¿Octopus Energy o Lucera? Comparativo 2026, precios y opiniones

¿Octopus Energy o Lucera?

Octopus Energy y Lucera comparten filosofía: las dos son comercializadoras digitales que priorizan la transparencia y el trato directo con el cliente, aunque cada una lo traduce en una experiencia diferente.

¿Qué opinan los clientes de Octopus Energy y Lucera?

En el caso de Octopus Energy, el aspecto que más peso tiene en las opiniones es la calidad del proceso de incorporación como cliente. Más allá de la rapidez, lo que los usuarios agradecen es que alguien se tome el tiempo de explicar cómo funciona la tarifa, qué incluye y qué pueden esperar mes a mes. Esa claridad desde el principio reduce incertidumbres y genera una relación más sólida con la compañía desde el primer día.

Sin duda son los mejores a todos los niveles, por precio, por su atencion al cliente, por sus promociones. Llevo ya casi 2 años con ellos todo son ventajas. Son lo mejor que hay en el mercado energético con mucha diferencia".

Opinión verificada por Hello Watt.

Como punto menos favorable, algunas opiniones sobre Octopus Energy señalan que, aunque la atención al cliente suele ser buena, en momentos puntuales las respuestas pueden tardar más de lo esperado. También hay clientes que echan en falta una mayor claridad en algunos cambios de tarifa o en determinados aspectos de la facturación.

En Lucera, el patrón que emerge de las opiniones tiene que ver con la fiabilidad a lo largo del tiempo. No es solo que el precio sea competitivo al contratar, sino que los clientes con más antigüedad confirman que la factura sigue siendo coherente con lo acordado. Para muchos, ese tipo de consistencia vale tanto o más que una oferta atractiva puntual.

Buena atención, rápidos en contestar e información muy clara. Servicio excelente a un precio muy competitivo”.

Opinión verificada por Hello Watt.

Entre las quejas más repetidas se encuentran: reclamaciones que no encuentran resolución a tiempo, sobre todo cuando el problema escapa al control directo de Lucera, y dificultades técnicas con el envío de lecturas de gas desde la app que acaban generando estimaciones de consumo poco ajustadas a la realidad.

¿Cuál es más barata, Octopus Energy o Lucera?

Ambas comercializadoras incluyen tarifas de precio fijo en su catálogo de electricidad. La "Octopus Relax" y la "Luz a precio fijo" de Lucera difieren tanto en el término de energía como en los costes de potencia, lo que hace que la estimación mensual varíe según el perfil de consumo.

Octopus Energy o Lucera, tarifas de luz con precio fijo:

*Término de energía: Precio las 24 horas del día, Término de potencia: P1 (Punta), P2 (Valle). Precios observados en mayo de 2026.

En cuanto al suministro de gas, Octopus Energy resulta más económica. Para una vivienda de 80 m², la estimación anual se sitúa en 601 €/año con Octopus Energy frente a los 625 €/año de Lucera.

¿Cómo es la atención al cliente de ambas compañías? 

Octopus Energy resuelve todo a través de dos vías: teléfono gratuito y su plataforma online. No hay oficinas físicas ni WhatsApp, pero ese modelo simplificado funciona bien según sus clientes: las gestiones llegan a quien tiene que llegar, sin pasar por sistemas automatizados que desvían la llamada sin resolver nada.

Lucera opera con un esquema parecido: teléfono gratuito, email y formulario web, disponibles de lunes a viernes. Sin cobertura en fines de semana, pero con una atención que los usuarios describen como cercana y con capacidad real de dar soluciones en el primer contacto.

¿Ya sabes cuál es el precio de la luz hoy?

¡Es muy simple saberlo! Hello Watt pone a tu disposición el precio de la luz a cada hora. ¿Increíble no? No te quedes con la duda…

¡Entérate!

¿Cuál de las dos apuesta más por la energía verde?

Aquí las dos compañías van en la misma dirección, aunque Octopus da un paso más. Ambas suministran electricidad 100 % renovable certificada por la Comisión Nacimiento de los Mercados y la Competencia (CNMC), pero Octopus añade al catálogo tarifas diseñadas para el autoconsumo, una ventaja clara si tienes o planeas instalar placas fotovoltaicas en casa. 

En lo que respecta al gas, ni una ni otra ofrecen biogás en su catálogo: las dos trabajan con gas de origen fósil.

Octopus Energy o Lucera: ¿cuál encaja mejor con tu perfil?

La respuesta depende de lo que priorices. Si el autoconsumo solar forma parte de tu día a día o lo tienes en mente, Octopus Energy es la opción más preparada para ese escenario: tarifas específicas, gestión de excedentes y herramientas digitales para controlar la producción y el consumo en tiempo real. 

Si en cambio buscas una comercializadora con la que no tengas que estar pendiente de nada, que te cobre lo acordado y que resuelva rápido cuando surge algo, Lucera cubre ese perfil sin complicaciones.

¿Quién ofrece el mejor mantenimiento para luz y gas?

La diferencia de enfoque es total. Octopus Energy no tiene mantenimiento de gas, pero destaca con su servicio OctoCare (13,90 €/mes), especializado en instalaciones solares. Incluye revisión anual con cámaras térmicas y monitorización en tiempo real para quienes tienen placas fotovoltaicas. Para averías eléctricas generales, remiten directamente a la distribuidora.

Lucera, en cambio, se centra en el gas. Ofrece un servicio básico que cubre la inspección reglamentaria y revisiones de caldera con desplazamiento incluido. Su gran ventaja es que no tiene permanencia, ideal si solo buscas cumplir la normativa sin ataduras.

En resumen: si tienes placas solares, el mantenimiento de Octopus es superior; si solo necesitas cubrir la revisión legal del gas, Lucera es la opción más sencilla.

¿Quieres ver otras opciones? 

¿Ninguna de las dos encaja del todo con lo que buscas? En nuestro comparador encontrarás decenas de tarifas filtradas según tu consumo real, para que no pierdas tiempo revisando ofertas que no te interesan.

*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kWh y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparado