¿Octopus Energy o Factorenergia? Comparativo 2025, precios y opiniones

¿Octopus Energy o Factorenergia?

¿Aún no tienes claro si elegir Octopus Energy o Factorenergia? Aquí encontrarás un resumen rápido con los puntos clave que te ayudarán a decidir. 

¿Cuál es la opinión de los consumidores de Octopus Energy y de Factorenergia?

Las opiniones verificadas favorecen con claridad a Octopus Energy: 4,4 de 5 estrellas, donde los clientes valoran su transparencia, claridad de facturas y gestión online ágil.

En Factorenergia, la media es de 2,6 sobre 5; los usuarios aprecian el origen renovable y algunos descuentos, pero señalan incidencias de atención y cambios de precio.

A continuación, ponemos una opinión de un cliente de Octopus Energy que ha dado a Hello Watt:

Tarifas y precios del kWh de Octopus Energy y Factorenergia

Octopus Energy tiene tres tarifas de luz: una fija, una discriminada y otra indexada. Además, Octopus permite añadir gas natural para unificar ambos suministros en el mismo contrato dual.

Por su parte, Factorenergia comercializa electricidad con opciones de precio fijo y a precio de mercado, contratables online y sin permanencia. También ofrece tarifas de gas en mercado libre para hogares, de modo que puedes contratar luz y gas con la misma compañía si lo prefieres. 

Atención al cliente de Octopus Energy o Factorenergia

Ambas permiten gestionar el contrato por teléfono y online, sin necesidad de desplazarse a ninguna oficina. Octopus Energy tiene un número de teléfono para comunicarse, también por email o por el área de cliente, coherente con su enfoque digital.

Factorenergia ofrece atención telefónica y online y, además, dispone de un número de WhatsApp disponible 24 horas para los clientes e incluye una oficina física en Barcelona, donde se encuentra su sede. 

¿Cuál ofrece mejores servicios de mantenimiento?

Octopus Energy cuenta con OctoCare, su propio servicio de mantenimiento para instalaciones solares, que incluye revisiones, monitorización y asistencia preventiva, pensado para quienes disponen de autoconsumo fotovoltaico, pero no cuenta con ningún otro tipo de servicio de mantenimiento. 

Por su parte, Factorenergia ofrece un servicio de mantenimiento de gas destinado a revisiones periódicas y reparaciones, disponible para los clientes que tengan este suministro contratado.

Energía verde y compromiso medioambiental

Tanto Octopus Energy como Factorenergia comercializan electricidad 100 % renovable, certificada mediante las Garantías de Origen (GdO) emitidas por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), que garantizan que la energía procede de fuentes limpias. En el caso de Octopus Energy, todas las tarifas de luz incluyen electricidad verde por defecto, además de ofrecer la posibilidad de contratar gas natural, que no es renovable.

Por su parte, Factorenergia también suministra energía 100 % renovable y refuerza su compromiso medioambiental con programas de autoconsumo solar, movilidad eléctrica y asesoramiento en eficiencia energética para hogares y empresas. 

App y gestiones online

Tanto Octopus Energy como Factor Energia facilitan la gestión del contrato a través de sus aplicaciones móviles y del área de cliente online. 

Octopus Energy cuenta con una app donde los usuarios pueden consultar consumos, descargar facturas o cambiar de tarifa. Mientras, Factorenergia también dispone de su aplicación móvil, que permite acceder a los recibos, controlar el gasto y realizar gestiones de forma rápida desde el teléfono. 

En ambos casos, las operaciones habituales pueden resolverse fácilmente desde la app, la web o por teléfono, sin necesidad de acudir a una oficina.

¿Cuál es mejor para viviendas pequeñas?

Según los datos del comparador de Hello Watt, para una vivienda tipo de 80 m² totalmente eléctrica, el gasto anual estimado con Octopus Energy es de 1036 € al año, frente a 1139 € con Factorenergia (tarifa fija).

Si además se necesita gas, el coste aproximado asciende a 527 € con Octopus y 576 € con Factorenergia, una diferencia más ajustada.

Con estos datos, Octopus Energy resulta más económica tanto en luz como en gas, y permite unificar ambos suministros en una sola factura. Factorenergia, por su parte, puede ser una buena alternativa si buscas energía 100 % renovable y servicios adicionales de eficiencia o autoconsumo, aunque su coste medio es algo superior.

Sigue comparando con otras compañías

Si no terminas de tenerlo claro y quieres investigar más opciones, el comparador de Hello Watt te permite introducir tus datos y obtener ofertas actualizadas. Así podrás ver, de forma objetiva, qué comercializadora se adapta mejor a tu vivienda y a tu manera de consumir energía:

*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kWh y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparador.