¿TotalEnergies o Factorenergia? Comparativo 2025, precios y opiniones

¿TotalEnergies o Factor Energía?

TotalEnergies es una compañía que ofrece tarifas de luz y gas, con la posibilidad de unificar ambos suministros en una sola factura. También cuenta con servicios de mantenimiento y soluciones de eficiencia energética y energía solar. Por su parte, Factor Energía también comercializa tarifas de luz y gas, pero no dispone de tarifas duales. Sí ofrece planes de movilidad eléctrica y energía solar.

A continuación, estudiamos las opiniones reales de los clientes sobre TotalEnergies y Factor Energía, el precio del kWh, la atención al cliente y la disponibilidad de energía verde certificada. 

Opinión de los consumidores: ¿TotalEnergies o Factor Energía?

TotalEnergies es una comercializadora con una valoración media de 2,9 sobre 5 en Hello Watt, según opiniones verificadas. Por su parte, la puntuación de Factor Energía no se aleja mucho, con un 2,6 sobre 5 en la misma plataforma.

Entre las opiniones negativas, algunos usuarios de Factor Energía han denunciado prácticas fraudulentas para fomentar la contratación de sus servicios, sintiéndose engañados. También han notificado subidas de precio inesperadas. Y entre las más positivas, los clientes alaban la variedad de tarifas, la buena atención al cliente y los precios competitivos en el momento de la contratación.

Por otra parte, TotalEnergies también acumula opiniones negativas por problemas en la resolución de incidencias y en la facturación. Los clientes alaban las tarifas duales, el servicio de atención al cliente y la flexibilidad en los pagos. Aquí puedes ver la opinión de un cliente de TotalEnergies satisfecho con las tarifas duales de la compañía:

Tarifas y precios del kWh en TotalEnergies y Factor Energía

Si nos fijamos en el precio del kWh, TotalEnergies se posiciona como una compañía más económica que Factor Energía en electricidad. En gas, sin embargo, las posiciones se invierten y es Factor Energía quien ofrece el precio más competitivo.

Así pues, la factura anual estimada para una vivienda de 80 m² con calefacción, agua caliente y cocina eléctrica asciende a 1252 € con la tarifa “Siempre con FACILITA” de TotalEnergies, frente a los 1498 € con la “Tarifa Variable de Luz” de Factor Energía.

En gas para una vivienda con las mismas características, el plan “A tu Aire Gas RL.2” de TotalEnergies se sitúa en 613 € anuales, frente a los 531 € de la tarifa “Variable Gas RL.2” de Factor Energía.

Atención al cliente de TotalEnergies o Factor Energía

TotalEnergies pone a disposición de sus clientes varios canales de contacto sencillos: el área de clientes online, WhatsApp, teléfono, redes sociales o atención presencial en oficinas.

Factor Energía también dispone de diferentes canales de atención al cliente, entre ellos su recién incorporado WhatsApp, un teléfono gratuito disponible de lunes a viernes, correo electrónico, un área de clientes virtual y una línea específica para emergencias.

Energía renovable de TotalEnergies o Factor Energía

TotalEnergies y Factor Energía incluyen en su catálogo tarifas con energía renovable, aunque no toda la electricidad que suministran cuenta con certificación de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

Ambas compañías también comercializan gas, un recurso no renovable, por lo que no es posible considerar que su suministro energético global sea íntegramente renovable.

¿Conclusión: TotalEnergies o Factor Energía?

La elección dependerá de tus necesidades energéticas: si solo quieres contratar electricidad, TotalEnergies es la mejor opción; si tu intención es adquirir gas, lo es Factor Energía; y si te interesa unificar ambos suministros para una gestión más sencilla, entonces TotalEnergies vuelve a ser la opción adecuada.

¿Quieres explorar más alternativas?

Sin embargo, no te limites a esta comparativa entre TotalEnergies y Factor Energía, ya que hoy en día hay muchas otras compañías con tarifas muy competitivas. Revisa las distintas propuestas y elige la que mejor se adapte a tu consumo.

*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kWh y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparador.