¿TotalEnergies o Factorenergia? Precios y opiniones 2026
TotalEnergies y Factor Energía son dos comercializadoras de luz y gas con presencia en todo el territorio español y perfiles de cliente muy distintos. Los clientes de TotalEnergies destacan la calidad de su …
TotalEnergies y Factor Energía son dos comercializadoras de luz y gas con presencia en todo el territorio español y perfiles de cliente muy distintos. Los clientes de TotalEnergies destacan la calidad de su atención al cliente. En Factor Energía, los usuarios valoran las tarifas competitivas en el momento de contratar. A continuación, comparamos tarifas y opiniones para que puedas decidirte.
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Comparo las ofertasTotalEnergies o Factorenergia: Opiniones de los clientes
Valoraciones clientes
TotalEnergies o Factorenergia : Precios para una vivienda de 80 m²
TotalEnergies o Factorenergia: Mejores contratos de electricidad y de gas
A tu Aire Siempre con FACILITA
- Precio fijo de luz las 24 horas, sin tramos ni cambios por horario
- Mantiene un coste estable durante todo el año, sin depender del mercado
- Con FACILITA, añade descuento en consumo de luz y en el fijo de gas
Tarifa Respira
- Mantiene un precio fijo del kWh durante todo el año.
- Evita depender de las subidas puntuales del mercado eléctrico.
- Se apoya en tramos punta, llano y valle con importes cerrados.
Gas RL.2
- Tarifas competitivas de luz y gas natural
- Más de 2 millones de clientes activos
- Sistema de acumulación de puntos por consumo
Variable Gas RL.2
- Energía 100 % verde certificada
- Más de 130 mil clientes activos
- Uso de excedente con batería virtual
Programa tu ahorro + RL.2
- Une luz con discriminación horaria y gas RL.2 a precio estable
- En gas RL.2, tienes el mismo precio las 24 horas
- El término fijo visible para RL.2 es de 12 €/mes
Mejores contratos de energía dual
Factorenergia no tiene ofertas duales
Tarifas y precios de TotalEnergies y Factorenergia
TotalEnergies o Factorenergia : Aspectos positivos y negativos
- Amplia oferta de tarifas de gas y electricidad
- Ofrece servicios de mantenimiento y reparación
- Incluye programa de puntos para descuentos comerciales
Ventajas
- Cuenta con ofertas de energía 100 % verde
- Ofrece servicios de instalación para placas solares y vehículos eléctrico
- El servicio de facturación en papel tiene coste extra
- No cuentan con la batería virtual para paneles solares
Desventajas
- No ofrecen servicios de mantenimiento
Detalles de la compañía TotalEnergies y Factorenergia
TotalEnergies pertenece a las comercializadoras más importantes del mercado eléctrico y de gas. Ofrece tarifas atractivas de energia 100 % renovable y ofertas de mantenimiento.
En pocas palabras
Factorenergia, comercializadora de gas y luz española con mas de 22 años de experiencia, brinda ofertas de energía 100% de origen renovable que se acomodan a tus consumos.
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¿TotalEnergies o Factor Energía?
¿Aún con dudas? Analizamos las opiniones reales de los clientes sobre TotalEnergies y Factor Energía, el precio del kWh, la atención al cliente y la disponibilidad de energía verde certificada.
Opinión de los consumidores: ¿TotalEnergies o Factor Energía?
Algunos clientes de TotalEnergies señalan limitaciones en la experiencia digital. La imposibilidad de consultar de forma unificada las facturas de gas y electricidad es una de las fricciones más mencionadas en el área de cliente online. A esto se suma que, aunque el trato suele ser amable, varios usuarios apuntan que la resolución efectiva de incidencias no siempre está a la altura de la rapidez en la respuesta inicial.
Un patrón en Factor Energía tiene que ver con la comunicación al final del periodo contratado. Varios usuarios indican que, al vencer su tarifa fija, no recibieron ningún aviso previo, lo que derivó en facturas inesperadamente altas al pasarse al precio de mercado. La falta de transparencia en la transición tarifaria aparece como uno de los aspectos más criticados en la experiencia postventa.
Tarifas y precios del kWh en TotalEnergies y Factor Energía
En cuanto al precio del kWh, TotalEnergies se posiciona como una compañía más económica que Factor Energía en electricidad. En gas, sin embargo, las posiciones se invierten y es Factor Energía quien ofrece el precio más competitivo.
Así pues, la factura anual estimada para una vivienda de 80 m² con calefacción, agua caliente y cocina eléctrica es de 944 € con la tarifa “A tu Aire Siempre con FACILITA” de TotalEnergies, frente a los 2.677 € con la “Tarifa Fija de Luz” de Factor Energía.
En gas para una vivienda con las mismas características, el plan “Gas RL.2” de TotalEnergies se sitúa en 645 € anuales, frente a los 755 € de la tarifa “Variable Gas RL.2” de Factor Energía.
Atención al cliente de TotalEnergies o Factor Energía
TotalEnergies pone a disposición de sus clientes varios canales de contacto sencillos: el área de clientes online, WhatsApp, teléfono, redes sociales o atención presencial en oficinas.
Factor Energía también dispone de diferentes canales de atención al cliente, entre ellos WhatsApp, un teléfono gratuito disponible de lunes a viernes, correo electrónico, un área de clientes virtual y una línea específica para emergencias.
Energía renovable de TotalEnergies o Factor Energía
TotalEnergies y Factor Energía incluyen en su catálogo tarifas con energía renovable, aunque no toda la electricidad que suministran cuenta con certificación de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
Ambas compañías también comercializan gas, un recurso no renovable, por lo que no es posible considerar que su suministro energético global sea íntegramente renovable.
¿Conclusión: TotalEnergies o Factor Energía?
La elección dependerá de tus necesidades energéticas: si solo quieres contratar electricidad, TotalEnergies es la mejor opción; si tu intención es adquirir gas, lo es Factor Energía: y si te interesa unificar ambos suministros para una gestión más sencilla, entonces TotalEnergies vuelve a ser la opción adecuada.
Preguntas frecuentes sobre TotalEnergies y Factor Energía
¿Qué diferencias hay en la permanencia entre TotalEnergies y Factor Energía?
TotalEnergies no aplica permanencia en ninguna de sus tarifas de luz y gas, por lo que el cliente puede cambiar de compañía en cualquier momento sin penalización. Factor Energía presenta una situación más variable según la tarifa contratada: la Tarifa Variable de Luz y todas las tarifas de gas no tienen permanencia, pero la Tarifa Fija de Luz sí la incluye. Por ello, antes de contratar conviene revisar las condiciones específicas de cada producto.
En cuanto a los servicios de mantenimiento, muchas compañías aplican una permanencia de un año cuando se utiliza el servicio por primera vez, ya que las cuotas anuales se cobran de forma mensual. Lo mejor es consultarlo siempre en las condiciones generales del contrato.
¿Cuál ofrece mejores descuentos o promociones, TotalEnergies o Factor Energía?
Tanto TotalEnergies como Factor Energía ofrecen descuentos a sus clientes, y cuál resulte más ventajoso dependerá del perfil de consumo de cada hogar. TotalEnergies aplica un 25 % de descuento en su servicio de mantenimiento “Facilita” durante los primeros 25 meses. Además, quienes contraten dicho servicio junto con su suministro obtienen un 2 % de descuento en el consumo de luz y un 10 % en el término fijo del gas.
Factor Energía, por su parte, ofrece descuentos de bienvenida de entre el 10 y el 12,5 % en las facturas de luz, y de hasta un 20 % en las de gas, aplicables tanto al término fijo como al variable.
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