¿Endesa o Eres Energía? Comparativo 2026, precios y opiniones

¿Endesa o Eres Energía?

¿Todavía no lo tienes claro? Para ayudarte a tomar la mejor decisión de forma sencilla, hemos resumido las principales diferencias entre ambas compañías: atención al cliente, opiniones de los usuarios, precios del kWh y tipo de energía ofrecida.

Opinión de los clientes

Un patrón recurrente en las opiniones sobre Endesa afecta a la atención al cliente y el servicio técnico. Varios usuarios relatan dificultades para contactar con la compañía y resolver incidencias, con llamadas repetidas en las que reciben información contradictoria. 

En casos de urgencia, como averías domésticas, algunos clientes denuncian largos tiempos de espera y técnicos que no acuden a la cita acordada. Para solucionar algo tienes que llamar mínimo cinco veces y cada vez te dicen que el problema es otro distinto”.

Opinión verificada por Hello Watt.

Por otro lado, quienes logran contactar a través de canales alternativos como WhatsApp valoran la resolución obtenida por esa vía.

En Eres Energía, un aspecto que los clientes destacan de forma unánime es la disponibilidad y rapidez en la resolución de incidencias. Varios usuarios señalan que el equipo atiende consultas sin importar el día ni la hora, actuando incluso como intermediario ante averías con la distribuidora. 

Tuvieron un trato espectacular conmigo. Atendieron mis consultas en todo momento, sin importar el día ni la hora”. 

Opinión verificada por Hello Watt.

También valoran los precios equilibrados y sin sorpresas, así como la facilidad en trámites como cambios de compañía con maxímetro. Como área de mejora, algunos clientes echan en falta una tarifa fija para hogares y una forma más fiable de acceder a sus facturas online.

Tarifas y precios del kWh

Endesa ofrece a sus clientes una amplia variedad de tarifas de luz y gas: la “Tarifa Conecta” alcanza los 1.056 €/año, mientras que Eres Energía propone su “Tarifa Eres Flexible” aunque está es mucho más cara con 1.668 €/año.

Además, Eres Energía comercializa exclusivamente electricidad, por lo que la única opción con gas es de Endesa, con la tarifa “One Gas RL.2”.

Atención al cliente de Endesa y Eres Energía

Tanto Endesa como Eres Energía ofrecen atención al cliente por vía telefónica y online, aunque con modelos muy diferentes en cuanto a dimensión y canales disponibles.

Endesa pone a disposición de sus clientes múltiples canales de contacto: teléfono, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales y una red de oficinas físicas repartidas por toda España. Por su parte, Eres Energía ofrece atención telefónica y por correo electrónico, sin oficinas presenciales, pero con un enfoque basado en la cercanía y el trato directo con el equipo, que es precisamente el aspecto más valorado en las opiniones de sus clientes. 

¿Quieres ahorrar en tu factura?

¡Es muy simple! Utiliza el comparador Hello Watt para escoger la oferta que mejor se adapte a tus necesidades.

¡Compara!

Energías renovables

Endesa comercializa luz y gas en el mercado libre y dispone de tarifas de autoconsumo con batería virtual para compensar excedentes. Sin embargo, su catálogo general no se presenta como 100 % renovable.

Eres Energía, en cambio, suministra electricidad de origen 100 % renovable, respaldada por garantías de origen procedentes de fuentes como la solar, la eólica y la geotérmica. Además, impulsa el autoconsumo a través de su filial Eres Renovable, que ofrece diseño, instalación y gestión de placas solares.

App y gestiones online

Con ambas compañías podrás resolver las gestiones habituales desde sus plataformas online (y, si lo prefieres, por teléfono), sin necesidad de acudir a oficinas.

Endesa cuenta con la app Endesa Clientes y el área web Mi Endesa, desde donde es posible consultar facturas, revisar el consumo desglosado, modificar datos del contrato y acceder al programa de fidelización “Para Ti". 

Eres Energía dispone de un área de clientes online para consultar facturas y la evolución del consumo, además de un simulador de facturas para comparar precios antes de contratar, aunque no cuenta con una app móvil independiente.

La mejor opción entre Endesa y Eres Energía 

Si tu prioridad es ahorrar en tus facturas de electricidad, Endesa podría ser la opción más adecuada debido a sus tarifas más competitivas y a la posibilidad de contratar ambos suministros con la misma compañía. Sin embargo, si valoras el compromiso con las energías renovables, Eres Energía podría ser la elección más acertada.

Para encontrar la oferta que mejor se adapta a tu consumo y necesidades, te recomendamos usar un comparador de tarifas como el de Hello Watt, donde podrás analizar fácilmente las distintas opciones disponibles en el mercado.

Sigue comparando comercializadoras

Consulta esta lista y elige la tarifa que mejor se ajuste a tu manera de consumir energía. Revisa con detalle las condiciones, precios y servicios de cada comercializadora para encontrar la opción más conveniente para tu hogar:

*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kWh y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparador.