¿Endesa o Repsol? Comparativo 2026, precios y opiniones

¿Endesa o Repsol?

¿Aún tienes dudas entre Endesa y Repsol? ¡Es completamente normal! Ten en cuenta que ambas son comercializadoras muy grandes y con buen servicio, lee este resumen que hemos hecho para que salgas de dudas.

Opinión de los consumidores

Lo peor de Endesa, según las opiniones de los usuarios, no es en el suministro en sí, sino en lo que ocurre cuando algo falla. Varios clientes describen una dinámica que se repite: abren una incidencia, reciben respuestas contradictorias en cada contacto y el problema sigue sin resolverse semanas después. 

Lo llamativo es que algunos usuarios solo lograron una respuesta de la compañía tras quejarse públicamente en redes sociales, algo que habla por sí solo del estado de su postventa. 

No me explico cómo son capaces de decirme que les llame o escriba por WhatsApp. Si publiqué en redes sociales fue enfadado por la pérdida de tiempo, por la tomadura de pelo, por la inacción de su departamento de atención al cliente". 

Opinión verificada por Hello Watt.

En el lado positivo, quienes no han tenido problemas destacan la estabilidad del suministro y la claridad con la que se presenta el detalle de consumo.

Con Repsol, el foco de las opiniones se concentra en torno a Waylet y el cumplimiento de sus promociones. Hay clientes que llevan años aprovechando los descuentos en carburante sin incidencias, pero otros relatan que las bonificaciones prometidas nunca llegan, los saldos de bienvenida hay que reclamarlos y el mantenimiento de la caldera, incluido en el contrato, se convierte en una gestión interminable. 

La sensación que transmiten estos usuarios es que las promociones funcionan mejor sobre el papel que en la realidad.

Contratas sus planes por sus ventajas. Después pasas el tiempo intentando que cumplan con sus promesas. Saldo de 100 € en carburante que te regalan y también tienes que reclamar. Beneficios en compras a través de su app Waylet que no te dan y pasas un año reclamando mientras te dan largas con correos cada 3 meses".

Opinión verificada por Hello Watt.

Tarifas y precios del kWh

En cuanto a la oferta de tarifas, tanto Endesa como Repsol ofrecen electricidad y gas, y permiten unificar ambos suministros a través de tarifas duales. Además, ambas comercializadoras ofrecen servicios de mantenimiento.

Con igualdad de condiciones en lo que respecta a la oferta de servicios, conviene revisar el precio de sus tarifas. La “Tarifa Conecta” de Endesa resulta más económica que la opción “Ahorro Plus” de Repsol. Para una vivienda de 80 m² que funciona solo con electricidad, la factura anual estimada con Endesa asciende a 1.064 €, frente a los 1.139 € de Repsol.

En cuanto al gas, Endesa sigue ofreciendo un precio anual estimado más económico que Repsol. Para una vivienda con las mismas características, la tarifa “One Gas RL.2” de Endesa se sitúa en torno a los 614 €, frente a los 694 € que ofrece la opción “Gas & Más RL.2” de Repsol.

Atención al cliente

Al contratar con una comercializadora, no basta con fijarse solo en las tarifas: también es clave saber si ofrecen una buena atención al cliente. Es habitual que el proceso de alta sea ágil y correcto, pero lo verdaderamente importante es cómo responden una vez ya eres cliente.

Tanto Endesa como Repsol ofrecen una atención al cliente amplia y multicanal. En el caso de Endesa, los usuarios pueden contactar a través del Área Cliente, teléfono gratuito, WhatsApp, redes sociales, chat online, oficinas presenciales o mediante el servicio ‘EndesaClic’, que permite recibir una llamada de un agente tras hacer clic en “Llamar ahora”. 

Por su parte, Repsol destaca por facilitar el contacto a través de su teléfono gratuito, la app Repsol Vivit, un área virtual, formularios online, oficinas físicas y un servicio de videointerpretación en lengua de signos, enfocado en la accesibilidad y la inclusión.

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Energías verdes

Otro aspecto que puede marcar la diferencia es la posibilidad de contratar energía verde. En este sentido, Endesa ofrece opciones como su tarifa “Única” con energía verde, aunque, según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). 

Repsol, por su parte, está certificada como comercializadora de electricidad mayoritariamente renovable. Eso sí, hay que tener en cuenta que ambas comercializadoras también ofrecen gas natural, una fuente de energía no renovable.

Conclusión: ¿Endesa o Repsol?

En conclusión, si tu objetivo es ahorrar en tus facturas de energía, Endesa es, sin duda, tu mejor opción. Es verdad que Repsol también es una muy buena comercializadora en términos generales y, además, te aseguras de que la mayor parte de su electricidad sea renovable.

No olvides que en el mercado existen muchas otras compañías y no pierdes nada por seguir comparando. Puede que incluso encuentres opciones mejores. Explora más compañías antes de decidir.

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*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kWh y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparador.