Resumen de las opiniones de los clientes Repsol Las opiniones positivas Un catálogo de ofertas amplio: 11 tarifas de luz, 2 para gas natural y 4 planes mixtos Trabajan con planes de afiliación: pagan a sus clientes hasta 80 € por cada referido que cierre un contrato de luz y/o gas Sus tarifas planas no tienen balances ni penalizaciones Las opiniones negativas No tienen oficinas de atención al cliente presenciales Los descuentos se tramitan únicamente por su app Waylet Mi experiencia en Repsol fue siempre bien solo lo que es que mejorar es su subministro de luz es muy caro Amina Pathe - 03/12/2025 Últimas opiniones de los clientes Repsol El más reciente El más antiguo Nota decreciente Nota ascendente Todas las notas Opiniones positivas Opiniones negativas 5 estrellas 4 estrellas 3 estrellas 2 estrellas 1 estrella Con comentario Todas las opiniones Amina Pathe - 03/12/2025 Mi experiencia en Repsol fue siempre bien solo lo que es que mejorar es su subministro de luz es muy caro Javier - 02/12/2025 Por qué tiene Repsol bien servicio y buenos descuentos por ser cliente .tanto en luz gas y devoluciones en gasolina Alex L - 17/11/2025 Me mudé de un apartamento en España y los nuevos inquilinos tardaron tres semanas en cambiar el contrato de electricidad, por lo que ahora vivo en el extranjero. Acabo de recibir mi factura final de Repsol Luz y Gas y ya no tengo mi cuenta BBVA, por lo que no puedo pagar con la aplicación, ya que no me permite utilizar otra tarjeta bancaria. Tampoco puedo pagar a través de la página web, ya que la factura no aparece. Intenté llamar por teléfono, pero nadie pudo ayudarme. Repsol dice que seguirá aumentando esta factura si no se paga, pero no me han dado ninguna oportunidad para pagarla. Mmr - 14/11/2025 Tengo a mis padres con tres contratos de luz y al ser mayores no saben hacer uso de Waylet. He llamado varias veces exponiendo el tema y nadie me ha dado solución . Tampoco se están aplicando esas bonificaciones a ninguna persona después de casi 2 años . El beneficiario no es el cliente si no Repsol. Espero que podamos solucionarlo. Gracias igualmente. Enrique Cabrera Fernández - 09/11/2025 Cada día los precios de los productos y servicios son más caros (luz, gas, carburantes etc) y los descuentos menores por lo que en relación con la competencia estaís a la cola. Esto hace que cada vez menos usemos vuestros productos y nos demos de baja de vuestros servicios Martin - 14/10/2025 Gran claridad en la gestión del alta en contrato de luz, precios competitivos y promociones atractivas como cupones en Waylet o duplicado en los descuentos Gonzalo Maestro Lombardero - 03/10/2025 Me están reclamando facturas que no son mías, de una vivienda que vendí y que en el momento de facturación la vivienda ya no estaba a mi nombre y siguen con un acoso y derribo hacia mi, Angel Pons - 12/09/2025 La peor compañía eléctrica posible. Me han intentado reclamar facturas que no les debía durante meses. Tras cambiarme a otra compañía (una de "cefalópodos), he pasado de pagar casi 150 € por factura, a pagar 42 €, con el mismo consumo. Alguien debería parar los pies a esta gentuza, de verdad. Yusep - 01/09/2025 No la recomiendo para nada. Engañan para que contrates la luz. Por suerte me di cuenta antes y hice un desistimiento Andreu Roig Pages - 06/06/2025 Llevo más de dos años con el contrato de luz y gas y hasta la fecha no he tenido ninguna incidencia, además, por recomendación de mi taller mecánico siempre repuesto gasolina en estaciones de primera, no low cost, así conocí Wallet y sus planes para clientes de Repsol. Fran - 13/05/2025 Nada recomendable. De un día para otro y sin previo aviso me han cambiado el plan. De repente me he visto pagando el doble por los repostajes y la luz a un precio excesivo. Al final te piden mucha vinculación incluso con el gas pero no sale rentable. Desde mi punto de vista, un absoluto engaño. Maite Espin - 05/05/2025 Totalmente decepcionante Contratas sus planes por sus ventajas. Después pasas el tiempo intentando que cumplan con sus promesas. El mantenimiento de la caldera que estás pagando tienes que solicitarlo pero después dicen que lo van a hacer y no acaban de aparecer. Saldo de 100 € en carburante que te regalan y también tienes que reclamar. Beneficios en compras a través de su app waylet que no te dan y pasas un año reclamando mientras te dan largas con correos cada 3 meses.... Algo más por añadir???!! Carmen Fores - 24/04/2025 REPSOL LUZ DE 10, COMERCIALIZADORA Y DISTRIBUIDORA He tenido un problema con la compradora de un vivienda que tuve que vender el 11 de diciembre de 2024. A los dos días ocuparon la casa y la compradora no cambio los suministros. Se me acumuló una deuda de más de 500 euros de luz y eso que la casa tiene placas solares y la bateria virtual de REPSOL es lo mejor. Me han facilitado la manera de cambiar a su nombre la deuda. Muy agradecida a todos los departamentos implicados y la paciencia que han tenido porque hasta hoy no pude pagar una factura que, por lo menos, quería pagar. Jovanny De Los Santos Segura - 22/04/2025 Un 10 Muy bien todos Afernandezf - 09/04/2025 por fidelidad a la Marca y su compromiso con los Clientes Opiniones verificadas de clientes de Repsol
Repsol es una de las energéticas más importantes de España y distribuye electricidad 100 % renovable. A día de hoy cuenta con 2,5 millones de clientes: explora sus opiniones en este artículo. Resumen Las opiniones generales sobre Repsol son positivas, con pocas quejas por parte de los clientes que buscan tarifas de luz, además de una valoración de 2,6 estrellas en Hello Watt y 1,8 en Trustpilot. Las opiniones positivas de Repsol en general valoran la baja incidencia de problemas al dar de alta la luz y el gas, así como la confiabilidad en el suministro, la claridad en la facturación, las tarifas económicas y la calidad de la atención al cliente. Los clientes insatisfechos mencionan descuidos en la toma de reclamaciones y la dificultad para dar de baja los suministros. Opiniones sobre la transparencia en procesos de contratación de Repsol Como toda empresa, Repsol tiene opiniones positivas y negativas. A continuación te mostramos diferentes puntos de vista para que puedas comparar. Opiniones positivas sobre Repsol Los clientes satisfechos destacan la fiabilidad en el suministro de luz y gas, con muy pocas incidencias a lo largo del tiempo. Muchos usuarios con varios años de contrato señalan que no han tenido problemas en facturación, lecturas de consumo ni en la atención al cliente. Otro aspecto muy valorado es la claridad de las facturas, consideradas simples, transparentes y fáciles de entender. Esta transparencia en los cargos es vista como un punto fuerte frente a otras compañías donde los costes resultan confusos. También se aprecia la atención personalizada al solicitar mejoras en las tarifas y en los beneficios extra de Waylet, como las cargas gratuitas de coche eléctrico, un servicio destacado por muchos clientes que apuestan por la movilidad sostenible. Buena atención al cliente. Siempre que he llamado para mejorar las tarifas, me han dado la mejor opción. Lo mejor son las cargas gratuitas de coche. Opinión verificada por Hello Watt. Opiniones negativas sobre Repsol Por el lado contrario, algunos usuarios mencionan dificultades para presentar reclamaciones. A menudo, comentan que el proceso es lento, poco claro y que no siempre se obtiene una respuesta rápida, lo que genera frustración. También existen quejas relacionadas con la baja de los contratos, que en ocasiones resulta compleja, burocrática e incluso con costes adicionales. Esto da la impresión de una gestión poco flexible para quienes desean cambiar de compañía. La atención telefónica es otro de los puntos más criticados. Algunos clientes aseguran haber recibido un trato poco profesional, con respuestas insuficientes o falta de empatía, lo que reduce la confianza en el servicio y deja una imagen negativa de la compañía. Pésima atención telefónica, me atendieron patéticamente mal cuando les dije que iba a evaluar los costos que me proponían, que no estaban para repetirlos si no los tenía y si no que me comunique con servicio al cliente, me fui antes de empezar a contratar la luz, una empresa inentendible y lamentable. Opinión verificada por Hello Watt. Reseña sobre la variedad de opciones de tarifas de Repsol: ¿qué dicen los clientes? A continuación encontrará un resumen de las ofertas de luz y gas comercializadas por Repsol: Tarifas de Repsol Suministro Precio mensual estimado en € Tarifa Luz M+ Luz Personalizada Ahorro Plus Luz 84,5 Mis 10h con Descuento Luz 79,5 Gas & Más Gas Desde 55 Estas tarifas están calculadas sobre un consumo mensual estimado de 270 kWh, una potencia eléctrica de 3,5 kW y una tarifa de peaje de acceso de gas RL.1. Tarifa Luz M+ La tarifa plana permite pagar siempre lo mismo cada mes, independientemente del consumo, lo que aporta control en el gasto. El precio se personaliza según el historial de consumo anual de cada hogar. Sin embargo, puede resultar más cara para consumidores con bajo consumo eléctrico. Tarifa Ahorro Plus Es una de las tarifas más competitivas de Repsol para la luz, con un precio fijo en torno a los 84,50 € al mes. Está pensada para quienes buscan estabilidad en su factura sin sorpresas, aunque no tiene permanencia. Tarifa Mis 10h con Descuento Ideal para usuarios que concentran su consumo en franjas horarias concretas. Permite disfrutar de un precio reducido durante 10 horas al día a tu elección, lo que puede suponer un ahorro importante para quienes adaptan sus hábitos de consumo. Su principal desventaja es que no es conveniente para hogares con consumo repartido a lo largo del día. Tarifa Gas & Más La oferta principal de gas natural de Repsol, con un precio desde 55 €/mes, a la que se le puede añadir el servicio de mantenimiento Tu Asistente Gas. Aporta tranquilidad por la cobertura de asistencia, aunque también incluye permanencia mínima de 12 meses. Reseñas sobre la rapidez del servicio Además de sus tarifas de luz y gas, Repsol pone a disposición de sus clientes una serie de servicios y ventajas exclusivas. Estos complementos están pensados para mejorar la experiencia del usuario, aportar mayor seguridad en el hogar y ofrecer beneficios económicos a través de programas de fidelización. Servicio de mantenimiento Tu Asistente Gas Repsol El Servicio Tu Asistente Gas de Repsol está diseñado para garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones y equipos de gas en el hogar. Incluye: Mantenimiento preventivo: revisión anual de caldera o calentador, instalación y elementos de seguridad. Asistencia técnica y reparaciones: cobertura de averías, mano de obra, desplazamiento y servicio de urgencias 24/7. Atención de emergencias: línea gratuita disponible las 24 horas al día 900 100 523 disponible todo el año. Garantía de repuestos: piezas esenciales incluidas en la reparación. Servicios adicionales opcionales: mantenimiento de radiadores u otros equipos de calefacción. Este servicio puede contratarse junto con una tarifa de gas o de manera independiente si ya eres cliente de Repsol. Plan de afiliación Tráete a un Amigo El programa de afiliación de Repsol recompensa a los clientes que recomiendan a nuevos usuarios de luz o gas: Funcionamiento: el cliente actual comparte un enlace o código de invitación con familiares o amigos. Recompensas: tanto quien recomienda como el nuevo cliente obtienen descuentos en su factura (se pueden conseguir hasta 80 € de recompensa). Requisitos: el cliente actual debe tener un contrato activo con Repsol y el nuevo no debe haber sido cliente antes. Acumulación de beneficios: se pueden realizar varias recomendaciones y sumar recompensas. Este plan es una forma de fidelizar clientes actuales y atraer nuevos con ventajas económicas directas en la factura de energía. ¿Qué es Waylet? Waylet es la aplicación móvil de Repsol que permite pagar el repostaje directamente desde el coche sin necesidad de pasar por caja. Con ello se gana rapidez y comodidad en cada visita a las estaciones de servicio. La app también sirve para acumular saldo y aplicar descuentos en facturas de luz, gas o carburante. De esta manera, cada consumo genera un beneficio económico para el cliente. Además, Waylet se puede utilizar en comercios asociados y para servicios energéticos, lo que amplía sus usos más allá de la gasolina e integra ventajas en el día a día de los clientes de Repsol. Compara Repsol con otras compañías de luz y gas Repsol combina experiencia, servicios integrados y tarifas competitivas en luz y gas. Sin embargo, no es la única compañía con propuestas interesantes en el mercado actual. Consulta esta lista para comparar Repsol con otras comercializadoras y elegir con mayor seguridad: Repsol o Endesa Repsol o Iberdrola Repsol o Naturgy Repsol o TotalEnergies Repsol u HolaLuz Repsol o Plenitude Repsol o Podo ¿Quieres ahorrar en tu factura? ¡Es muy simple! Utiliza el comparador Hello Watt para escoger la oferta que mejor se adapte a tus necesidades. ¡Compara! Preguntas frecuentes sobre las opiniones de Repsol ¿Cómo contactar con Repsol? A través del 900 118 866 Repsol ofrece atención al cliente, mientras que el 900 599 112 está destinado a nuevas contrataciones. ¿Si Repsol no puede mejorar una oferta, cobran penalización por baja? Dentro del Compromiso Ahorro de Repsol, esta es la excepción a la penalización por baja: si la compañía no consigue, al menos, igualar la oferta, el cliente puede cancelar el contrato sin coste adicional. Modificado el 17 noviembre 2025 Verificado por Eduardo Rentero Kaouthar Ounani Encargada de Marketing & SEO Tras el fin de su doble máster en management, comercio internacional y marketing, Kaouthar se une al equipo de Hello Watt en 2023 para compartiros toda la información necesaria sobre energética.