¿Gana Energía o Factorenergia? Comparativo 2025, precios y opiniones

¿Gana Energía o Factorenergia?

¿Aún no lo tienes claro? Aquí te dejamos un resumen de las principales diferencias entre Gana Energía y Factorenergia para que puedas identificar cuál se adapta mejor a tu forma de consumir energía.

¿Cuál es la opinión de los usuarios entre Gana Energía y Factorenergia?

Gana Energía recibe, en conjunto, valoraciones positivas en la plataforma de Hello Watt por parte de sus usuarios, con una puntuación de 4 estrellas sobre 5, con menciones frecuentes a su trato cercano, tarifas claras y gestiones sencillas desde el área de clientes.

Factorenergia muestra una media más baja en la misma plataforma: un 2,6 sobre 5 estrellas los clientes reconocen el origen renovable y ciertas ofertas puntuales, pero señalan incidencias de atención y cambios de precio como puntos de mejora.

Esta es una de las opiniones de los usuarios de Gana Energía:

Son amables. Te orientan en todo. Gestión de cambios de tarifa... Álvaro es excelente profesional.

Opinión verificada en Hello Watt

Tarifas de Gana Energía y Factorenergia

Gana Energía comercializa luz y gas con un catálogo pensado para distintos hábitos: en electricidad puedes elegir entre precio fijo, por tramos o indexada al mercado; en gas indexada ofrece contratación sin permanencia y cobertura de peajes RL.1, RL.2 y RL.3.

Factorenergia también vende luz y gas en el mercado libre y permite optar por precio fijo o indexado en electricidad, además de tarifa fija de gas para hogares; toda la contratación es digital y sin permanencia.

Atención al cliente

Gana Energía ofrece atención multicanal con un teléfono gratuito, correo electrónico y un Área de Cliente online donde los usuarios pueden consultar facturas, modificar datos o comunicar incidencias. Además, dispone de varios “Puntos Gana” repartidos por el territorio, donde se puede recibir atención presencial.

Factorenergia, por su parte, centraliza su atención al cliente en teléfono gratuito, correo electrónico y su Área de Cliente web, además de contar con canal de WhatsApp y presencia activa en redes sociales. No dispone de oficinas físicas abiertas al público.

Gana Energía o Factorenergia: ¿tienen servicios de mantenimiento?

Gana Energía no incluye servicios de mantenimiento dentro de sus tarifas, aunque permite contratar de forma opcional “Tu Asistente 24 Horas Luz”, un servicio de asistencia doméstica y eléctrica disponible 24 horas 7 días a la semana, que cubre desplazamiento, mano de obra y urgencias eléctricas en el hogar. Sin embargo, no ofrece mantenimiento de gas.

Factorenergia, en cambio, sí dispone de servicios de mantenimiento adicionales, especialmente para instalaciones de gas. Ofrece mantenimiento y revisión de calderas y calentadores, además de su servicio “Gas Confort Plus”, que incluye revisión periódica, asistencia técnica y desplazamiento de profesionales.

Compromiso medioambiental de Gana Energía y Factorenergia

Gana Energía no se presenta como 100 % renovable, aun así impulsa el autoconsumo con su batería o monedero virtual, que permite acumular excedentes fotovoltaicos.

Por otro lado, Factorenergia declara que la electricidad que suministra es 100 % de origen renovable certificado por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) con Garantías de Origen, también tiene soluciones de autoconsumo con una batería virtual.

App y gestiones online

Gana Energía ofrece app móvil y un Área de Cliente online para consultar consumos, descargar facturas y gestionar el contrato sin desplazamientos. Factorenergia también dispone de app oficial y Área de Clientes en la web; además, complementa la gestión digital con WhatsApp como canal adicional de soporte.

En ambos casos, las operaciones habituales pueden resolverse desde la app, la web o el teléfono.

Vivienda pequeña: ¿qué compañía es más adecuada?

¿Tienes una vivienda pequeña o media y no sabes qué compañía es la más adecuada? Con los datos del comparador de Hello Watt, para una vivienda tipo de 80 m² totalmente eléctrica, el gasto anual estimado con Gana Energía asciende a 1106 € al año, mientras que con Factorenergia se sitúa en torno a 2536 € anuales, es decir, una diferencia bastante notable con casi 1400 euros de diferencia.

En el caso del gas, cambia: 536 € con Gana Energía frente a 531 € con Factorenergia, según el mismo escenario de consumo.

En resumen, para viviendas pequeñas o de consumo medio, Gana Energía es la opción más económica en luz con una diferencia muy significativa. Sin embargo, en gas es más rentable Factorenergia, aunque por muy poco dinero, 5 euros. Para una opción dual, es mejor Gana Energía.

Compara con otras compañías

Si todavía no lo tienes claro, puedes seguir observando otras compañías con el comparador de Hello Watt:

*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kWh y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparador.