¿Naturgy o Goiener? Precios y opiniones 2026
Naturgy, una de las principales grandes comercializadoras del mercado español, y Goiener, cooperativa de energía 100 % renovable, representan dos modelos muy distintos. Los clientes de Naturgy valoran la transparencia en las …
Naturgy, una de las principales grandes comercializadoras del mercado español, y Goiener, cooperativa de energía 100 % renovable, representan dos modelos muy distintos. Los clientes de Naturgy valoran la transparencia en las ofertas y el cumplimiento de condiciones, aunque las quejas más habituales apuntan a problemas de facturación. Goiener, por su parte, destaca por el trato cercano y su compromiso social y medioambiental, si bien algunos usuarios señalan retrasos en la gestión de cambios contractuales. A continuación, comparamos tarifas y opiniones para que puedas decidir.
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Valoraciones clientes
Opiniones recientes de los clientes
Naturgy o Goiener : Precios para una vivienda de 80 m²
Los mejores contratos de Naturgy y Goiener de electricidad y de gas
Por Uso
- Un único precio del kWh durante las 24 horas
- Mantiene ese precio estable durante 12 meses
- Naturgy la destaca como su tarifa de luz más vendida
Tarifa 2.0TD Fija
- Luz con tres periodos de energía: punta, llano y valle
- El precio libre se fija previamente para cada trimestre natural
- Incluye energía 100% renovable certificada con garantías de origen
Por Uso RL.2
- N°1 en gas y N°3 en el sector eléctrico.
- Más de 8 millones de clientes activos
- Excedentes de autoconsumo competitivos
Goiener no tiene ofertas de gas
Por Uso + RL.1
- Dual fija con gas RL.1 para consumos de hasta 5.000 kWh
- Mantiene un único precio de luz durante todo el día
- Reúne luz y gas con precio estable durante un año
Mejores contratos de energía dual
Goiener no tiene ofertas duales
Naturgy o Goiener : precios kWh
Naturgy o Goiener : Aspectos positivos y negativos
- Amplia oferta de tarifas solares, de gas y electricidad
- Ofrece servicios de mantenimiento y reparación
Ventajas
- Cuenta con ofertas de energía 100 % renovable
- Cuentan con batería virtual para excedentes de autoconsumo
- No cuenta con ofertas de energía renovable
- Largos tiempo de espera en atención telefónica
Desventajas
- Poca variedad de ofertas de electricidad, no cuenta con ofertas de gas natural
- No ofrecen servicios de mantenimiento
- Atención al cliente no disponible los fines de semana
Detalles de la compañía Naturgy y Goiener
Naturgy pertenece a las comercializadoras más importantes del mercado eléctrico y de gas. Tiene la particularidad de contar con ofertas que brindan la posibilidad de dualizar los suministros y añadir servicios de mantenimiento.
En pocas palabras
Goiener, proyecto cooperativo de origen español, comercializa electricidad verde, es principal promotora del consumo responsable; busca tener un impacto positivo en la sociedad ofreciendo productos eléctricos que sean eficaces.
¿Compañía de energía verde?
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Servicio al cliente
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¿Naturgy o GoiEner?
Ahora es el turno de decidir entre Naturgy y GoiEner. Para ayudarte en esta importante elección, hemos preparado un resumen con diferentes opiniones de los clientes entre ambas compañías.
Opinión de los consumidores de Naturgy y de GoiEner
Más allá de la facturación, un patrón que emerge con claridad entre los usuarios de Naturgy es la experiencia con el servicio técnico y la atención postventa, que genera opiniones muy dispares. Cuando la respuesta es ágil, los clientes la valoran enormemente; hay casos en los que un técnico se presentó en menos de dos horas para resolver una avería y verificar el correcto funcionamiento de los equipos del hogar.
En el extremo opuesto, otros usuarios reportan esperas de varios días para recibir asistencia, llamadas que se cortan sin solución y contratos de mantenimiento con condiciones de permanencia que consideran abusivas.
En cuanto a Goiener, lo que más repiten sus clientes es la facilidad y rapidez del proceso de cambio, así como el compromiso con los valores cooperativos de la compañía. Muchos usuarios subrayan que se sienten parte de un proyecto colectivo orientado a la energía limpia, algo que perciben como un diferencial claro frente a las grandes comercializadoras.
La principal crítica detectada apunta a la falta de comunicación ante incumplimientos o retrasos internos, como demoras en activar condiciones de autoconsumo que ya figuraban en el contrato desde el inicio.
Tarifas y precios del kWh
La tarifa "Por Uso" de Naturgy es considerablemente más barata que la "Tarifa 2.0TD Fija" de GoiEner. Por ejemplo, el gasto medio estimado para una vivienda con un área de 80 m² que funciona solo con electricidad es de alrededor de 987 € al año con la tarifa de Naturgy. En cambio, el gasto medio estimado para el mismo tipo de vivienda con el contrato de GoiEner es de 2.069 € al año.
Para el gas natural, el gasto anual promedio de una vivienda de 80 m² que utiliza únicamente gas es de 639 € con la tarifa "Por Uso RL.2" de Naturgy.
Atención al cliente de Naturgy o GoiEner
Naturgy tiene diversos canales de atención al cliente: teléfono, WhatsApp y correo electrónico. Por otro lado, GoiEner cuenta con atención al usuario por teléfono y por internet.
Energías verdes
Toda la energía de GoiEner procede de fuentes renovables. Además, es una cooperativa sin ánimo de lucro que trabaja por la soberanía energética. Mientras Naturgy comercializa energía renovable, no toda su energía proviene de estas fuentes.
La mejor opción entre Naturgy o GoiEner
Si tu prioridad es el precio, Naturgy tiene una ventaja clara: su tarifa "Por Uso" sale considerablemente más barata; además, te permite contratar tanto la luz como el gas en la misma compañía con la tarifa "Por Uso RL.2". Si valoras también la atención al cliente, los resultados son dispares, con experiencias muy positivas en intervenciones técnicas puntuales, pero quejas recurrentes en facturación y tiempos de espera.
Si, en cambio, lo que buscas es una energía 100 % renovable y un modelo más cercano y participativo, GoiEner es una alternativa sólida. Su carácter cooperativo, su compromiso social y la facilidad del proceso de cambio son sus señas de identidad según sus propios clientes, aunque solo cubre electricidad y su precio por kWh es más elevado.
Preguntas frecuentes sobre Naturgy y GoiEner
¿Cuál es más barata, Naturgy o GoiEner?
En términos generales, Naturgy suele ser más barata que GoiEner en electricidad. La diferencia de precio puede ser significativa según el perfil de consumo del hogar. Además, Naturgy también ofrece tarifas de gas natural, una cobertura de la que GoiEner no dispone, lo que puede suponer un ahorro adicional si buscas contratar ambos suministros con una misma compañía.
¿GoiEner ofrece energía 100 % renovable?
Sí. GoiEner es una cooperativa sin ánimo de lucro cuya energía procede íntegramente de fuentes renovables, con certificado de origen garantizado. Es uno de sus principales diferenciales frente a las grandes comercializadoras. Naturgy también comercializa energía verde, pero no toda su energía proviene de fuentes renovables.
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