El cambio de titular es un cambio totalmente gratis, siempre debe ser solicitado por el nuevo titular, llamando a la comercializadora. De esta manera, el nuevo solicitante se convertirá en el responsable de las facturas del nuevo punto de suministro de la vivienda habitada. Además, si tienes alguna duda, siempre puedes consultar las opiniones de los clientes de Endesa.
Resumen
- Para realizar un cambio de titular tienes que ponerte en contacto con la comercializadora.
- La documentación que se necesita para un cambio de titular: datos del actual y nuevo titular, CUPS, dirección exacta del punto de suministro, número y referencia del contrato.
- Si se trata de un cambio de titular correspondiente a una tarifa PVPC, ponte en contacto con la comercializadora de referencia, para Endesa es Energía XXI.
- Es posible realizar un cambio de titular online, por medio del portal de clientes Endesa.
- Un cambio de titular es necesario en caso de renta o compra de una casa, en caso del fallecimiento de un familiar y hasta un divorcio.
¿Qué documentos necesito para el cambio de titularidad Endesa?
Siempre que decidas realizar un cambio de titular en tu contrato de luz o gas Endesa, piensa en recabar y tener contigo en todo momento la siguiente documentación:
- Nombre y apellidos completos del actual titular.
- Documento nacional de identidad DNI del actual titular.
- Teléfono del actual titular.
- Datos del nuevo titular, DNI, nombre y apellidos completos y teléfono.
- Dirección exacta del código universal del punto de suministro CUPS.
- Datos bancarios.
- Copia de la escritura de la casa o contrato de alquiler.
- Número y referencia del contrato.
¿Qué tarifa elijo?
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¿Son los mismos documentos para un cambio de titularidad de una tarifa del mercado regulado?
En el caso de solicitar un cambio de titular corresponde a una tarifa del mercado regulado PVPC de Endesa, parecido al proceso en el mercado libre como con la tarifa única de Endesa, la documentación que te solicitaran no cambiara o tendrá variaciones. Toma en cuenta que en una tarifa del mercado regulado de electricidad PVPC, los precios están previamente regulados por el gobierno, y el precio cambia a cada hora del día.
Las tarifas de Endesa del mercado regulado, también conocidas como PVPC, pueden contratarse por comercializadoras de referencia, para Endesa es la comercializadora energía XXI.
Encuentra abajo las formas de contacto de Energia XXI, la comercializadora de referencia de Endesa, con la cual podrás realizar un cambio de titular de tu contrato de luz o gas.
- Número gratuito de atención al cliente: 800 76 03 33.
- Correo electrónico: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com.
- Teléfono de contacto para llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509.
Recuerda
Recuerda que cualquier llamada desde el extranjero tiene un coste adicional.
Teléfonos gratis de Endesa para realizar un cambio de titular
Para realizar un cambio de titularidad, la persona que desee realizar de cambio podrá comunicarse a número gratis de atención al cliente de Endesa.
|
Tipo de gestión |
Teléfono Endesa |
|---|---|
|
Cambio de titular nacional |
800 760 909 |
|
Cambio de titular internacional |
0034 937 061 510 |
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¿Se puede hacer un cambio de titular online con Endesa?
Si necesitas hacer un cambio de titular con Endesa, puedes realizarlo de manera online a través del portal de clientes de Endesa, los pasos se detallan a continuación:
- Accede al sitio web Endesa www.endesa.com.
- Identifica la apartada área de cliente.
- Haz clic e introduce tus identificadores (correo electrónico y contraseña).
- Accede a nuevas gestiones.
- En dicho apartado, identifica y accede a cambio de titularidad.
- Completa la información requerida.
Si has accedido a tu área cliente Endesa y no es posible realizar el cambio de titularidad con los pasos arriba mencionados, podrás encontrar un chat de ayuda. Ten en cuenta que al iniciar ese chat, siempre estará un agente que podrá ayudarte y gestionar el cambio de titular de tu contrato con Endesa.
Recuerda
No olvides que desde tu portal de cliente de Endesa será posible revisar el saldo de tu factura de Endesa y tu factura de gas de Endesa, el consumo mensual eléctrico o de gas y hasta cambiar tu potencia contratada.
¿Cuánto tarda el cambio de titularidad de Endesa?
Realizar un cambio de titular para un contrato de energía o gas es un proceso relativamente rápido. Si el usuario que desea realizar el cambio entrega toda la información requerida, el plazo tarda de 24 a 4 días hábiles.
¿En qué situaciones se debe hacer el cambio de titular Endesa?
El cambio de titular es un trámite gratuito que los clientes pueden hacer tantas veces sea necesario, los motivos para realizar un cambio de titular se detallaran a continuación:
En caso de alquiler de una casa
El usuario que alquila una vivienda, tiene la obligación de figurar como el único titular a cargo del suministro de electricidad o gas. Sin embargo, se ven casos en donde el propietario se sigue manteniendo como el titular de los contratos de luz o gas en la vivienda.
A pesar de que estas situaciones puedan ocurrir, es recomendable que se realice el cambio de titularidad, por ciertos motivos que traerán ventajas a la persona que habita la actual vivienda.
- El nuevo inquilino será libre de modificar cualquier aspecto relacionado con el punto de suministro de la casa.
- Realizar el cambio de tarifa, potencia y hasta de compañía.
- El arrendador quedará libre de cualquier responsabilidad en lo que respecta el suministro de electricidad o gas.
En caso de la compra de una vivienda
Al realizarse la compra de un inmueble es común dar de baja el suministro actual para dar de alta un nuevo suministro. Este trámite que debe realizarse imperativamente, así, podrán facilitarse todos los trámites que sean requeridos en un futuro con respecto al suministro y evitará cualquier tipo de responsabilidad hacia el antiguo dueño de la vivienda.
Si has adquirido una vivienda, hacer el cambio de titular es un trámite imperativo que tienes que realizar.
En caso de un divorcio
En el caso de un divorcio, la persona a la que se le haya otorgado la vivienda en la sentencia de divorcio será el encargado de realizar el cambio de titular para que el contrato de suministro quede a su nombre. Para agilizar este trámite, Endesa puede solicitar la sentencia del juez en donde se estipula la información anteriormente mencionada.
¿Cuánto cuesta cambiar de nombre un contrato con Endesa?
Realizar un cambio de titular con Endesa o con cualquier otra compañía comercializadora es un trámite totalmente gratuito, puedes realizarlo las veces que sea necesario-
¿Más información?
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Preguntas frecuentes sobre el cambio de titular Endesa
¿Quién es el responsable de hacer el cambio de titular de un contrato?
En cualquier situación, ya sea renta, venta, o divorcio, la persona que quede a cargo de la casa será la única responsable de dar realizar un cambio de titular para dar de baja el suministro y dar de alta un nuevo suministro de gas o electricidad.
¿Se puede realizar un cambio de titular en caso de un adeudo?
Es posible hacer un cambio de titular si hay deudas pertenecientes al antiguo inquilino. A este procedimiento burocrático se le conoce como cambio de titular sin subrogación, de esta manera, el que pretende ser el nuevo titular de la vivienda quedara desvinculado de las deudas de electricidad o gas correspondientes al usuario anterior.
Si se realiza este cambio de titular sin subrogación, el nuevo usuario recibirá un documento que acredite que las deudas anteriores no corresponden a su actual contrato de luz o gas y que, además, fueron adquiridas antes de su llegada.
¿Puede otra persona realizar el cambio de titularidad de mi contrato?
Sí, es posible que un tercero gestione un cambio de titularidad en nuestro nombre. Deberás ponerte en contacto con Endesa y solicitar lo que se conoce como modelo específico para la realización del trámite.
Recuerda que para este trámite o cualquier otro, puedes llamar al teléfono de atención al cliente de Endesa, para consultas como averías con Endesa, el Bono Social, cambiar de titular, consultar el código CUPS, dar de alta la luz o dar de baja la luz, contratar gas o luz o consultar la potencia contratada.
