CUPS de Iberdrola: qué es, dónde encontrarlo y para qué sirve

Comercializadora de luz

El CUPS de Iberdrola es el Código Único del Punto de Suministro, su función principal es identificar los puntos de acceso de una vivienda a la red eléctrica de España. Está compuesto por un código alfanumérico que tiene entre 20 y 22 caracteres.

Resumen

  • CUPS significa Código Universal del Punto de Suministro e identifica de forma única cada instalación de luz o gas en España. 
  • Se puede encontrar en las facturas, en el área online de cliente de Iberdrola, o llamando a la distribuidora y preguntando por él.
  • Con el CUPS se pueden realizar diferentes gestiones, entre ellas: aumentar o reducir la potencia contratada, dar de alta o baja la luz o gas o cambiar de tarifa.

¿Qué significa el CUPS de Iberdrola y cómo se lee? 

El CUPS se rige por las disposiciones impuestas por el Real Decreto 1435/2002 del mercado de electricidad español y de acuerdo con este real decreto, cada uno de los caracteres del código alfanumérico tienen un significado. 

Termino

Significado

ES

Representa el país, en este caso España

4 dígitos

Esos 4 dígitos identifican a la distribuidora

12 dígitos

Son asignados por la distribuidora y sirven para identificar el punto de suministro

2 o más letras

Sirven para controlar y detectar posibles errores en el suministro de energía

¿Dónde está el CUPS en la factura de Iberdrola?

El CUPS aparece en la segunda página de tu factura, dentro del apartado "Datos relacionados con el suministro", bajo el epígrafe "Identificación punto de suministro (CUPS)". Es el código que comienza siempre por ES 0021 seguido de una combinación de números y letras, por ejemplo: ES 0021 4025 3322 2456 MF.

Este apartado también recoge otros datos del suministro como el número de contador, la referencia del contrato y la potencia contratada, así que es fácil localizarlo de un vistazo.

Lo encontrarás tanto en la factura en papel como en la factura electrónica, ya sea descargándola desde el área de cliente o desde la app de Iberdrola. El formato es idéntico en ambos casos.

¿Cómo es un CUPS de Iberdrola?

Ejemplo real: ES 0021 4025 3322 2456 MF

  • ES → España 
  • 0021 → i-DE, la distribuidora del Grupo Iberdrola
  • 4025 3322 2456 → identificador universal del punto de suministro
  • MF → letras de control y verificación

¿Cómo puedo saber el CUPS de mi vivienda? 

Puedes encontrar tu CUPS en cada una de las facturas de electricidad o gas que emita tu comercializadora Iberdrola. Más concretamente el código CUPS en la factura de Iberdrola se encuentra en la parte trasera en el apartado de “datos relacionados con el suministro”.  

Otra manera de encontrar tu CUPS es accediendo al espacio virtual que Iberdrola pone a disposición de todos sus clientes:

  1. Ve al sitio web de Iberdrola.
  2. Identifica el apartado “Mi área cliente”. 
  3. Introduce tu usuario y contraseña.
  4. Identifica el apartado contratos
  5. Ve a condiciones del contrato
  6. Encuentra tu código CUPS y los datos del suministro. 

¿Por qué es tan importante el CUPS de Iberdrola? 

En realidad es como si estuviéramos hablando al equivalente del DNI pero para el gas y la electricidad. Por ello, la importancia del CUPS al momento de realizar las diferentes gestiones relacionadas con tu contrato. Recuerda que tener una factura a mano agiliza cualquier gestión con la compañía.

  • Aumentar o reducir la potencia contratada.
  • Alta de luz y gas.
  • Cambiar de compañía de luz y/o gas.
  • Cambiar de tarifa de luz y/o gas. 
  • Dar de alta o de baja el suministro eléctrico o de gas. 
  • Realizar cualquier cambio en el contrato.  

Recuerda

El CUPS es un código de carácter permanente que no cambia ni se actualiza, es asignado a una sola dirección de punto de suministro, y no a una persona. 

¿Cómo obtener el CUPS Iberdrola sin factura? 

Si no cuentas con tu factura, existen otras maneras de conocer tu código universal del punto de suministro:

  1. Llamando al número de atención al cliente de tu distribuidora.
  2. Llamando al número gratis de atención a clientes de Iberdrola
  3. Consultando el espacio web “Mi área cliente de Iberdrola” o por medio de la App para clientes Iberdrola

Tipo de demanda

Formas de contacto

Iberdrola atención al cliente

900 225 235

Iberdrola distribución

900 171 171

También puedes acudir directamente a cualquier oficina comercial de Iberdrola con tu DNI y los datos del punto de suministro. Un agente te facilitará el CUPS en el momento. Esta opción es especialmente útil si no tienes acceso al área de cliente online o si necesitas resolver varias gestiones a la vez.

¿Cómo solicitar mi CUPS con Iberdrola?  

Si necesitas solicitar el CUPS por primera vez, lo primero que tienes que hacer es ponerte en contacto con la empresa distribuidora y facilitar la siguiente información:

  1. Nombre y apellidos del titular
  2. Documento Nacional de Identificación del titular (DNI)
  3. Dirección completa del punto de suministro

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Preguntas frecuentes sobre el CUPS Iberdrola 

¿Puedo ver mi CUPS Iberdrola en el contador? 

No, no es posible ver el CUPS en el contador. El número que aparece en el contador sirve para que la distribuidora genere el código que identificará el punto de suministro. 

¿Es el mismo CUPS para mi factura de gas y luz eléctrica con Iberdrola? 

El CUPS es diferente para la luz y para el gas. Sin embargo, siempre identifica el punto del suministro de una vivienda y no a una persona.

¿Alguien más puede saber mi CUPS Iberdrola? 

No, una vez que la distribuidora ha generado el CUPS, nadie más puede acceder a él, a excepción del usuario. Además, no existe una base de datos que almacene la información. 

Carolina Lopez

Carolina Lopez

Encargada de contenido SEO

Tras completar un máster en Marketing y Management Internacional, Carolina se une a Hello Watt en 2023 para redactar contenidos especializados en el ámbito de la energía.