¿Fortuluz o Naturgy? Comparativo 2026, precios y opiniones

¿Fortuluz o Naturgy?

¿Sigues con dudas? ¡No te preocupes! Si aún no lo tienes claro, sigue leyendo: hemos preparado unas conclusiones que destacan lo mejor y lo peor de cada compañía para ayudarte a tomar la decisión definitiva.

Opinión de los consumidores: Fortuluz y Naturgy

Los consumidores destacan un patrón negativo en Fortuluz respecto a su política de comisiones. Se reportan recargos elevados por la devolución de recibos que pueden anular cualquier ahorro previo conseguido. 

Además, la falta de una gestión proactiva en el seguimiento de los nuevos contratos provoca que algunos usuarios perciban una actitud reactiva por parte de la empresa cuando surgen problemas durante el proceso de alta.

Aunque el precio está bien, en estos momentos de crisis, si devuelves un recibo, te cobran 20 € de comisión, si tienes 2 recibos pendientes te incrementan 40 €". 

Opinión verificada por Hello Watt.

Un aspecto muy criticado en Naturgy es la ineficacia de sus herramientas digitales, especialmente su aplicación móvil. Los usuarios señalan que la plataforma presenta caídas constantes que impiden consultar el consumo diario o gestionar trámites básicos. 

Asimismo, se menciona una falta de coordinación ante errores del sistema que pueden dejar las solicitudes de alta paralizadas durante semanas sin que la compañía informe al afectado.

La aplicación no funciona casi nunca, cuando logras entrar no puedes acceder al consumo de electricidad diario. No le veo ninguna utilidad a la aplicación". 

Opinión verificada por Hello Watt.

Tarifas y precios del kWh

Tanto Fortuluz como Naturgy ofrecen tarifas de electricidad y de gas natural y, además, ambas permiten unificar luz y gas mediante sus respectivas opciones de tarifa dual.

La opción “Precio Único” de Fortuluz es mucho más cara que la oferta “Por Uso” de la comercializada Naturgy. Para que te hagas una idea, el gasto anual estimado en la factura, con impuestos incluidos, para una casa de 80 m² que funciona únicamente con electricidad, es de 1.545 € con “Precio Único” de Fortuluz. En comparación, el coste con la oferta “Por Uso” de Naturgy sería de 969 €.

Si nos centramos en el gas, se observa que Fortuluz es más barata que Naturgy. Por ejemplo, con la tarifa “Gas RL.2” de Fortuluz, el coste estimado de la factura anual es de 548 €. En cambio, con la oferta “Por Uso RL.2” de Naturgy, el gasto sería de 639 € para una vivienda con las mismas características.

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Atención al cliente: Fortuluz y Naturgy

Fortuluz dispone de una web en la que puedes informarte y resolver todas tus dudas acerca de sus ofertas. Asimismo, también ofrece un formulario web, chat virtual y un teléfono gratuito para establecer contacto con ellos. Además, los clientes disponen de un área privada para realizar gestiones y consultar toda su información.

Por su parte, Naturgy ofrece múltiples canales de contacto: teléfono de atención al cliente, WhatsApp, email, área de clientes y chat virtual. Además, en su web hay información útil para resolver dudas.

Energías verdes

Fortuluz informa en su web que la energía que comercializa es 100 % renovable. Sin embargo, Naturgy aunque ofrece tarifas con energía verde, no garantiza que toda la energía que comercializa tenga origen renovable.

La mejor opción entre Fortuluz o Naturgy

Si tu objetivo es ahorrar en tufactura de energía eléctrica, probablemente Naturgy sea la mejor opción. Sin embargo, Fortuluz te garantiza que su energía es 100 % renovable y es la opción más económica para suministro de gas.

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Explora la siguiente lista y compara con otras comercializadoras para encontrar la tarifa que mejor se ajuste a tus hábitos de consumo y necesidades:

*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kWh y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparador.