CUPS: qué es, cómo encontrarlo y para qué sirve

¿Qué es el CUPS y para qué sirve?

El CUPS es un número de identificación único para cada punto de suministro, compuesto por un código alfanumérico de entre 20 y 22 caracteres. Este código se asigna a un punto de suministro y no a una persona, por lo que no cambia cuando se modifica el titular o el contrato de electricidad o gas.

La única excepción a esta regla ocurre si el suministro de energía se da de baja por un largo período o si se realizan modificaciones en la infraestructura que requieran una nueva acometida.

¿Cómo se estructura y qué información contiene el CUPS?

La estructura alfanumérica del CUPS se divide en diferentes partes, cada una con un propósito determinado:

• Código del país: las primeras dos letras (ES) indican que el suministro pertenece al territorio español.
• Distribuidora asignada: los siguientes cuatro dígitos (por ejemplo, 0229) identifican la operadora responsable del suministro.
• Número de referencia: a continuación, aparecen doce dígitos únicos que permiten localizar de forma precisa el punto de suministro en la red.
• Dígitos de control: al final, se añaden entre dos y cuatro caracteres para validar la integridad del código y prevenir posibles errores.

¿Por qué es obligatorio tener un código CUPS?

Tener un número CUPS es obligatorio porque permite a las distribuidoras localizar y gestionar los puntos de suministro de energía en España. Además, está directamente vinculado al Real Decreto 1435/2002.

Sin este código no se podrían llevar a cabo trámites relacionados con el suministro, como darlo de alta, cambiar de compañía, modificar la potencia del contrato o solicitar el Bono Social, entre otros.

¿Dónde puedo encontrar el CUPS de mi instalación?

Existen varias formas de conocer el CUPS y nosotros te proporcionaremos todos los detalles para que te sea más fácil identificarlo.    

Localizar el CUPS en la factura de luz y gas 

La manera más práctica y sencilla para conocer tu Código Universal de Punto de Suministro es a través de la factura que emite la compañía correspondiente. 

Así pues, la factura suele ser la manera más sencilla de identificarlo, aunque es cierto que la estructura de los recibos puede variar ligeramente de una compañía a otra. 

Sin embargo, independientemente del diseño de tu factura, te será fácil encontrar este número identificativo (en Iberdrola, Naturgy o Endesa) revisando el apartado dedicado a los datos del suministro o datos del contrato.  

¿Cómo encontrar el CUPS sin factura?

Si no tienes a mano tus facturas con la información, aquí podrás conocer tu CUPS:

1. En el Área de Clientes de la página web de tu compañía eléctrica o de gas 
2. A través de los números de atención al cliente de tu compañía 

Aunque mucha gente piensa lo contrario, el CUPS no se puede consultar solo con la dirección. Sin embargo, la distribuidora puede localizarlo si contactas con ella y verificas tu identidad.

¿Cómo solicitar el CUPS si aún no lo tengo?

En el caso de no tener un número CUPS, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con la distribuidora de tu zona y proporcionarles la información que te soliciten. Esto es muy usual en las viviendas de nueva construcción, donde no existía previamente una instalación eléctrica o de gas. También sucede con las altas nuevas de energía. 

¿Quién genera el CUPS?

Este identificador es generado y asignado por una operadora de la zona cuando se realiza la conexión del suministro eléctrico o de gas. Hay que tener en cuenta que no es posible elegir a la distribuidora; esta se asigna según la zona en la que vivas.

CUPS de luz vs. de gas: diferencias clave

El CUPS de luz y el de gas son códigos distintos que identifican de forma única cada suministro en una vivienda. Aunque tienen el mismo formato, cada uno sirve para gestionar contratos y trámites específicos de electricidad o gas.

Estas son las principales distribuidoras de gas y luz en España y el CUPS designado para cada una de ellas: 

¿Para qué trámites necesitas el CUPS?

Cuando hablamos del CUPS es como si estuviéramos hablando del identificador de la electricidad y el gas. Al igual que ocurre con el DNI, la importancia del CUPS es clave a la hora de realizar múltiples gestiones:

• Cambiar de compañía de electricidad y/o de gas.
• Aumentar o bajar la capacidad eléctrica del contrato.
• Dar de alta o baja la luz y/o el gas.

Hay instalaciones que utilizan potencia trifásica, muy habitual en comercios o viviendas con ciertos equipos eléctricos, donde la corriente se distribuye en tres fases para equilibrar mejor la carga y permitir el funcionamiento de aparatos más potentes. 

En estos casos, la potencia contratada se mide con un maxímetro, que registra la demanda máxima durante el periodo de facturación. Así se calcula el término de potencia según el uso real, ofreciendo mayor flexibilidad que el habitual Interruptor de Control de Potencia (ICP) de los suministros monofásicos.

¿Qué datos necesito para cambiar de tarifa? 

Al gestionar un cambio de tarifa, ya sea de electricidad o de gas, deberás facilitar el CUPS de tu hogar a la nueva comercializadora. Como sabes, lo más sencillo es consultarlo en tus facturas de energía. Además, deberás aportar la siguiente información:

• Datos del titular: nombre completo, DNI, teléfono y correo.
• Dirección exacta del punto de suministro
• Boletín eléctrico (solo en nuevas viviendas)
• IBAN de la cuenta para domiciliar las facturas
• Tarifa deseada

Alta de luz o gas en una nueva vivienda

Si quieres dar de alta la luz o el gas para una nueva vivienda, estos son los pasos que debes seguir: 

1. Contacta con una compañía energética: la compañía te informará si tu punto de suministro es contratable; si no, será necesario abrir un expediente con una distribuidora.
2. Reunir toda la información necesaria: licencia de primera ocupación, boletín eléctrico, datos de la vivienda y titular, título de la propiedad o contrato de alquiler, referencia catastral, ubicación de la Caja General de Protección (CGP) y, por supuesto, tu CUPS.
3. Elige la tarifa y carga eléctrica que deseas contratar: puedes calcular tu potencia eléctrica a través de herramientas en línea. Además, si quieres aprovechar y pasar de una línea trifásica o viceversa, puedes consultar con la empresa de energía o el instalador autorizado para valorar el cambio y sus requisitos técnicos.
4. Proceso de espera: una vez estén gestionados todos estos trámites, la comercializadora se pondrá en contacto con la distribuidora para instalar o activar el cuadro de luz en un plazo de 5 días hábiles.

Si no tienes boletín eléctrico, la distribuidora deberá enviar a un instalador para adecuar tu instalación e instalarlo. De igual forma, antes de decidir qué potencia contratar, sería aconsejable revisar el número de aparatos eléctricos que tienes en tu hogar. 

Preguntas frecuentes sobre el CUPS

¿Se puede ver el CUPS desde un contador de luz inteligente? 

Por lo general, el CUPS no es visible en la pantalla del contador de luz inteligente o el contador de luz digital, aunque algunos modelos pueden mostrarlo o incluirlo en una etiqueta adherida al dispositivo. Si no lo encuentras en el contador, la mejor opción es consultarlo en tu factura o contactar con tu compañía de electricidad o de gas.

¿Qué hacer si mi CUPS no aparece en mi factura?

Si el CUPS no figura en tu factura, puedes solicitarlo directamente a tu distribuidora, que te pedirá datos como tu nombre completo, DNI y la dirección exacta del suministro para localizarlo. También puedes contactar con tu comercializadora, que podrá ayudarte para obtenerlo.