Eres Energía Opiniones: ¿qué dicen los clientes?

En líneas generales, las opiniones de los clientes sobre el servicio de suministro eléctrico de Eres Energía son bastante buenas. Además, la empresa hace seguimiento a las valoraciones y responden una a una de manera personalizada.

Vamos a ver qué dicen los clientes de Eres Energía.

Opiniones positivas de Eres Energía

Los clientes de Eres Energía celebran que es una compañía confiable y esto es porque frente a las incidencias no solo son amables sino también resolutivos. Actúan con agilidad para corregir cualquier problema.

Opiniones negativas de Eres Energía

Los clientes domésticos de Eres Energía echan de menos una tarifa fija. No obstante, el verdadero reclamo es el precio de la electricidad: algunos clientes aspiraban hacer más ahorros en sus facturas cambiándose a esta comercializadora.

¿Vale la pena contratar la luz con Eres Energía?

Si después de leer las opiniones de los clientes de Eres Energía sigues sin saber si esta es la comercializadora que se ajusta a tus necesidades eléctricas, esta lista de ventajas y desventajas sin duda te ayudará a tomar una decisión.

Pros de contratar Eres Energía

✔️ Contratos de luz sin permanencia.

Se puede dar de baja el suministro de luz en cualquier momento, sin penalizaciones.

✔️ Emiten factura electrónica y en papel.

Al momento de hacer la contratación debes informar si deseas recibir la factura vía mail (factura electrónica) o si prefieres recibir tus facturas en papel.

✔️ Tienen un simulador de facturas.

Esta herramienta online permite a los consumidores comparar los cargos de su último recibo de luz con una factura de Eres Energía. De este modo, el cliente podrá evaluar si hay potencial de ahorro.

✔️ La atención al cliente está bien valorada.

Los clientes no solo aprecian el trato amable, sino la resolución de problemas y gestión de incidencias de forma ágil.

Contras de contratar Eres Energía

❌ La oferta de tarifas es reducida.

Para consumidores domésticos sólo disponen de una tarifa y es indexada al mercado mayorista eléctrico. Esto la hace susceptible a las variaciones de precio, tanto al alza como a la baja.

❌ La luz que comercializan no proviene de fuentes renovables.

Por lo que el cuidado del medio ambiente no es una de sus banderas comerciales.

❌ No ofrecen suministro de gas ni tienen servicio de mantenimiento.

Para cubrir estas necesidades hay que recurrir a otras empresas.

❌ Tienen una sola oficina física. 

Y está ubicada Almería. Por eso lo ideal es que los clientes canalicen todo por teléfono, correo electrónico o formulario online.

❌ La oficina virtual es solo para consultas.

Desde este espacio los clientes no pueden hacer gestiones.

❌ Admiten una sola forma de pago.

Y es por domiciliación bancaria.

❌ No puedes beneficiarte del Bono Social Eléctrico.

Aunque la única tarifa de Eres Energía es indexada al mercado mayorista (como la tarifa PVPC del mercado regulado) esta es una comercializadora del mercado libre. Cualquier ayuda gubernamental se obtiene contratando comercializadoras de referencia.

Compara Eres Energía con otras compañías de luz

Contratar un suministro de energía con Eres Energía es una gran opción. Sin embargo, con la apertura del mercado energético, hay actores con tarifas cada vez más atractivas. Para ayudarte a comparar Eres Energía con otros proveedores, consulta las páginas que te indicamos a continuación:

• Eres energía o Endesa

¿Qué tarifa elijo?

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Preguntas frecuentes sobre las opiniones de Eres energía

¿Eres Energía rescinde los contratos a clientes insatisfechos?

Eres Energía tiene como política dar de baja los contratos de aquellos clientes que, luego de ser atendidos, continúen manifestando su inconformidad con la comercializadora. 

De hecho, promueven el cambio de compañía de suministro energético al no tener cláusula de permanencia porque prefieren no tener clientes descontentos.

¿Eres Energía tiene tarifas de autoconsumo?

Sí y también reconocen tus excedentes como descuento en tu factura de la luz.