¿Gana Energía o Naturgy? Comparativo 2026, precios y opiniones

¿Gana Energía o Naturgy?

¿Aún no has decidido entre Gana Energía y Naturgy? Para facilitar tu elección, te ofrecemos un resumen de las principales ventajas e inconvenientes de ambas compañías, basado en datos actualizados y opiniones de clientes.

Opiniones de los clientes de Gana Energía

Más allá de la facturación, lo que más repiten los clientes de Gana Energía es la calidad del trato humano durante la atención telefónica. Muchos destacan que sus consultas se resuelven en la misma llamada, sin pasar por contestadores automáticos ni largas esperas. También valoran que el proceso de cambio de tarifa o de compañía se explique paso a paso, sin tecnicismos.

No hay llamada que se quede sin atender o problema sin solucionar. Estoy muy contenta”.

Opinión verificada por Hello Watt

En el lado negativo, algunos usuarios con autoconsumo apuntan dificultades para gestionar los excedentes cuando la distribuidora no colabora, y hay quien critica que el sistema de facturación estimada resulta difícil de entender.

Opiniones de los clientes de Naturgy

En cuanto a Naturgy, al margen de los problemas con las facturas, otro patrón que aparece con claridad en las opiniones es el rendimiento de su aplicación móvil. Varios clientes señalan que la app falla con frecuencia y que, cuando consiguen acceder, no pueden consultar el consumo eléctrico diario, lo que resta utilidad a la herramienta. En positivo, cuando el servicio técnico funciona bien, los usuarios lo valoran mucho: hay testimonios que destacan tiempos de respuesta ante averías muy rápidos y técnicos resolutivos.

A las 14:00 h estaba llamando a averías, y a las 15:20 se presentó un técnico... en un momento me puso otro y hasta comprobó que mi caldera encendía bien”.

Opinión verificada por Hello Watt

Tarifas y precios del kWh

Ambas compañías, Gana Energía y Naturgy, ofrecen tarifas tanto de electricidad como de gas natural. En electricidad, la "Tarifa 24 Horas" de Gana Energía tiene un coste anual estimado de 976 € para una vivienda de 80 m², mientras que la "Tarifa Por Uso" de Naturgy para las mismas condiciones se estima en 969 €, lo que supone una diferencia de 76 € al año a favor de Gana Energía.

En cuanto al gas natural, la diferencia es aún más pronunciada. La "Tarifa RL.2 Sin Más" de Gana Energía supone un coste aproximado de 481 €/año, frente a los 639 € de la "Tarifa Por Uso RL.2" de Naturgy para una vivienda de características similares. Esto representa un ahorro potencial de 158 € anuales eligiendo Gana Energía.

Atención al cliente de Gana Energía y Naturgy 

Gana Energía ofrece opciones 100 % online, donde la comunicación se realiza a través de correo electrónico, chat o redes sociales. Los usuarios destacan su atención personalizada y rapidez en la resolución de dudas.

Naturgy dispone de servicio telefónico y presencial, pero algunas opiniones señalan largos tiempos de espera y falta de transparencia en costos.

¿Factura elevada de gas?

En Hello Watt analizamos tu consumo, comparamos opciones y te ayudamos a ajustar tu tarifa para pagar solo lo necesario.

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Energías verdes

Si estás interesado en contratar energía 100 % renovable, ambas compañías ofrecen opciones en electricidad. En cuanto al gas natural, actualmente, las tarifas disponibles provienen de fuentes fósiles, aunque hay iniciativas en marcha para incorporar gases renovables en el futuro.

La mejor opción entre Gana Energía y Naturgy

Si tu objetivo principal es ahorrar en la factura energética, Gana Energía resulta más económica tanto en electricidad como en gas según las estimaciones actuales para una vivienda de 80 m².

La diferencia es especialmente notable en gas, aunque también en luz Gana Energía presenta una ventaja en el coste anual frente a la tarifa equivalente de Naturgy. Por otro lado, si ya eres cliente de Naturgy y valoras la trayectoria de una comercializadora consolidada, puede tener sentido evaluar si el cambio compensa en tu caso concreto.

Recuerda que existen otras comercializadoras en el mercado con ofertas competitivas, por lo que siempre es recomendable comparar diferentes opciones antes de tomar una decisión.

¿Quieres valorar otras opciones?

Revisa la siguiente lista y compara las diferentes compañías para identificar las ofertas que mejor se adapten a tu consumo y estilo de vida. De esta forma, podrás tomar una decisión más informada y elegir la tarifa más adecuada para ti.

*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kWh y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparador.