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Cuando un usuario de Hello Watt se suscribe a una oferta de electricidad y/o gas en nuestra plataforma, queremos garantizar su plena satisfacción. Por esta razón, le enviamos unos meses más tarde un correo electrónico que le permite calificar la compañía que ha elegido. Todas las opiniones que le presentamos están verificadas y, por lo tanto, puede confiar en ellas para elegir su nueva oferta de energía.
Además de ser una cooperativa eléctrica, GoiEner también genera y comercializa energía renovable. Prioriza sus servicios en la Comunidad Vasca y en la Comunidad Foral de Navarra. Entérate de lo que opinan sus clientes.
Resumen
GoiEner es una cooperativa que comercializa luz de fuentes renovables. Las opiniones de su servicio al cliente son mayoritariamente positivas, aunque algunas críticas se centran en los precios de las tarifas que reciben valoraciones más negativas.
Para ser cliente de GoiEner y tener contratado el suministro eléctrico con ellos, primero hay que darse de alta como socio de esta cooperativa. En este sentido, las opiniones sobre GoiEner las emiten sus socios cooperativistas.
El punto mejor valorado por los socios de GoiEner es su servicio de atención al cliente. Aquí la mayoría de sus socios destacan que su servicio de atención al cliente trabaja con rapidez y eficiencia en la solución de incidencias.
Además, el trato es amable y el personal está bien calificado para responder dudas y resolver incidencias. Otro aspecto positivo desde la perspectiva de los clientes de GoiEner es la disponibilidad de oficinas comerciales.
La posibilidad de una atención en agencia no solo facilita el acceso a aquellos quienes no están familiarizados con las gestiones online, sino que brinda la oportunidad de una atención cara a cara, lo que genera más confianza entre las personas.
Más que opiniones negativas sobre esta cooperativa, lo que menos gusta a los socios consumidores de GoiEner es el precio de la electricidad, ya que no está dentro de los más económicos del mercado. También hay clientes que piensan que las facturas son difíciles de comprender.
¿Ya sabes cuál es el precio de la luz hoy?
¡Es muy simple saberlo! Hello Watt pone a tu disposición el precio de la luz a cada hora. ¿Increíble no? No te quedes con la duda…
¡Entérate!Si estás buscando una cooperativa y aún no sabes si es GoiEner la que se adapta a tus necesidades, valores y expectativas, entonces debes revisar esta lista de pros y contras que hemos preparado para ti.
Es importante que sepas que quienes contratan la luz con GoiEner es porque le dan prioridad al valor de ser un socio cooperativista.
Todos los beneficios que consiguen producto de la venta de electricidad se reinvierten en el proyecto. Y son los socios, mediante asambleas generales, quienes deciden cómo distribuir los recursos.
Aunque GoiEner puede comercializar sus servicios a nivel peninsular, le dan prioridad a la Comunidad Autónoma Vasca y a la Comunidad Foral de Navarra, ya que aquí están sus fuentes de producción.
El objetivo energético de Goiener es que la cantidad de electricidad generada por la cooperativa sea equivalente a la energía consumida por sus socios.
Por defecto, GoiEner emite factura electrónica. Sin embargo, sus clientes pueden solicitar su factura en papel si lo desean, llamando a la cooperativa.
Los clientes no solo hablan de un trato amable, sino de resolución de problemas y gestión de incidencias de forma ágil.
Para los clientes domésticos que emiten un consumo de baja tensión disponen de una sola tarifa fija con discriminación horaria por tramos, un precio diferente para las horas punta, otro para las llanas y otro más para las horas valle.
A pesar de ser una tarifa de precio estable, esta se somete a revisión cada trimestre natural y/o según se modifiquen los conceptos regulados o los peajes fijados por el Ministerio de Industria.
Los contratos con GoiEner tienen una duración de 12 meses y la permanencia se define según las consideraciones de cada caso.
GoiEner no comercializa gas, su valor es claro, solamente venden electricidad 100 % verde, así que para contratar este servicio hay que recurrir a otra comercializadora.
Al igual que con el suministro de gas, esta cooperativa no proporciona servicios de mantenimiento; es necesario contratar con otra empresa para cubrir esta necesidad.
El pago de las facturas se realiza por domiciliación bancaria. Además, GoiEner cargará los importes de tu factura a la misma cuenta que proporcionaste para el débito de tu afiliación.
GoiEner es una cooperativa de capital privado, por lo que, no gestiona ayudas del Gobierno como el Bono Eléctrico. Estas ayudas deben canalizarse a través de las comercializadoras de referencia y, además, es necesario tener contratada la tarifa PVPC del mercado libre.
GoiEner es una interesante opción a la hora de contratar tu suministro eléctrico. Ahora bien, con la liberalización del mercado en España, han surgido muchas otras compañías que también pueden ofrecer tarifas competitivas. Si quieres ver cómo se compara GoiEner con el resto, te dejamos aquí unos enlaces que te lo ponen fácil.
¿Más información?
¡El equipo de Hello Watt resuelve todas tus dudas y te acompaña para que tomes la mejor decisión sobre tu energía!
¡Contáctanos!No. Tampoco ofrecen el servicio de instalación de placas solares.
Si tienes una instalación de autoconsumo acogida a compensación, GoiEner podrá compensar en tu factura el excedente energético hasta que el término de energía de tu factura llegue a cero.
Si hubiera más excedentes, estos pasan a tu Monedero Virtual para que lo puedas descontar bien en una próxima factura o de un segundo suministro tuyo. Al igual que las tarifas eléctricas, la tarifa de compensación de autoconsumo se actualiza cada tres meses. La última es de 0,112 €/kWh.
Sí, el número de teléfono gratuito para contrataciones y consultas en general es el siguiente: 900 816 365.
