¿Endesa o Goiener? Comparativo 2026, precios y opiniones

¿Endesa o Goiener?

¿Aún no sabes si optar por Endesa o Goiener? Para facilitarte una elección clara y rápida, hemos preparado un resumen con las diferencias más destacadas entre ambas comercializadoras.

Opinión de los consumidores

La gestión de incidencias y los canales de contacto son puntos clave en la experiencia con Endesa. Los clientes valoran positivamente la resolución de trámites mediante WhatsApp, especialmente para cambios de dirección o errores en datos personales. 

Sin embargo, existe una fuerte insatisfacción con el servicio técnico presencial, reportando esperas de hasta 6 horas en urgencias domésticas, y fallos recurrentes en la actualización de las cuentas bancarias tras solicitar modificaciones.

Para solucionar algo tienes que llamar mínimo cinco veces y cada vez te dicen que el problema es otro distinto”. 

Opinión verificada por Hello Watt.

En cuanto a Goiener, los usuarios destacan la profesionalidad y la rapidez en el proceso inicial de contratación, percibiendo un cambio de compañía sencillo y humano. 

Trato cercano, profesionalidad y rapidez de respuesta. Un trato muy cercano, mucha profesionalidad y un proceso fácil”. 

Opinión verificada por Hello Watt.

El aspecto más criticado es la demora en la gestión del autoconsumo, con casos donde se ha tardado meses en reconocer la energía vertida a la red, lo que genera un coste extra inesperado. Los socios echan en falta una comunicación más proactiva sobre estos plazos administrativos.

Tarifas y precios del kWh

Endesa suministra tanto electricidad como gas natural, lo que la convierte en una opción integral para cubrir todas las necesidades energéticas del hogar. Goiener, en cambio, se centra exclusivamente en la comercialización de electricidad 100 % renovable.

En cuanto a la electricidad, la “Tarifa Conecta” de Endesa resulta significativamente más económica que la “Tarifa 2.0TD” de Goiener. Para una vivienda de 80 m² que emplea únicamente electricidad para calefacción, agua caliente y cocina, el coste anual estimado con Endesa ronda los 919 €, mientras que con Goiener se eleva a unos 1.736 €.

En lo que respecta al gas natural, la tarifa "Conecta Gas" de Endesa se presenta como una opción atractiva con un valor anual de 558 €, especialmente por el servicio de mantenimiento que incorpora. Además, la compañía cuenta con una amplia base de más de 10 millones de clientes activos. 

Por su parte, Goiener no ofrece actualmente tarifas de gas, ya que se centra exclusivamente en la comercialización de electricidad renovable.

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Atención al cliente

Endesa ofrece atención al cliente a través de múltiples canales: teléfono, plataforma online y aplicación móvil, lo que permite gestionar contratos y consultas de forma ágil y sencilla. En cambio, Goiener se distingue por brindar un trato más cercano y personalizado, con asistencia disponible por teléfono, correo electrónico y atención presencial en sus oficinas en Bilbao.

Energías verdes

Endesa no garantiza que toda la electricidad que suministra provenga de fuentes 100 % renovables, ya que su energía procede de una combinación de orígenes. No obstante, cuenta con una tarifa específica, la “Tarifa Única”, con la que sí asegura que la electricidad suministrada tiene origen 100 % renovable.

Por su parte, Goiener es una cooperativa sin ánimo de lucro que fomenta la implicación activa de sus socios y se dedica exclusivamente a la comercialización de electricidad procedente de fuentes renovables certificadas.

Es importante tener en cuenta que el gas natural, disponible solo a través de Endesa, procede de fuentes fósiles. A diferencia de la electricidad renovable, el gas natural no se clasifica como una energía limpia.

Endesa vs. Goiener: ¿qué compañía se adapta mejor a tus necesidades?

En resumen, si tu prioridad es ahorrar en tus facturas de electricidad, Endesa puede ser la opción más conveniente. En cambio, si valoras consumir únicamente energía de origen 100 % renovable, Goiener es la alternativa ideal. En cuanto al gas natural, la única posibilidad es Endesa, ya que Goiener no ofrece este servicio.

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*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kWh y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparador.