¿Endesa o FactorEnergia?

En resumen 

¿Aún no sabes si elegir entre Endesa o FactorEnergia? Nosotros hemos recapitulado para ti los principales factores a tener en cuenta.

Opinión de los consumidores

Endesa es un proveedor con una valoración media de 2,8 sobre 5 en Hello Watt, basada en 24 opiniones verificadas. Por su parte, FactorEnergia tiene una puntuación de 2,6 sobre 5, según 21 opiniones verificadas.

Aquí tienes la opinión de un usuario satisfecho con Endesa:

"Tenía un problema grave con el suministro y me lo resolvieron en un abrir y cerrar de ojos. Dentro de lo que es la empresa, al menos los trabajadores son buenos (me atendió Albert en la mesa 5, muy eficiente y amable).”

Tarifas y precios del kWh

Endesa ofrece tarifas tanto de luz como de gas, mientras que Factorenergia solo comercializa electricidad.

La tarifa “One Luz” de Endesa es significativamente más económica que la tarifa “Variable de Luz” FactorEnergia. Por ejemplo, para una vivienda de 80 m² con un consumo completamente eléctrico, la factura anual estimada es de 1.169 € con Endesa, frente a los 1.976 € con FactorEnergia.

En cuanto al gas, la tarifa “One Gas RL.2” de Endesa es más cara que la “Variable Gas RL.2” de FactorEnergia. Para una vivienda con características similares, el coste estimado con Endesa es de 657 €, mientras que con FactorEnergia se reduce a 496 €.

Atención al cliente en Endesa y FactorEnergía 

FactorEnergia ofrece tanto tarifas 100 % online como tarifas con servicio de atención al cliente tradicional. En las ofertas online, no es posible contactar con un asesor por teléfono, pero sí a través de correo electrónico, chat o el área de cliente en su página web.
Endesa ofrece atención al cliente por teléfono, WhatsApp, correo electrónico, su web y su app móvil “Endesa Clientes”, además de oficinas físicas y redes sociales para consultas y gestiones.

Energías verdes

Endesa y FactorEnergia sí ofrecen tarifas de electricidad 100 % renovable. Endesa dispone de la tarifa “Única”, que garantiza energía proveniente de fuentes renovables, mientras que FactorEnergia certifica que su electricidad es 100 % verde. Sin embargo, ambas compañías comercializan únicamente gas natural de origen fósil, por lo que no es posible contratar gas verde con ellas.

La mejor opción

Si tu objetivo es reducir el coste de tu factura de luz y gas, Endesa es la opción más económica en general. Sin embargo, si buscas ahorrar exclusivamente en gas, una oferta de FactorEnergia podría ser más conveniente. Un comparador de tarifas de luz y gas como el de Hello Watt te permitirá evaluar y elegir la mejor oferta según tu consumo y necesidades.

*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kWh y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparador.