¿Octopus Energy o Plenitude? Comparativo 2026, precios y opiniones

¿Octopus Energy o Plenitude?

Octopus Energy se caracteriza por ofrecer tarifas de luz bastante asequibles y 100 % renovables. También dispone de suministro de gas, que actualmente se contrata como complemento a sus tarifas de luz en formato dual (luz + gas en una sola factura), por lo que la opción principal no es contratar solo gas de forma aislada.

Plenitude, por su parte, ofrece más flexibilidad, permite contratar luz y gas por separado o agruparlos en una tarifa dual con una única factura.

A continuación, seguimos comparando estas dos comercializadoras según la opinión de sus clientes, el precio del kWh, la atención al cliente y la disponibilidad de energía renovable.

¿Cuál es la opinión de los clientes sobre Octopus Energy y Plenitude?

Uno de los aspectos que más repiten los clientes de Octopus Energy es la calidad de la atención al cliente, especialmente su carácter humano y personalizado. Varios usuarios subrayan que al contactar con la compañía siempre hablan con una persona real, no con un sistema automatizado, y que las incidencias se resuelven con rapidez. 

El programa de referidos también genera comentarios positivos frecuentes: muchos clientes lo mencionan como un incentivo que han aprovechado y recomendado a su entorno.

Mi experiencia con vosotros es positiva cada vez que os llamo para cualquier duda o modificación sois resolutivos y me escucháis personalmente, no hablo con una máquina sino con una persona que atiende mi llamada me aconseja y resuelve mi demanda".

Opinión verificada por Hello Watt

En el caso de Plenitude, lo que más sobresale en las opiniones es la calidad del trato personal recibido durante la atención, tanto en canales telefónicos como en oficinas físicas. Varios clientes van más allá de valorar la compañía en general y mencionan expresamente a los asesores por su nombre, destacando su paciencia, claridad en las explicaciones y disposición para resolver dudas sin prisas. Es un patrón que habla de una atención percibida como cercana y humana, no estandarizada.

Por lo bien que me lo explicaron todo y no les importó repetírmelo las veces que necesité".

Opinión verificada por Hello Watt

Tarifas y precios del kWh

Si comparamos el precio y la disponibilidad de servicios entre ambas compañías, Octopus Energy ofrece tarifas de electricidad con la opción de añadir gas, aunque sin posibilidad de contratar este recurso por separado. Plenitude, en cambio, permite contratar tanto tarifas de luz como de gas de manera independiente y también combinarlas mediante sus opciones duales.

Además, tanto Octopus Energy como Plenitude cuentan con servicios de energía solar y movilidad eléctrica. De forma adicional, Octopus Energy también ofrece soluciones de aerotermia.

En cuanto a los precios, se observa que la tarifa “Octopus Relax” resulta menos económica que la “Tarifa Fácil Luz Hogar”. Para un inmueble de 80 m² con calefacción, agua caliente y cocina eléctrica, el precio anual con Octopus Energy asciende a 1.106 €, frente a los 882 € de Plenitude.

En lo que respecta al gas, y tomando como referencia una vivienda con las mismas características, la factura anual con Octopus Energy alcanza los 671 € con la tarifa “Gas RL.2”, frente a los 502 € de la opción “Tendencia RL.2” de Plenitude, que en este caso se perfila como la alternativa más barata.

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Atención al cliente

Los clientes de Octopus Energy destacan su servicio de atención al cliente por ser totalmente digital, accesible y resolutivo. La compañía en Valencia no dispone de oficinas comerciales presenciales, pero ofrece a los usuarios diferentes vías de contacto, como un número de teléfono, correo electrónico, perfiles en redes sociales y una página web optimizada para facilitar la comunicación y resolver cualquier gestión o incidencia.

Plenitude, por su parte, presenta una atención al cliente algo más convencional, con oficinas en algunas ciudades de España, número de teléfono, correo electrónico y formulario web. También dispone de un apartado de preguntas frecuentes en su página y cuenta con presencia en Facebook y LinkedIn, aunque estas dos últimas no están planteadas específicamente como canales de atención al cliente. 

Energías verdes

Octopus Energy y Plenitude garantizan que toda la electricidad incluida en sus tarifas es 100 % renovable y está certificada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Sin embargo, conviene tener en cuenta que el gas natural no es una fuente de energía renovable, por lo que ninguna de las dos compañías puede ofrecer tarifas de gas de origen renovable.

¿Qué compañía elegir: Octopus Energy o Plenitude?

La respuesta depende principalmente de qué suministros necesitas y qué valoras más en una comercializadora. Si tu prioridad es la electricidad, Octopus Energy tiene ventaja: sus tarifas de luz son más competitivas y sus clientes destacan de forma constante la calidad de la atención, el trato humano y la facilidad para resolver incidencias. Además, si tienes o piensas instalar placas solares, Octopus ofrece soluciones de aerotermia que Plenitude no contempla.

Si en cambio necesitas contratar gas de forma independiente, Plenitude es la única opción de las dos, ya que Octopus solo lo ofrece en formato dual junto a la luz. Plenitude también resulta más económica en gas según las estimaciones disponibles, y su red de oficinas físicas puede ser un punto a favor para quienes prefieren gestionar sus contratos de forma presencial.

En definitiva, Octopus Energy encaja mejor si consumes principalmente luz y valoras una experiencia digital ágil. Plenitude es más adecuada si necesitas flexibilidad para gestionar luz y gas por separado o buscas atención presencial en tu ciudad.

¿Quieres explorar otras alternativas?

Antes de tomar una decisión, resulta útil revisar otras alternativas mediante un comparador de tarifas energéticas. Herramientas como la de Hello Watt te ayudan a visualizar de manera sencilla y rápida las distintas ofertas disponibles en el mercado.

Hoy en día, muchas compañías ofrecen tarifas muy competitivas que pueden ajustarse a tu consumo y a tus necesidades. Dedicar unos minutos a comparar te permitirá encontrar la opción que mejor se adapte a tu estilo de vida y, además, ahorrar en tu factura:

*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kWh y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparador.