Octopus, el mayor inversor en energía solar que quiere revolucionar españa Con más de 7.5 millones de clientes a nivel mundial, esta compañía llegó a España con el objetivo de romper los estándares de la industria energética. Su objetivo principal es cuidar a sus clientes con precios justos, una atención de 5 estrellas y siempre cuidando al planeta con energía 100 % verde. Sus opiniones sobre Octopus Energy 4,6 61 opiniones Estoy encantado. No solo tienen a día de hoy una tarifa prácticamente imbatible, sino que, además, su atención al cliente es ágil, con una comunicación cercana y que combina profesionalidad con simpatía. Ya soy Octopus y espero que por muchos años Jesús Candela - 07/06/2024 Maria Pilar - 17/04/2025 Jesús Candela - 07/06/2024 Estoy encantado. No solo tienen a día de hoy una tarifa prácticamente imbatible, sino que, además, su atención al cliente es ágil, con una comunicación cercana y que combina profesionalidad con simpatía. Ya soy Octopus y espero que por muchos años Jose Uis Racero - 07/06/2024 Opiniones verificadas de clientes de Octopus Energy Ver todas las opiniones sobre Octopus Energy Las Ofertas y Tarifas Octopus Energy Tarifas de Luz OCTOPUS ENERGY Octopus Relax (60 opiniones) Precio estable por 1 año Buena atención al cliente Más información Octopus 3 (60 opiniones) Ahorras en los las horas más barata de la energía Buena atención al cliente Precio estable por tramo Más información Octopus Flexi (60 opiniones) Pagas el precio kWh más barato a largo plazo Buena atención al cliente Más información Solar (60 opiniones) Compensación de Excedentes Automática Mejores Precios por Excedentes Facilidad de Activación Más información Octopus Relax (60 opiniones) Precio estable por 1 año Buena atención al cliente Más información Octopus 3 (60 opiniones) Ahorras en los las horas más barata de la energía Buena atención al cliente Precio estable por tramo Más información Octopus Flexi (60 opiniones) Pagas el precio kWh más barato a largo plazo Buena atención al cliente Más información Solar (60 opiniones) Compensación de Excedentes Automática Mejores Precios por Excedentes Facilidad de Activación Más información Tarifas de Gas OCTOPUS ENERGY Gas RL1 (60 opiniones) Precio estable por 1 año Buena atención al cliente Más información Gas RL2 (60 opiniones) Precio estable por 1 año Buena atención al cliente Más información Gas RL3 (60 opiniones) Precio estable por 1 año Buena atención al cliente Más información Gas RL1 (60 opiniones) Precio estable por 1 año Buena atención al cliente Más información Gas RL2 (60 opiniones) Precio estable por 1 año Buena atención al cliente Más información Gas RL3 (60 opiniones) Precio estable por 1 año Buena atención al cliente Más información Las Tarifas de Duo de Energía OCTOPUS ENERGY Relax + RL1 (60 opiniones) Precio estable por 1 año Buena atención al cliente Más información Relax + RL2 (60 opiniones) Precio estable por 1 año Buena atención al cliente Más información Relax + RL3 (60 opiniones) Precio estable por 1 año Buena atención al cliente Más información 3 + RL1 (60 opiniones) Ahorras en los las horas más barata de la energía Buena atención al cliente Precio estable por tramo Más información 3 + RL2 (60 opiniones) Ahorras en los las horas más barata de la energía Buena atención al cliente Precio estable por tramo Más información 3 + RL3 (60 opiniones) Ahorras en los las horas más barata de la energía Buena atención al cliente Precio estable por tramo Más información Relax + RL1 (60 opiniones) Precio estable por 1 año Buena atención al cliente Más información Relax + RL2 (60 opiniones) Precio estable por 1 año Buena atención al cliente Más información Relax + RL3 (60 opiniones) Precio estable por 1 año Buena atención al cliente Más información 3 + RL1 (60 opiniones) Ahorras en los las horas más barata de la energía Buena atención al cliente Precio estable por tramo Más información 3 + RL2 (60 opiniones) Ahorras en los las horas más barata de la energía Buena atención al cliente Precio estable por tramo Más información 3 + RL3 (60 opiniones) Ahorras en los las horas más barata de la energía Buena atención al cliente Precio estable por tramo Más información Atención al cliente y contacto Octopus Energy Contacto para suscribirse, darse de baja o mudarse 960 13 58 24 Precio de una llamada local Lunes - Viernes 9h00 - 18h30 Sábado 12h00 - 12h00 ¿Está interesado por una de las ofertas de Octopus Energy? ¿Quiere cambiar de proveedor y saber más sobre las ofertas? Llame a uno de nuestros consejeros energéticos, ellos con gusto le explicarán todos los detalles de las ofertas! Número de atención al cliente para cualquier problema 900 759 190 Precio de una llamada local Lunes - Viernes 9h00 - 18h00 Sábado - Valencia Si tienes alguna duda sobre una oferta o tu contrato, llama a este número. Podrás contactar con un consejero de atención al cliente de Octopus Energy. ¿Qué es Octopus Energy? Octopus Energy es la 1.ª compañía energética de Reino Unido. Se instaló en España en 2021 y cuenta con una base de +350.000 clientes. Como empresa se define ya no como una comercializadora, sino como un inversor en energía solar en Europa, ya que está permanentemente desarrollando nuevas tecnologías para un consumo energético de 0 emisiones de CO₂. Para este fin ha conseguido mil millones de euros en financiación. Hoy, esta compañía tiene presencia en 22 países en todo el mundo, entre ellos España, Francia, Italia, Alemania, Nueva Zelanda, EEUU y Japón, llevando energía a 9 millones de hogares. En el caso concreto de España, Octopus Energy ofrece suministro eléctrico de origen 100 % renovable y gas natural. Sin embargo, el servicio de gas natural es exclusivo para clientes de tarifas de electricidad. De momento, Octopus Energy no comercializa energía en Ceuta y Melilla. Tarifas de luz de Octopus Energy Octopus Energy tiene 3 tarifas sin permanencia para el suministro de luz: Octopus Relax: precios estables las 24 h, los 365 días del año en el término de consumo de energía. Octopus 3: precios fijos en el consumo eléctrico, con discriminación horaria en 3 franjas horarias. Octopus Flexi: precio indexado al Operador del Mercado Ibérico de Energía (OMIE). Tarifa Octopus Relax Es una tarifa con precios fijos por kWh. La luz tendrá el mismo precio todo el día durante un año (los 12 meses del contrato). Tarifa Término de Energía €/kWh Término de Potencia €/kW/mes Octopus Relax P1: 0,1180 P1: 2,8500 P2: 0,8100 Término de energía: P1 (Punta), Término de potencia: P1 (Punta), P2 (Valle). No se incluyen impuestos. Tarifa Octopus 3 Es una tarifa con precios estables por discriminación horaria: el término de consumo eléctrico tiene un precio fijo para cada período (punta, llano y valle) y dos precios para la potencia (punta y valle). Tarifa Término de Energía €/kWh Término de Potencia €/kW/mes 3 Periodos P1: 0,1920 P2: 0,1170 P3: 0,0800 P1: 2,8500 P2: 0,8100 Término de energía: P1 (Punta), P2 (Llana), P3 (Valle). Término de potencia: P1 (Punta), P2 (Valle). No se incluyen impuestos. Horas punta: de 10:00 a 14:00 h y de 18:00 a 22:00 h (solo los días de semana laborables). Horas llanas: de 08:00 a 10:00 h, de 14:00 a 18:00 h y de 22:00 a medianoche (solo los días de semana laborables). Horas valle: de 00:00 a 08:00 h (los días de semana laborables) y las 24 h del día los fines de semana y festivos. Potencia punta: de lunes a viernes de las 08:00 h a medianoche . Potencia valle: desde medianoche hasta las 08:00 h de la mañana de lunes a viernes (incluyendo fines de semana y festivos fijos todo el día). Tarifa indexada de luz de Octopus Energy La electricidad tiene un precio diferente cada hora de cada día del año. Esto es así porque el referente de costes de energía es el Operador del Mercado Ibérico de Energía (OMIE). El OMIE es el operador del mercado mayorista eléctrico, también conocido como “pool”. Su función es gestionar las subastas en las que se casan la oferta y la demanda de electricidad, basándose en las previsiones de consumo realizadas por el sistema eléctrico español. La negociación se realiza como una subasta en la que los productores de la electricidad ofertan la energía y las comercializadoras (del mercado libre y del regulado) la adquieren en función de sus previsiones de consumo. El precio resultante fluctúa cada hora según la oferta y la demanda. Al precio de mercado se le añaden los costos de impuestos y peajes de acceso. Así es como el mercado regulado fija sus tarifas Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC). En el caso del mercado libre (como Octopus Energy) se suma, además, el margen de comercialización. Tarifas de gas de Octopus Energy Octopus Energy permite a sus clientes añadir una tarifa de gas a su tarifa de luz y conseguir un precio competitivo. Esta opción está disponible si el cliente cuenta con una tarifa RL.1, RL.2 o RL.3. Tarifa Término Fijo €/kW/mes Término Variable €/kWh RL 2 P1: 8,52 P1: 0,0820 Tarifa RL2 con un consumo anual de hasta 5.000 kWh. No se incluyen impuestos. ¿Por qué elegir Octopus Energy? Las opiniones de los clientes sobre Octopus Energy suelen destacar su atención al cliente cercana, la claridad en la facturación y el compromiso con la sostenibilidad. Cuando se contrata energía con Octopus Energy, se tiene la garantía de contratar un servicio de calidad. Para ayudarte a escoger la mejor tarifa del mercado puedes comparar a Octopus Energy con otros proveedores de energía consultando las siguientes páginas: Octopus Energy o Naturgy Octopus Energy o Repsol Octopus Energy o TotalEnergies Octopus Energy o Endesa ¿Cómo contratar Octopus Energy? Hay diversas formas de contratar el suministro con Octopus Energy, a través de su página web, por correo electrónico (hola@octopusenergy.es) o a través de su teléfono de contacto (900 759 190). Te pedirán la siguiente información: Dirección completa del punto de suministro Código Universal del Punto de Suministro (CUPS) Datos del titular: nombre y apellido, DNI, teléfono, correo electrónico Datos bancarios para la domiciliación de los pagos Una vez que hayas introducido los datos necesarios y que hayas aceptado las condiciones, Octopus Energy te enviará un correo electrónico con las condiciones generales y particulares del servicio. De forma simultánea, recibirás un SMS con un código que deberás introducir en el correo electrónico que te envió Octopus Energy. Esto te permitirá firmar el documento. Cuando el código se valida, la comercializadora te envía al correo el contrato firmado. Canales de contacto de Octopus Energy Octopus Energy promueve la atención al cliente vía correo electrónico. Es por eso que su vía de contacto primaria es (hola@octopusenergy.es). También puedes llamar al 900 759 190. En caso de reclamaciones, el número directo es 900 877 878. El horario de atención al cliente es de lunes a jueves, de 09:00 a 18:00 h, y los viernes de 09:00 a 15:00 h. ¿Quieres ahorrar en tu factura? ¡Es muy simple! Utiliza el comparador Hello Watt para escoger la oferta que mejor se adapte a tus necesidades ¡Compara! Preguntas frecuentes sobre Octopus Energy ¿Cómo se puede pagar la luz y el gas con Octopus Energy? Los pagos a Octopus Energy solo se pueden hacer por domiciliación bancaria. Por otro lado, cada vez que se genere una factura se le enviará automáticamente al usuario por email. Este histórico de facturas puede ser consultado desde la zona clientes en la página web. ¿La energía de Octopus Energy es verde? Sí, la empresa compra en el mercado mayorista un kW de energía 100 % renovable por cada kW que consumes en tu vivienda. Esto significa que la cantidad de energía que consume el cliente de Octopus y circula por la red tiene una procedencia 100 % renovable.