3: 0,0850

P1: 2,9100

P2: 1,0200

Término de energía: P1 (Punta), P2 (Llana), P3 (Valle). Término de potencia: P1 (Punta), P2 (Valle). Precios observados en junio 2024. No se incluyen impuestos.

  • Horas punta

De 10:00 a 14:00 h y de 18:00 a 22:00 h (solo los días de semana laborables).

  • Horas llanas

De 08:00 a 10:00 h, de 14:00 a 18:00 h y de 22:00 a 00:00 h (solo los días de semana laborables).

  • Horas valle

De 00:00 a 08:00 h (los días de semana laborables) y las 24 h del día los fines de semana y feriados fijos.

  • Potencia punta

De lunes a viernes de las 08:00 h a las 00:00 h

  • Potencia valle

            Desde las 00:00 h hasta las 08:00 h de la mañana de lunes a viernes (incluyendo fines de semana y festivos fijos todo el día).

Tarifa indexada de luz de Octopus Energy 

La electricidad tiene un precio diferente cada hora de cada día del año. Esto es así porque el referente de costes de energía es el Operador del Mercado Ibérico de Energía (OMIE).

El OMIE es el mercado mayorista eléctrico, también conocido como “pool”. Su rol es negociar la electricidad que se genera a solicitud de las previsiones de consumo que hace la red eléctrica española.

La negociación sucede como una subasta entre todas las comercializadoras (del mercado libre y el regulado) y el precio fluctúa, cada hora, en función de la oferta y la demanda.

Al precio que gana la puja se le añaden los costos de impuestos y peajes de acceso. Así es como el mercado regulado fija sus tarifas (PVPC). En el caso del mercado libre (como Octopus Energy) se suma, además, el margen de comercialización.

Tarifas de gas de Octopus Energy

Octopus Energy permite a sus clientes de añadir una tarifa de gas a su tarifa de luz y conseguir un precio competitivo. Esto depende si el cliente cuenta con una tarifa  RL.1, RL.2 y RL.3.

Tarifa

Término Fijo €/kW/mes

Término Variable €/kWh

RL 1

P1: 4,44

P1: 0,0640

Tarifa RL1 con un consumo anual de hasta 5.000 kWh. No se incluyen impuestos.

¿Por qué elegir Octopus Energy?

Cuando se contrata energía con Octopus Energy, se tiene la garantía de contratar un servicio de calidad. Sin embargo, después de la apertura del mercado de energía han aparecido compañías innovadoras con ofertas de gas y electricidad que además pueden ofrecer servicios adicionales o ofertas duales (luz y gas).

Para ayudarte a escoger la mejor tarifa del mercado puedes comparar a Octopus Energy con otros proveedores de energía consultado las siguientes páginas:

¿Cómo contratar Octopus Energy?

La única manera de contratar algún suministro con Octopus Energy es por medio de su página web. Tendrás que completar un formulario con las siguientes informaciones:

  • Dirección completa del punto de suministro.
  • CUPS.
  • Datos del titular: nombre y apellido, DNI, teléfono, correo electrónico.
  • Datos bancarios para la domiciliación de los pagos.

Una vez que hayas introducido las informaciones necesarias y que hayas aceptado las condiciones, Octopus Energy te enviará un correo electrónico con las condiciones generales y particulares del servicio.

De forma simultánea, recibirás un SMS con un código que deberás introducir en el correo electrónico que te envió Octopus Energy. Esto te permitirá firmar el documento. Cuando el código se valida, la comercializadora te envía al correo el contrato firmado.

Canales de contacto de Octopus Energy

Octopus Energy promueve la atención al cliente vía correo electrónico. Es por eso que su vía de contacto primaria es hola@octopusenergy.es. También puedes llamar al 900 759 190.

En caso de reclamaciones, el número directo es 900 877 878. Los horarios de atención al cliente son de lunes a jueves, de 09:00 a 18:00 h, y los viernes de 09:00 a 15:00 h.

¿Quieres ahorrar en tu factura?

¡Es muy simple! Utiliza el comparador Hello Watt para escoger la oferta que mejor se adapte a tus necesidades

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Preguntas frecuentes sobre Octopus Energy

¿Cada cuánto se recibe una factura de Octopus Energy? 

La periodicidad de facturación con Octopus Energy puede ser mensual o bimensual y queda sujeta a la normativa de cada distribuidora. 

¿Cómo se puede pagar la luz y el gas con Octopus Energy?

Los pagos a Octopus Energy solo se pueden hacer por domiciliación bancaria. Por otro lado, cada vez que se genere una factura se le enviara automáticamente al usuario por email, este histórico puede ser consultado desde la zona clientes en la página web.

¿La energía de Octopus Energy es verde?

La empresa compra en el mercado mayorista un kW de energía 100 % renovable por cada kW que consumes en tu vivienda. Lo cual significa que la cantidad de energía que consume el cliente de Octopus y circula por la red tiene una procedencia 100 % renovable.

Darwin Candia
Darwin Candia

Redactor de contenido & SEO

Estudiante de máster Digital Youth Marketing, Darwin integra el equipo de Hello Watt para la creación de contenido y posicionamiento SEO.