¿En qué consiste el Compromiso Ahorro Repsol?

¿Cuáles son las ventajas, en tu factura, del Compromiso Ahorro Repsol?

El Compromiso Ahorro de Repsol ofrece las siguientes ventajas principales a sus clientes:

• Repsol se compromete a igualar o a mejorar las ofertas de luz o gas que el cliente reciba de cualquier compañía energética, garantizando al consumidor el beneficio de los precios más competitivos del mercado.
• Si Repsol no puede igualar o mejorar la oferta de otra empresa, eliminará cualquier permanencia o penalización del contrato con el cliente, para que este pueda solicitar el cambio de compañía sin coste alguno en la factura.
• El compromiso Repsol es un servicio gratuito y sin límite de ofertas a estudiar. Todas las ofertas serán consideradas en beneficio del cliente.
• El servicio aplica para clientes que se hayan dado de alta en tarifas tanto de energía (kwh) como de gas, en contratos individuales o duales (luz y gas); sin embargo, no se aplica a las tarifas de alta tensión con peajes de acceso 3.0TD, 6.1TD, 6.2TD, 6.3TD y 6.4TD.

¿Cómo funciona el Compromiso Ahorro Repsol?

Los pasos son muy sencillos, a continuación te contamos como hacerlo:

1. Primero, debes hacerle una foto a tu oferta actual y enviarla, junto al formulario de Compromiso de Ahorro, asegurándote de que todos los datos enviados vía web, se lean correctamente (email y teléfono).
2. Luego, podrás indicar como deseas que la empresa te contacte (vía telefónica o por mail) y adjuntar en formato PDF o JPG la oferta recibida. 
3. Finalmente, en Repsol diseñarán una mejor oferta para ti si la oferta que enviaste es mejor que tu tarifa actual.
4. Si no fuera posible hacer una propuesta con una mejor oferta, se eliminará cualquier permanencia en el contrato para que puedas elegir libremente la opción más conveniente, en función de tu consumo.

¿Cómo contactar el servicio Compromiso Ahorro Repsol? 

Repsol ofrece un servicio de atención al cliente dedicado a resolver cualquier duda o  necesidad de sus clientes. A continuación, Repsol ofrece atención al cliente de forma gratuita a través de su contacto - teléfono,  para acceder a este servicio de forma gratuita. Adicionalmente, los clientes de Repsol pueden contactar con el servicio Compromiso Ahorro de varias formas, además del teléfono:

1. A través del formulario online en la página web de Repsol, dedicado a consultas en línea. Los usuarios pueden acceder a la sección "Ahorra con nosotros" > "Compromiso Ahorro" y rellenar el formulario correspondiente con sus datos y la oferta recibida de otra compañía adjuntando los archivos necesarios (máximo 2 archivos PNG, JPG o PDF)
2. Por medio del Área de Clientes online.
3. Enviando un mensaje web. 
4. En oficinas comerciales: aunque no es muy común, también existe la posibilidad de acudir presencialmente a las oficinas comerciales de Repsol y solicitar el Compromiso Ahorro entregando la documentación necesaria.

Si optas por alguno de los canales online, Repsol se compromete en ofrecer una respuesta en un plazo aproximado de 24 horas.

¿Cuáles son las condiciones que aplican para el compromiso Ahorro Repsol?

Las principales condiciones que aplican para el Compromiso Ahorro de Repsol son:

• Este servicio sólo está disponible para clientes que ya se hayan dado de alta con el suministro de Repsol Luz y Gas de Repsol.
• El servicio aplica para tarifas de electricidad en baja tensión. Quedan excluidas las tarifas de consumo de alta tensión como lo son: 3.0TD, 6.1TD, 6.2TD, 6.3TD y 6.4TD.
• El documento con los datos de la tarifa más baja que presentada, debe ser legible y de calidad aceptable, para poder identificar claramente los detalles.
• Si Repsol no puede igualar la oferta más económica presentada, eliminará cualquier compromiso de permanencia en el contrato del cliente para que pueda cambiarse sin penalizaciones.
• Los clientes que se acojan al Compromiso Ahorro pueden cambiar de compañía de suministro energético sin incurrir en penalizaciones, incluso si deciden hacerlo antes de que finalice el periodo de permanencia estipulado en su contrato.
• Repsol se compromete a ofrecer tarifas competitivas y a garantizar un ahorro en comparación con las tarifas reguladas o las ofertas de otras comercializadoras.

¿En qué consiste la cancelación anticipada del  servicio Compromiso Ahorro Repsol?

Repsol ofrece un "Compromiso Ahorro" a sus clientes que les permite cambiar de compañía sin penalización por cancelación anticipada, siempre que se haya solicitado previamente dicho Compromiso Ahorro. Específicamente:

• Repsol garantiza a sus clientes los mejores precios en su factura de luz. Si un cliente recibe una oferta mejor de otra compañía, Repsol se compromete a mejorarla.
• Si Repsol no puede mejorar la oferta recibida por el cliente, le indicará claramente que puede cambiar de compañía sin penalización por cancelación anticipada, siempre que haya solicitado previamente el Compromiso Ahorro.

Por lo tanto, el "Compromiso Ahorro" de Repsol permite a sus clientes cambiar de compañía eléctrica sin penalización por cancelación anticipada del contrato, siempre que hayan solicitado dicho Compromiso Ahorro previamente y Repsol no pueda igualar o mejorar la oferta recibida de otra comercializadora.

Preguntas frecuentes sobre el Compromiso Ahorro Repsol

¿Qué opinan los clientes sobre el compromiso Ahorro Repsol?

La mayoría de los clientes tienen opiniones positivas con relación al servicio de Compromiso Ahorro de Repsol, afirmando que la compañía cumple con igualar o mejorar las ofertas presentadas de otras empresas energéticas. 

¿Se puede contactar el Compromiso ahorro Repsol en línea o por la app?

Sí, los clientes pueden contactar el servicio Compromiso Ahorro de Repsol en línea mediante el formulario web, el área de clientes online y enviando mensajes web, pero no se dispone de una app móvil para este fin.