Fortuluz: ¿qué dicen las opiniones de los clientes en 2024?

Fortuluz es una comercializadora de luz y gas verde en España. ¿Qué piensan los clientes de sus servicios? Pasamos revisar las opiniones para saber si es una buena idea contratar con esta empresa.

⭐ En resumen: lo que piensan los clientes de Fortuluz

Fortuluz en pocas palabras

Antes de detallar las opiniones de los clientes acerca de Fortuluz, cabe recordar quién es esta compañía  y lo qué propone. Fortuluz es una comercializadora de luz y gas del mercado libre que fue fundada en 2015. Es una filial del grupo Alemán Enstroga, líder en Europa. Fortuluz comercializa electricidad 100 % verde y una oferta de gas para los usuarios domésticos al número de 14.000 hoy. Aquí están sus diferente tarifas:

• La tarifa A Contraluz: con discriminación horaria clásica 
• La Tarifa Precio Único: con un precio del kWh fijo
• La Tarifa Luz: es la tarifa indexada clásica 
• La Tarifa Gas: con un precio diferente en función de tu consumo

Las opiniones generales de Fortuluz

De manera general, los clientes parecen bastante satisfechos de su experiencia con Fortuluz. De hecho, en las diferentes plataformas, se dice que la comercializadora ofrece varias tarifas que se adaptan a los hábitos de consumo de cada uno. Los usuarios valoran los precios atractivos de la tarifa A Contraluz y aprecian que la luz sea fuente de energía renovable. 

Pero a pesar de todos estos beneficios aparentes, Fortuluz solo tiene una valoración media de 2,4 en Google Review. Podría tener que ver con las numerosas reclamaciones pendientes. “Tu haces un contrato con ellos (lo hice este verano). y al cabo de dos meses te cambian la tarifa…les llamas para preguntar y te dicen que la tarifa anterior no han podido mantenerla”. Para la mayoría de la gente, el problema principal radica en los errores de facturación que tardan en resolverse.

✔️ Lo positivo de la comercializadora de luz y gas Fortuluz

¿Cuáles son las ventajas de contratar con Fortuluz? Te explicamos.

•  Fortuluz comercializa luz y gas

No necesitas buscar una oferta de luz por un lado y una oferta de gas por otro lado. Puedes encontrar ambas gracias a Fortuluz. Te permite ganar tiempo en tu busqueda, pero asegúrate de que las tarifas te convengan. 

•  Todas sus tarifas de luz son 100% verde

Si te importa proteger el medio ambiente, Fortuluz tiene la ventaja de proponer luz verde tras los Certificados de Garantía de Origen. Estos documentos oficiales garantizan que la energía es de origen renovable, o sea que proviene de recursos naturales.

•  Las tarifas se adaptan a los consumos de todos los usuarios

Fortuluz ofrece diferentes tarifas que permiten responder a las necesidades de cada uno. Para los usuarios que no les gusta vigilar su consumo, la tarifa Precio Único es indicada ya que permite pagar un precio fijo, sin preocuparse por los cambios de precio del kWh cada hora.  

•  Puedes aprovechar de una tarifa con precio fijo

En este contexto de subida de los precios de la energía con la guerra en Ucrania, es muy interesante beneficiarse de una tarifa cuyos precios se quedan fijos todo el año. Pocas comercializadoras siguen ofreciendo este tipo de servicio.

•  La Tarifa A Contraluz ofrece un descuento del 3%

Se aplica un descuento del 3% sobre el precio de la energía al elegir la facturación en línea y el pago por domiciliación bancaria.

•  Dispone de una área de clientes 

No todas las compañías de luz y gas tienen una área de clientes para subir reclamaciones o descargar sus facturas, lo cual es una ventaja si no te gusta llamar por teléfono o si no tienes el tiempo para irte a las oficinas de Barcelona y Palma de Mallorca.

•  Ofrece una calculadora en línea

Esta calculadora gratuita te permite comparar cuáles son las tarifas de Fortuluz más adecuadas para ti, según tus necesidades. Te indica cuánto puedes ahorrar en función de la tarifa que eliges.

❌ Lo negativo de la compañía de energía Fortuluz

•  Es una empresa joven con pocos clientes

Fortuluz tiene una cartera de clientes reducida con solo 14.000 clientes y fue fundada en 2015, así que puede tener un servicio de atención al cliente menos desarrollado que una gran empresa como Iberdrola por ejemplo.

•  Tiene pocas valoraciones en Google Review

Al ser una pequeña empresa independiente, Fortuluz es menos conocida que una multinacional como TotalEnergies. Es más complicado juzgar la calidad de sus servicios, ya que pocos clientes han dejado una valoración en línea.

•  Solo ofrece una tarifa de gas 

Fortuluz sobre todo es conocida por sus tarifas de luz (de ahí el nombre Fortuluz), pero tiene la ventaja de proponer una tarifa de gas. Puede ser un beneficio como un punto negativo, ya que no deja muchas opciones. 

•  No es posible beneficiarse de un paquete dual

Aunque ofrece servicios de electricidad y gas, no es dual. Cada servicio y cada factura debe contratarse y pagarse por separado.

•  No tienen servicios de mantenimiento.

Grandes empresas como TotalEnergies proponen servicios adicionales muy útiles para mejorar la comodidad de tu hogar como un servicio de mantenimiento, pero no es el caso con Fortuluz.

•  No da derecho al Bono Social Eléctrico y al Bono Social Térmico.

Estas ayudas estatales solo son disponibles para las tarifas del mercado regulado, y más precisamente para la tarifa PVPC (Precio voluntario para el pequeño consumidor) que es regulada por el Gobierno.

 Preguntas frecuentes sobre Fortuluz

¿Cuáles son las opiniones positivas de Fortuluz?

Dar de alta luz o gas con Fortuluz tiene varias ventajas según los clientes. Para empezar, es una comercializadora independiente, que propone sus propios precios. Así, ofrece 3 tarifas de luz y una de gas. Su particularidad: la electricidad que comercializa es 100 % verde. 

¿Cuáles son los inconvenientes al contratar con Fortuluz?

La comercializadora Fortuluz tiene una valoración de 2,9/5 en Google Review. Demuestra que tiene varios puntos negativos. Los clientes suelen denunciar los errores de facturación que tardan en resolverse y precios a veces demasiado caros a pesar de una tarifa con precio fijo interesante en este contexto de tensión en el sector energético.