¿Octopus Energy o Pepeenergy? Precios y opiniones 2026

¿Octopus Energy o Pepeenergy?

¿Todavía no sabes si elegir Octopus Energy o Pepeenergy? A continuación te resumimos los aspectos más importantes para que puedas comparar de un vistazo y descubrir cuál se ajusta mejor a lo que buscas: precio, energía verde y forma de gestionar tu contrato.

¿Cuál es la opinión de los consumidores de Octopus Energy y de Pepeenergy?

Octopus Energy destaca por la facilidad de su proceso de alta online y por su programa de referidos, que permite obtener bonificaciones de hasta 50 € por cada nuevo cliente recomendado. Varios usuarios mencionan la posibilidad de monitorizar el consumo en tiempo real desde su plataforma digital, algo que consideran una herramienta práctica para ajustar el gasto energético sin depender de la factura mensual.

“Sin duda son los mejores a todos los niveles, por precio, por su atención al cliente, por sus promociones. Llevo ya casi 2 años con ellos todo son ventajas. Son lo mejor que hay en el mercado energético con mucha diferencia”.

Opinión verificada en Hello Watt.

En el caso de Pepeenergy, un patrón recurrente en las valoraciones negativas es la dificultad para contactar con un agente humano. Varios clientes describen largos tiempos de espera telefónica y respuestas contradictorias según el canal utilizado. En la parte positiva, quienes combinan el servicio eléctrico con Pepephone destacan el descuento aplicado en factura como una ventaja tangible frente a otras comercializadoras.

“Desde noviembre se me han triplicado las facturas (en comparación con el mismo periodo el año pasado). Pago 100 EUR por un piso de una habitación sin poner ni la calefacción. Me remiten a la compañía distribuidora, donde te enfrentas con un menú automático y te remiten a "tu comercializadora" (Pepeenergy). Indignante, ya les he puesto una denuncia por estafar”.

Opinión verificada en Hello Watt.

Tarifas y precios del kWh

Para una vivienda tipo de 80 m² totalmente eléctrica, desde Hello Watt estimamos un gasto de 901 €/año con la tarifa “Octopus Relax” de Octopus Energy frente a los 1.504 €/año de la “Tarifa Fija” de Pepeenergy. En el caso de necesitar gas, el coste es de 601 €/año con la tarifa “Gas RL2” de Octopus y de 595 €/año con la “Tarifa Fija RL.2” de Pepeenergy.

Para hogares pequeños o de consumo medio-bajo, Octopus Energy queda como la opción más económica de electricidad y permite unificar luz y gas en una sola factura. A su vez, Pepeenergy también puede resultar una elección atractiva, ya que tiene una mejor tarifa de gas y energía 100 % verde.

Atención al cliente de Octopus Energy o Pepeenergy

Tanto Octopus Energy como Pepeenergy permiten gestionar el contrato por teléfono y online. Octopus Energy opera con un modelo muy digital y ofrece un número gratuito de atención al cliente; pero no tiene canal de WhatsApp ni red de oficinas comerciales. Pepeenergy combina su teléfono gratuito con redes sociales (X y Facebook). Da igual por dónde los contactes, su horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 15:00.

¿Son Octopus Energy y Pepeenergy compañías sostenibles?

Tanto Octopus Energy como Pepeenergy suministran electricidad 100 % renovable, acreditada mediante Garantías de Origen emitidas por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), el sistema oficial en España para certificar la procedencia de la electricidad.

Donde se diferencian es en su apuesta por el autoconsumo solar. Octopus Energy dispone de tarifas específicas para clientes con placas fotovoltaicas, lo que la convierte en una opción especialmente valorada por quienes ya generan su propia energía. Pepeenergy, por su parte, no incluye tarifas de autoconsumo entre sus productos. Sin embargo, quienes contratan gas con esta compañía cuentan con un plus medioambiental: compensan la huella de carbono derivada de ese consumo mediante proyectos de reforestación y absorción de CO₂.