¿TotalEnergies o Lucera? Precios y opiniones 2026

¿TotalEnergies o Lucera?

Son dos compañías con enfoques distintos, por un lado una multinacional con tarifas duales y un programa de fidelización, frente a una compañía independiente enfocada en la transparencia y la energía verde.

¿Qué opinan los consumidores de TotalEnergies y Lucera?

En TotalEnergies, los usuarios satisfechos destacan los precios competitivos y un asesoramiento profesional a la hora de elegir una tarifa. Varios clientes valoran que se les recomendó la oferta más adecuada a su consumo real.

Sin embargo, las quejas apuntan a una efectividad limitada en la resolución de incidencias. Varios usuarios señalan un trato correcto por teléfono pero poca capacidad para solucionar problemas reales. También aparecen casos de facturación duplicada y subidas de precio una vez cumplido el primer año de contrato.

Mucha amabilidad pero poca efectividad para resolver incidencias

Opinión verificada por Hello Watt.

En Lucera, el patrón más repetido es la percepción de pagar un precio honesto por la energía. Usuarios que venían de grandes compañías destacan un ahorro significativo y una relación estable a lo largo de los años sin sorpresas en la factura.

No he tenido ningún problema con Lucera. Son consecuentes con lo que me dijeron desde el primer día".

Opinión verificada por Hello Watt.

Como punto negativo, hay casos aislados de reclamaciones prolongadas sin respuesta efectiva. También se mencionan problemas técnicos con el envío de lecturas de gas desde la app, que pueden generar estimaciones desajustadas.

¿Es más barata TotalEnergies o Lucera?

En electricidad, TotalEnergies ofrece una de las tarifas fijas más baratas del mercado, su tarifa "A tu aire Siempre" tiene un kWh inferior al de la "Luz a precio fijo" de Lucera, lo que supone una diferencia notable en la estimación anual.

En gas natural, ambas tienen el mismo precio con 625 €/año, con sus tarifa "A tu Aire Gas RL.2" de TotalEnergies y "Tarifa de gas Lucera RL.2" de Lucera. 

Atención al cliente

TotalEnergies dispone de atención telefónica gratuita 24 horas, los 365 días del año, con números específicos para cada gestión: contratación, mantenimiento, fidelización y reclamaciones. También cuenta con un área de clientes online, email y 14 oficinas repartidas por España. Según las opiniones, el trato es amable, aunque algunos echan en falta mayor capacidad de resolución en situaciones complejas.

Lucera concentra toda su atención en canales digitales: teléfono gratuito, email y formulario web, en horario de oficina de lunes a viernes. No tiene oficinas ni atención en fin de semana. Lo que destaca, según sus usuarios, es la eficacia en cada contacto con respuestas rápidas y trato personal.

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Energía verde: TotalEnergies o Lucera

Ambas comercializadoras apuestan por la energía renovable, pero con matices. TotalEnergies certifica como 100 % renovable parte de sus tarifas de electricidad, aunque no todas. Lucera garantiza el origen renovable en la totalidad de su catálogo eléctrico, con certificación de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). En lo que respecta al gas natural, las dos lo suministran de origen fósil.

La mejor opción: ¿TotalEnergies y Lucera?

Si tu principal criterio es pagar el menor precio posible por luz y gas, con la opción de dualizar suministros y añadir mantenimiento del hogar, TotalEnergies es difícil de batir en esta comparativa. Si buscas una compañía independiente con energía 100 % verde en todas sus tarifas, factura transparente y una gestión ágil sin intermediarios, Lucera encaja con ese perfil.

¿Quién ofrece el mejor mantenimiento para luz y gas?

TotalEnergies comercializa el programa FACILITA, que cubre instalación eléctrica, gas, caldera y electrodomésticos. Incluye asistencia técnica 24/7 y ofrece un descuento durante el primer año. Además, al contratar FACILITA también tienes un descuento adicional en el consumo de luz. Este servicio no tiene permanencia.

Lucera ofrece un mantenimiento de gas opcional: revisión reglamentaria cada dos años y reparación de averías con desplazamiento incluido y hasta 50 € en materiales. La cobertura se limita a la instalación de gas, sin alcanzar electrodomésticos ni otros elementos del hogar. Tampoco tiene permanencia.

Para una protección completa de la vivienda con descuentos cruzados en la tarifa energética, TotalEnergies lleva ventaja. Si solo necesitas cumplir con la revisión obligatoria del gas, el servicio de Lucera cubre esa necesidad de forma sencilla.

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*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kWh y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparador.