Asistente gas de Repsol: servicio de revisión y reparación de la caldera

¿Qué es el Asistente de Gas Repsol?

El Asistente de Gas de Repsol es un servicio pensado para que disfrutes de tu hogar sin preocupaciones. Incluye mantenimiento preventivo para que tus equipos siempre funcionen a la perfección y, en caso de averías, reparaciones ilimitadas realizadas por técnicos especializados disponibles las 24 horas del día.

Servicio propuesto por Tu Asistente de Gas Repsol

Este servicio te ofrece la posibilidad de tener acceso a múltiples beneficios para mantener tus equipos en las mejores condiciones y sobre todo pone a tu disposición la ayuda profesional necesaria tanto para reparaciones periódicas como posibles imprevistos. El servicio incluye:

• Revisión obligatoria cada dos años incluida.
• Desplazamiento y presupuesto gratuitos.
• Mano de obra
• Reparación de averías
• Cobertura de hasta 300 € en materiales o piezas en caso de detectar una avería. Sin embargo, los materiales que se necesiten para reparar averías no detectadas en la revisión corren a cargo del cliente.

En caso de urgencia, un profesional acude en menos de 3 horas laborables si la caldera, el agua caliente o la calefacción dejan de funcionar, o si se detecta una fuga de gas. Para el resto de incidencias, la atención se garantiza en menos de 24 horas laborables. El desplazamiento, el presupuesto y la mano de obra son gratuitos. 

Cobertura detallada de Tu Asistente de Gas Repsol

Requisitos para tener acceso al servicio Tu Asistente de Gas Repsol

La prestación del servicio depende de un contrato de suministro de gas vigente con el cliente, el cual puede contratarse simultáneamente o antes. Igualmente, para hacer uso de este servicio, los usuarios deben realizar las revisiones en las fechas indicadas por Repsol. Si el cliente solicita la revisión de manera anticipada, la compañía no cubrirá las averías detectadas en esa revisión. 

¿Qué no cubre el Asistente Gas Repsol?

El servicio tiene algunas exclusiones importantes que conviene conocer antes de contratar:

• Instalaciones manipuladas por personas ajenas a Repsol o a un servicio técnico homologado 
• Limpieza o reparación de conductos de humos 
• Reformas de ventilación 
• Materiales de reparación que superen el límite previsto 
• Daños por uso negligente o falta de mantenimiento 
• Daños por incendios, explosiones, inundaciones, heladas u otras causas extraordinarias 
• Calderas irreparables por obsolescencia o falta de repuestos en el mercado 
• Transporte de la caldera al servicio técnico oficial 
• Modificaciones que requieran certificados oficiales 
• Cualquier obra civil

Precio y contacto de Tu Asistente Gas Repsol 

Si quieres darte de alta, el precio de la factura es de 10,99 €/mes e incluye la cobertura completa de tu Asistente Gas, permitiéndote contar con el respaldo necesario todo el año. Aunque este precio puede actualizarse anualmente en función de la variación del IPC, según las condiciones del contrato. Para contratar el servicio, llama al 900 118 866. Si ya eres cliente y necesitas asistencia técnica o tienes una avería, el teléfono es el 900 10 17 21, disponible las 24 horas. 

Por el contrario, si quieres darte de baja, debes avisar 15 días antes de que se termine el contrato, ya que la renovación es automática y si deseas prescindir antes de cumplirse el año, se aplicará una penalización proporcional a los meses que resten hasta completar el año de contrato.

¿Puedo contratar la Tarifa de Último Recurso (TUR) teniendo el servicio Tu Asistente Gas de Repsol? 

Sí, es posible. Para ello, el cliente debe notificar a la comercializadora su intención de acogerse a la Tarifa de Último Recurso (TUR) para consumidores vulnerables y así beneficiarse del bono social. Sin embargo, si ya cumple con los requisitos para ser considerado consumidor vulnerable, esta notificación no será necesaria siempre que la información esté disponible a través de los procedimientos de cambio de titularidad, cambio de comercializadora o mediante los formatos de intercambio de información previamente aprobados.

¿Qué es el Plan Mixto con Tu Asistente 24 h Plus + Tu Asistente Gas de Repsol?

Este plan te permite un ahorro importante unificando tus suministros de luz y gas con una tarifa que ofrece un precio fijo del gas y del kWh de la luz durante 12 meses en tus facturas. Además, ofrece el servicio de Asistente 24 h por 2 meses gratis, lo que puede considerarse una oportunidad. 

Basado en un consumo mensual de 220 kWh con una potencia contratada de 3,5 kW para la electricidad, y de 500 kWh (perfil RL2) para el gas:

Tarifa Fija por 1 año

2,6/5 39 opiniones

Plan Mixto + RL.2

Precio estimado luz + gas:

126 € / mes

Basado en un consumo mensual de 220 kWh con una potencia contratada de 3,5 kW para la electricidad, y de 500 kWh (perfil RL2) para el gas.

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Comparar las ofertas

A pesar de que la Tarifa Plan Mixto proporciona estabilidad en los precios por un año, no se trata de una tarifa plana propiamente dicha, ya que el coste total sigue dependiendo del consumo de energía en kWh del hogar. Los precios unitarios de la potencia y energía consumida sí varían según el plan contratado.

Servicios que incluye Tu Asistente 24 h 

Corresponde al servicio de asistencia en caso de avería o desperfecto en la instalación eléctrica del inmueble. Adicionalmente, los clientes podrán contratar la versión Plus para incluir la reparación de electrodomésticos de línea blanca a las coberturas de la vivienda. Este servicio incluye:

Servicio de Urgencia

• Disponible las 24 horas, todo el año.
• Asistencia urgente (envío de personal técnico en menos de 3 horas laborables).
• Desplazamiento y elaboración de presupuesto gratuitos.
• 3 horas de mano de obra gratuita.
• Cobertura de materiales y piezas hasta 50 € incluidas.
• Sin límite de uso.

Servicio de Manitas

Este servicio brinda la posibilidad de contar con profesionales especializados en bricolaje y mantenimiento del hogar, ejecutado por personal cualificado del gremio "Manitas". Cubre los costes iniciales y ofrece un tiempo limitado de trabajo sin cargo adicional, incluyendo el desplazamiento y las tres primeras horas de servicio sin coste. 

Sin embargo, es importante tener en cuenta ciertas restricciones: el servicio "Manitas" de Repsol permite un máximo de dos intervenciones al año por cliente, con una duración de 1,5 horas cada una.

Servicio Legal, Médico e Informático

Repsol pone a disposición de sus clientes un completo servicio de asesoramiento y asistencia en diversas áreas con la intención de brindar soluciones profesionales ante distintas necesidades que puedan surgir en el hogar.

Estos servicios están diseñados para proporcionar a los clientes de Repsol una atención integral y especializada en situaciones de carácter legal, médico o tecnológico, garantizando una respuesta ágil y profesional ante cualquier imprevisto.

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Preguntas frecuentes sobre Tu Asistente de Gas Repsol

¿Qué opiniones tienen los clientes sobre el Asistente Gas de Repsol? 

Las opiniones sobre Repsol son mixtas. Hay elogios por su eficiencia, cumplimiento de promesas, buen servicio al cliente y reflejo de tarifas competitivas en las facturas, pero también hay críticas por deficiencias en la gestión de altas de suministro que generaron demoras significativas. En sus valoraciones se considera positiva la atención, cumplimiento de plazos y gestión de servicios.

¿Cómo ahorrar con la Waylet contratando luz y gas?

Al contratar luz y gas con Repsol y utilizar Waylet para repostar y recargar, obtienes saldo que puedes aprovechar para ahorrar en combustible, recarga eléctrica y compras en comercios asociados.

¿Me puedo beneficiar del Compromiso Ahorro Repsol si contrato Tu Asistente de Gas Repsol? 

No, no es posible beneficiarse del Compromiso Ahorro Repsol únicamente contratando el Asistente de Gas de Repsol. El Compromiso Ahorro se aplica principalmente a los contratos de luz y gas, y está destinado a igualar o mejorar las tarifas de luz y gas en función de las ofertas que recibas de otras comercializadoras.