Repsol es una de las compañías de luz y gas más grandes de España, que cuenta con diferentes números de teléfono de atención al cliente gratuitos a los que poder contactar para resolver incidencias, recibir asistencia técnica o realizar consultas.
Resumen
- Repsol cuenta con atención telefónica para consultas y asistencia técnica y mantenimiento.
- Desde atención al cliente se puede dar de alta o baja el servicio, consultar tarifas, cambiar el titular, solicitar asistencia técnica y hacer reclamaciones.
- Repsol dispone de otras vías de contacto a través del correo electrónico, aplicación móvil y redes sociales.
¿Cuáles son los números de atención al cliente de Repsol?
Los números de teléfono de atención de Repsol son gratuitos desde líneas españolas. Estos varían según el producto o servicio contratado. En el caso del suministro eléctrico, también dependen de si el contrato pertenece al mercado libre o al mercado regulado:
|
Tipo de servicio |
Número de teléfono |
|---|---|
|
Atención al cliente de luz y gas (mercado libre) |
900 118 866 |
|
Asistencia técnica, mantenimiento y reparaciones de luz y gas previamente contratada (mercado libre) - servicio 24 horas |
900 101 721 |
|
Atención al cliente electricidad regulada - Régsiti (mercado regulado) |
900 101 005 |
|
Atención al cliente de butano y propano |
900 321 900 |
|
Asistencia 24 horas para averías o accidentes relacionados con bombonas y depósitos |
900 321 900 |
|
Atención al cliente de estaciones de servicio |
900 101 520 |
|
Atención al cliente de tienda online |
900 104 670 |
¡No llames a Repsol si la avería es general!
Si la incidencia afecta a la red eléctrica o a todo tu edificio o calle, debes contactar con la distribuidora de la zona. El nombre de tu distribuidora lo puedes encontrar en la factura, normalmente dentro del apartado de información técnica.
¿Qué se puede hacer desde el servicio de atención al cliente?
A través del servicio de atención al cliente de Repsol se pueden realizar diferentes gestiones:
- Dar de alta o de baja el servicio de luz o de gas.
- Consultar las diferentes tarifas disponibles.
- Cambiar el titular del servicio contratado.
- Pedir ayuda con alguna avería en caso de tener contratado el servicio de mantenimiento.
- Hacer consultas sobre las facturas.
- Presentar una reclamación.
¿Cuáles son los números de Repsol para contratar luz o gas natural?
La compañía dispone de números de teléfono específicos para contratar sus diferentes servicios (gas natural, luz o servicios de mantenimiento):
- Nuevas contrataciones para particulares: 900 599 112
- Nuevas contrataciones para empresas: 900 055 759
- Gestión de contratos y facturas: 900 118 866
El horario general de atención telefónica es de 09:00 a 21:00 horas, de lunes a viernes.
Otras vías de comunicación con Repsol
Además de la atención telefónica, Repsol dispone de atención por correo electrónico, redes sociales y desde la aplicación móvil:
- Atención al cliente: gestion.clientes@repsolluzygas.com
- Gas propano y butano: sacgas@repsol.com
- Lubricantes y mantenimiento del vehículo: lubricantes@repsol.com
- Estaciones de servicios: saceess@repsol.com
- Tienda online: clientes.tienda@repsol.com
- Videollamada en lengua de signos: destinado para personas sordas. Pedir cita previa en la web de Repsol.
- Facebook: @repsol
- X: @Repsol
- Instagram: @repsol
- App móvil: Repsol Vivit para luz y gas, y Waylet para pagos, carburante y beneficios.
¿Más información?
¡El equipo de Hello Watt resuelve todas tus dudas y te acompaña para que tomes la mejor decisión sobre tu energía!
¡Contáctanos!Preguntas frecuentes sobre los servicios de atención de Repsol
¿Qué es el asistente 24 h de Repsol?
Es un servicio de asistencia disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Incluye asistencia telefónica, el servicio manitas (bricolaje con coste gratuito en desplazamiento, hasta 50 € en materiales y tres horas de mano de obra incluidas) y el servicio en caso de urgencia para incidentes relacionados con fontanería, cristalería, cerrajería y electricidad. Además, si contratas las modalidades de servicio superiores podrás tener mayor asistencia, como reparación de electrodomésticos o aire acondicionado. Para contratar estos servicios antes debes tener un contrato vigente con Repsol.
¿Qué información debo tener antes de contactar con Repsol?
Dependerá de la gestión, pero es recomendable disponer del nombre y DNI o NIF del titular, la dirección del suministro, un teléfono y correo electrónico de contacto, el Código Universal del Punto de Suministro (CUPS) y una factura reciente. Para contratar o modificar la domiciliación también pueden solicitarse los datos bancarios.
Artículo redactado y verificado por un experto de Hello Watt
Estudiante de máster Digital Youth Marketing, Darwin integra el equipo de Hello Watt para la creación de contenido y posicionamiento SEO. Leer más sobre Darwin Candia
