Resumen de las opiniones de los clientes Repsol Las opiniones positivas Un catálogo de ofertas amplio: 11 tarifas de luz, 2 para gas natural y 4 planes mixtos Trabajan con planes de afiliación: pagan a sus clientes hasta 80 € por cada referido que cierre un contrato de luz y/o gas Sus tarifas planas no tienen balances ni penalizaciones Las opiniones negativas No tienen oficinas de atención al cliente presenciales Los descuentos se tramitan únicamente por su app Waylet REPSOL LUZ DE 10, COMERCIALIZADORA Y DISTRIBUIDORA He tenido un problema con la compradora de un vivienda que tuve que vender el 11 de diciembre de 2024. A los dos días ocuparon la casa y la compradora no cambio los suministros. Se me acumuló una deuda de más de 500 euros de luz y eso que la casa tiene placas solares y la bateria virtual de REPSOL es lo mejor. Me han facilitado la manera de cambiar a su nombre la deuda. Muy agradecida a todos los departamentos implicados y la paciencia que han tenido porque hasta hoy no pude pagar una factura que, por lo menos, quería pagar. Carmen Fores - 24/04/2025 Últimas opiniones de los clientes Repsol El más reciente El más antiguo Nota decreciente Nota ascendente Todas las notas Opiniones positivas Opiniones negativas 5 estrellas 4 estrellas 3 estrellas 2 estrellas 1 estrella Con comentario Todas las opiniones Fran - 13/05/2025 Nada recomendable. De un día para otro y sin previo aviso me han cambiado el plan. De repente me he visto pagando el doble por los repostajes y la luz a un precio excesivo. Al final te piden mucha vinculación incluso con el gas pero no sale rentable. Desde mi punto de vista, un absoluto engaño. Maite Espin - 05/05/2025 Totalmente decepcionante Contratas sus planes por sus ventajas. Después pasas el tiempo intentando que cumplan con sus promesas. El mantenimiento de la caldera que estás pagando tienes que solicitarlo pero después dicen que lo van a hacer y no acaban de aparecer. Saldo de 100 € en carburante que te regalan y también tienes que reclamar. Beneficios en compras a través de su app waylet que no te dan y pasas un año reclamando mientras te dan largas con correos cada 3 meses.... Algo más por añadir???!! Carmen Fores - 24/04/2025 REPSOL LUZ DE 10, COMERCIALIZADORA Y DISTRIBUIDORA He tenido un problema con la compradora de un vivienda que tuve que vender el 11 de diciembre de 2024. A los dos días ocuparon la casa y la compradora no cambio los suministros. Se me acumuló una deuda de más de 500 euros de luz y eso que la casa tiene placas solares y la bateria virtual de REPSOL es lo mejor. Me han facilitado la manera de cambiar a su nombre la deuda. Muy agradecida a todos los departamentos implicados y la paciencia que han tenido porque hasta hoy no pude pagar una factura que, por lo menos, quería pagar. Jovanny De Los Santos Segura - 22/04/2025 Un 10 Muy bien todos Afernandezf - 09/04/2025 por fidelidad a la Marca y su compromiso con los Clientes Macarena Robles - 07/04/2025 Buena atención al cliente Siempre que ha llamado para mejorar la tarifas me han dado la mejor opción. Lo mejor son las cargas gratuitas de coche. Marcial Campo - 31/03/2025 Te engañan Me pasé con Repsol en septiembre y te dicen que vas a tener un año entero la luz el mismo precio, en concreto de 0,10 el kW y cuando llega enero no sólo me suben ese precio sino también el valle y punta..total que al final hacen lo que les da la gana con tu factura y cuando llamo para quejarme me ofrecen el mismo precio que ya me habían ofrecido en principio pero con un servicio de manitas que luego de dos meses tienes que pagar.. por cierto encima te dicen que NO tienes permanencia que puedes irte cuando quieras pero cuando me cambié a otra compañía me cobraron 16 euros por cese de contrato y menos mal que la factura era pequeña porque cuanto más grande es más te cobran..en fin unos listos.. lo único bueno es lo del wayllet por el descuento, pero en la luz te la cuelan!!! Hugo Jorge Martin - 25/02/2025 Pésima atención telefónica me atendieron patéticamente mal cuando les dije que iba a evaluar los costos que me proponían, que no estaban para repetirlos si no los tenia y si no que me comunique con servicio al cliente, me fui antes de empezar a contratar la luz, una empresa inentendible y lamentable. Yolanda - 17/04/2023 Parece una compañia sería, no lo es. La compañia más cara del mercado. Más de 300€ de más he pagado con esta compañia en el recibo del gas. Y ahora, al cambiarme de compañia me pasan un consumo estimativo y encima para que me devuelvan el dinero les tengo que hacer yo la foto del contador. En que mundo vivimos. Lorena - 28/02/2023 Nos dimos de alta en Junio/Julio y todavía no hemos recibido ni una sola factura. Hemos puesto como 4 reclamaciones. Y nos responden que ya está solucionado. 6 meses camino de 7. Increíble. Adria - 09/09/2022 Nos piden una fianza para poder tener tarjetas Repsol en una empresa de 1.200€. Hicimos la transferencia de la fianza pero al final decidimos no trabajar con ellos y solicitamos la devolución. Pues resulta que llevamos desde mayo esperando la devolución de ese dinero... Contestan poco desde atención al cliente, cuando contestan nos dicen que solicitemos a nuestrobanco la devolución de la transferencia que ellos lo autorizarán. Pero no, ellos rechazan la devolución. Ahora, 4 meses y 20 correos después nos indican que rellenemos un formulario.... Lamentable atención al cliente. Alberto - 01/09/2022 Me cambie a Repsol energia por que me aseguraron mejorar el precio y no se ha cumplido María Ángeles - 13/07/2022 Muy buena experiencia, contraté Luz y Gas por teléfono hace un par de años y hasta ahora genial en los precios, facturación, etc. Ahora me toca renovar, evidentemente vienen subidas por la crisis, etc. pero me ofrecen variantes en las tarifas. A mi me han atendido siempre bien y me he ahorrado una pasta desde que los contraté. Javier - 25/04/2022 Sigo esperando a que me instalen el gas... tienen que hacer una solicitud a la distribuidora y sus sistemas no son capaces de coordinarse. Desesperante y mientras sin calefacción... Silvia - 11/04/2022 Es tal y como te lo cuentan pagas la mitad de la factura Opiniones verificadas de clientes de Repsol
Opiniones de los clientes de Repsol 2025 Repsol es una de las energéticas más importantes de España y distribuye electricidad 100 % renovable. A día de hoy cuenta con 2,5 millones de clientes: explora sus opiniones en este artículo. Resumen Las opiniones generales sobre Repsol son positivas, con pocas quejas por parte de los clientes que buscan tarifas de luz, además de una valoración de 2,6 estrellas en Hello Watt y 1,8 en Trustpilot. Las opiniones positivas de Repsol en general valoran la baja incidencia de problemas al dar de alta la luz y el gas, así como la confiabilidad en el suministro, la claridad en la facturación, las tarifas económicas y la calidad de la atención al cliente. Los clientes insatisfechos mencionan descuidos en la toma de reclamaciones y la dificultad para dar de baja los suministros. ¿Cuáles son las opiniones de los clientes de Repsol sobre los servicios de luz y gas? Como toda empresa, Repsol tiene opiniones positivas y negativas. A continuación te mostramos diferentes puntos de vista para que puedas comparar. Opiniones positivas sobre Repsol Los clientes satisfechos destacan la fiabilidad en el suministro de luz y gas, con muy pocas incidencias a lo largo del tiempo. Muchos usuarios con varios años de contrato señalan que no han tenido problemas en facturación, lecturas de consumo ni en la atención al cliente. Otro aspecto muy valorado es la claridad de las facturas, consideradas simples, transparentes y fáciles de entender. Esta transparencia en los cargos es vista como un punto fuerte frente a otras compañías donde los costes resultan confusos. También se aprecia la atención personalizada al solicitar mejoras en las tarifas y en los beneficios extra de Waylet, como las cargas gratuitas de coche eléctrico, un servicio destacado por muchos clientes que apuestan por la movilidad sostenible. “Buena atención al cliente. Siempre que he llamado para mejorar las tarifas, me han dado la mejor opción. Lo mejor son las cargas gratuitas de coche.” Opinión verificada por Hello Watt. Opiniones negativas sobre Repsol Por el lado contrario, algunos usuarios mencionan dificultades para presentar reclamaciones. A menudo, comentan que el proceso es lento, poco claro y que no siempre se obtiene una respuesta rápida, lo que genera frustración. También existen quejas relacionadas con la baja de los contratos, que en ocasiones resulta compleja, burocrática e incluso con costes adicionales. Esto da la impresión de una gestión poco flexible para quienes desean cambiar de compañía. La atención telefónica es otro de los puntos más criticados. Algunos clientes aseguran haber recibido un trato poco profesional, con respuestas insuficientes o falta de empatía, lo que reduce la confianza en el servicio y deja una imagen negativa de la compañía. “Pésima atención telefónica, me atendieron patéticamente mal cuando les dije que iba a evaluar los costos que me proponían, que no estaban para repetirlos si no los tenía y si no que me comunique con servicio al cliente, me fui antes de empezar a contratar la luz, una empresa inentendible y lamentable.” Opinión verificada por Hello Watt. Tarifas de Repsol: ¿qué dicen las opiniones de los clientes? A continuación encontrará un resumen de las ofertas de luz y gas comercializadas por Repsol: Tarifas de Repsol Suministro Precio mensual estimado en € Tarifa Luz M+ Luz Personalizada Ahorro Plus Luz 84,5 Mis 10h con Descuento Luz 79,5 Gas & Más Gas Desde 55 Estas tarifas están calculadas sobre un consumo mensual estimado de 270 kWh, una potencia eléctrica de 3,5 kW y una tarifa de peaje de acceso de gas RL.1. Tarifa Luz M+ La tarifa plana permite pagar siempre lo mismo cada mes, independientemente del consumo, lo que aporta control en el gasto. El precio se personaliza según el historial de consumo anual de cada hogar. Sin embargo, puede resultar más cara para consumidores con bajo consumo eléctrico. Tarifa Ahorro Plus Es una de las tarifas más competitivas de Repsol para la luz, con un precio fijo en torno a los 84,50 € al mes. Está pensada para quienes buscan estabilidad en su factura sin sorpresas, aunque no tiene permanencia. Tarifa Mis 10h con Descuento Ideal para usuarios que concentran su consumo en franjas horarias concretas. Permite disfrutar de un precio reducido durante 10 horas al día a tu elección, lo que puede suponer un ahorro importante para quienes adaptan sus hábitos de consumo. Su principal desventaja es que no es conveniente para hogares con consumo repartido a lo largo del día. Tarifa Gas & Más La oferta principal de gas natural de Repsol, con un precio desde 55 €/mes, a la que se le puede añadir el servicio de mantenimiento Tu Asistente Gas. Aporta tranquilidad por la cobertura de asistencia, aunque también incluye permanencia mínima de 12 meses. Servicios y beneficios adicionales de Repsol Además de sus tarifas de luz y gas, Repsol pone a disposición de sus clientes una serie de servicios y ventajas exclusivas. Estos complementos están pensados para mejorar la experiencia del usuario, aportar mayor seguridad en el hogar y ofrecer beneficios económicos a través de programas de fidelización. Servicio de mantenimiento Tu Asistente Gas Repsol El Servicio Tu Asistente Gas de Repsol está diseñado para garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones y equipos de gas en el hogar. Incluye: Mantenimiento preventivo: revisión anual de caldera o calentador, instalación y elementos de seguridad. Asistencia técnica y reparaciones: cobertura de averías, mano de obra, desplazamiento y servicio de urgencias 24/7. Atención de emergencias: línea gratuita disponible las 24 horas al día 900 100 523 disponible todo el año. Garantía de repuestos: piezas esenciales incluidas en la reparación. Servicios adicionales opcionales: mantenimiento de radiadores u otros equipos de calefacción. Este servicio puede contratarse junto con una tarifa de gas o de manera independiente si ya eres cliente de Repsol. Plan de afiliación Tráete a un Amigo El programa de afiliación de Repsol recompensa a los clientes que recomiendan a nuevos usuarios de luz o gas: Funcionamiento: el cliente actual comparte un enlace o código de invitación con familiares o amigos. Recompensas: tanto quien recomienda como el nuevo cliente obtienen descuentos en su factura (se pueden conseguir hasta 80 € de recompensa). Requisitos: el cliente actual debe tener un contrato activo con Repsol y el nuevo no debe haber sido cliente antes. Acumulación de beneficios: se pueden realizar varias recomendaciones y sumar recompensas. Este plan es una forma de fidelizar clientes actuales y atraer nuevos con ventajas económicas directas en la factura de energía. ¿Qué es Waylet? Waylet es la aplicación móvil de Repsol que permite pagar el repostaje directamente desde el coche sin necesidad de pasar por caja. Con ello se gana rapidez y comodidad en cada visita a las estaciones de servicio. La app también sirve para acumular saldo y aplicar descuentos en facturas de luz, gas o carburante. De esta manera, cada consumo genera un beneficio económico para el cliente. Además, Waylet se puede utilizar en comercios asociados y para servicios energéticos, lo que amplía sus usos más allá de la gasolina e integra ventajas en el día a día de los clientes de Repsol. Compara Repsol con otras compañías de luz y gas Repsol combina experiencia, servicios integrados y tarifas competitivas en luz y gas. Sin embargo, no es la única compañía con propuestas interesantes en el mercado actual. Consulta esta lista para comparar Repsol con otras comercializadoras y elegir con mayor seguridad: Repsol o Endesa Repsol o Iberdrola Repsol o Naturgy Repsol o TotalEnergies Repsol u HolaLuz Repsol o Plenitude Repsol o Podo ¿Quieres ahorrar en tu factura? ¡Es muy simple! Utiliza el comparador Hello Watt para escoger la oferta que mejor se adapte a tus necesidades. ¡Compara! Preguntas frecuentes sobre las opiniones de Repsol ¿Cómo contactar con Repsol? A través del 900 118 866 Repsol ofrece atención al cliente, mientras que el 900 599 112 está destinado a nuevas contrataciones. ¿Si Repsol no puede mejorar una oferta, cobran penalización por baja? Dentro del Compromiso Ahorro de Repsol, esta es la excepción a la penalización por baja: si la compañía no consigue, al menos, igualar la oferta, el cliente puede cancelar el contrato sin coste adicional. El 31 agosto 2022 | Actualizado el 01 septiembre 2025 Verificado por Eduardo Rentero Kaouthar Ounani Encargada de Marketing & SEO Tras el fin de su doble máster en management, comercio internacional y marketing, Kaouthar se une al equipo de Hello Watt en 2023 para compartiros toda la información necesaria sobre energética.