¿Plenitude o Factorenergia? Comparativo 2025, precios y opiniones

¿Plenitude o Factorenergia?

¿Aún no lo tienes claro? Si priorizas unificar luz y gas, con opciones fijas e indexadas y servicios complementarios (incluido mantenimiento), Plenitude encaja muy bien. Factorenergia también comercializa electricidad 100 % verde y gas con gestión 100 % online y sin permanencia, ideal si te atrae la flexibilidad digital. 

¿Cuál es la opinión de los consumidores de Plenitude y de Factorenergia?

En la web de Hello Watt, Plenitude registra 4 estrellas sobre 5 mientras Factorenergia 2,6 sobre 5. Los comentarios recientes de Plenitude valoran la rapidez en la gestión y la comodidad del alta, mientras que en Factorenergia se mezclan reseñas positivas sobre precio y atención con críticas a la experiencia de soporte en algunos casos. 

Uno de los usuarios de Plenitude añadió una opinión favorable sobre la compañía: 

Estoy con esa compañía hace unos 6 meses y la verdad muy contenta, pues con la anterior compañía pagaba muy caro y ahora creo que está bien lo que me cobra y además la atención al cliente son muy atenciosos. De momento no tengo nada a reclamar.

Opinión verificada en Hello Watt

Tarifas y precios del kWh de Plenitude y Factorenergia

En Plenitude, la luz se organiza en dos familias: “Fácil” (precio fijo) y “Tendencia” (precio indexado al mercado), así como una tarifa de “Segundo Hogar”. En gas, ofrece modalidades fijas e indexadas (llamadas igual que la luz) y permite contrato dual para gestionar ambos suministros juntos.

Factorenergia estructura su electricidad 100 % renovable en “Tarifa Fija” (discriminada), “Tarifa Fija a precio único” (fija) y “Tarifa Variable” (indexada), y comercializa gas con precios fijos o indexados, todo con gestión online y sin permanencia en la contratación digital. 

Atención al cliente de Plenitude o Factorenergia

Ambas permiten gestionar el contrato y las consultas por canales digitales. Plenitude añade una red de oficinas físicas en distintas ciudades, útil si prefieres atención presencial, además del soporte online. Factorenergia opera principalmente online, con área de clientes y app; su atención se apoya en canales a distancia, sin una red comercial presencial comparable.

¿Qué compañía tiene mejores servicios de mantenimiento?

Plenitude comercializa servicios de mantenimiento para electricidad y gas, incluyen averías, revisiones y asistencia 24/7 en los planes correspondientes, pensados para quienes buscan un proveedor integral con atención continua.

Factorenergia también ofrece servicios de mantenimiento, especialmente en gas (como el plan “Confort Gas”, con revisiones y emergencias 24 horas los 365 días del año), y asistencia eléctrica básica para incidencias en el hogar, aunque su foco principal sigue siendo el suministro energético y la gestión digital de los contratos.

¿Comercializan energía verde y tienen compromiso medioambiental?

Las dos compañías garantizan electricidad 100 % renovable, acreditada mediante Garantías de Origen (GdO) emitidas por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

Plenitude, del grupo Eni, combina la comercialización de energía con un ecosistema de movilidad eléctrica y el desarrollo de soluciones solares y eólicas, integrando generación y consumo sostenible.

Factorenergia también certifica que su luz es 100 % verde, y orienta su propuesta a un consumo eficiente, gestión digital y tarifas sin permanencia, al igual que Plenitude.

¿Plenitude y Factorenergia tienen app o área de clientes online?

Plenitude ofrece un Área de Clientes y la app MiPlenitude para gestionar contratos de luz y gas, consultar consumos, descargar facturas y realizar gestiones desde el móvil. Además, dispone de la app Plenitude On The Road para la recarga pública de vehículos eléctricos, con mapa, localización y activación de puntos desde el smartphone.

Factorenergia cuenta también con un área privada y una app oficial que permiten consultar el consumo, descargar facturas y gestionar contratos de luz y gas de forma digital y sencilla.

¿Cuál es la mejor compañía para viviendas pequeñas o medias?

Para un piso tipo de 80 m² totalmente eléctrico, Hello Watt estima 1032 € anuales con Plenitude, con su “Tarifa Fácil Luz Hogar” frente a 2536 € con Factorenergia y su “Tarifa Fija de luz” en electricidad. 

En gas, ambas compañías tienen una oferta atractiva: el coste total de un hogar de estas características es de 548 € al año con Plenitude frente a 531 € anuales con Factorenergia. 

Con estas cifras, podemos afirmar que Plenitude tiene un mejor coste eléctrico para este perfil. Sin embargo, Factorenergia resulta más barato en gas.

Todavía no lo tienes claro, ¿quieres seguir comparando con otras compañías?

Si deseas seguir revisando tu situación con otras comercializadoras, puedes usar el comparador de Hello Watt para explorar diferentes opciones:

*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kWh y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparador.