Resumen de las opiniones de los clientes Eres Energía Las opiniones positivas Contratos de luz sin permanencia Factura electrónica y en papel Atención al cliente muy bien valorada Las opiniones negativas Oferta de tarifas reducida No se puede tramitar el bono social La energía no es renovable Comercializadora cercana. Justo lo que necesitamos, tener en la otra parte a personas cercanas que se preocupen por que todo vaya bien. Jose Manuel - 09/11/2023 Últimas opiniones de los clientes Eres Energía El más reciente El más antiguo Nota decreciente Nota ascendente Todas las notas Opiniones positivas Opiniones negativas 5 estrellas 4 estrellas 3 estrellas 2 estrellas 1 estrella Con comentario Todas las opiniones Jose Manuel - 09/11/2023 Comercializadora cercana. Justo lo que necesitamos, tener en la otra parte a personas cercanas que se preocupen por que todo vaya bien. Pedro Jose - 02/11/2023 Cambio de compañía con maximetro y suministro ininterrumpible muy fácil, con buenos precios sin Engaños, es el segundo contrato que cambio con maximetro muy contento por la rapidez y la gran atención recibida Patricia - 01/11/2023 Respuesta rápida a mi solicitud sobre nuestra factura. Esto es lo que yo llamo un excelente servicio al cliente. Mila - 18/10/2023 Éstos videos y comentarios, aparte de ser agradables de leer y ver, dan un toque de atención sobre algunos temas que aparentemente no son importantes y cambian positivamente el uso que hago de ellos. Esto es muy bueno y me gusta Paco Y Maria - 29/05/2023 UNA ATENCIÓN SIN PALABRAS. INMEJORABLE Esme - 12/05/2023 Rapidez en contestar y solucionar problemillas. Precio justo y competitivo. Siempre están atentos a tí. Me gustaría saber donde consultar mis facturas porque por mail, hay algunas veces que no me llegan. Gracias por su servicio. Jose - 06/05/2023 Tengo 2 suministros, uno de ellos en Eres energia creo recordar desde 2015, es decir, 8 años, y habiendo pasado por diferentes compañías en mi otro suministro, tengo que decir que Eres energia es la única que más confianza me ha dado y me da, de todas las comercializadoras por las que he pasado. Falta añadir una tarifa a precio fijo para hogares. Aún así un 10. Jordi - 09/02/2023 Me escriben por WhatsApp para reclamarme una factura cuando ni soy cliente ni los conocía.... De dudosa calidad, ya q comparten datos privados enviando la facturas al tutun. Alejandro - 04/01/2023 Sorprendentemente rápidos y eficientes, con especial mención a Mantas, quien gestionó mi caso de forma muy resolutiva. Gonzalo - 07/08/2022 Descubro un mes que me habían facturado mal. Los cálculos, empezaron a facturar en unos días que ya se habían pagado en la factura anterior..vamos que si no comparas las facturas ni te das cuenta. Encima en otra fecha me negaron un certificado que me pedía el seguro en un corte de luz que tuve y perdí toda la comida...Reconocen que me habían cobrado de más, pero ahora viene lo bueno!!! En VEZ DE PEDIRME DISCULPAS Y AVERGONZARSE DE ESTAR COBRANDO POR IMPORTES QUE NO EXISTEN...ENCIMA COMO CONSECUENCIA...ME DICEN QUE "como he perdido la confianza en ellos" que ME DAN DE BAJA EN SU COMPAÑÍA DE LUZ!!!! Espectacular. Osea...te das cuenta del cobro....ah pues te echo y fuera. Increíble Opiniones verificadas de clientes de Eres Energía
Esto es lo que opinan los clientes de Eres Energía En líneas generales, las opiniones de los clientes sobre el servicio de suministro eléctrico de Eres Energía son bastante buenas. Además, la empresa hace seguimiento a las valoraciones y responden una a una de manera personalizada. Vamos a ver qué dicen los clientes de Eres Energía. Opiniones positivas de Eres Energía Los clientes de Eres Energía celebran que es una compañía confiable y esto es porque frente a las incidencias no solo son amables sino también resolutivos. Actúan con agilidad para corregir cualquier problema. Opiniones negativas de Eres Energía Los clientes domésticos de Eres Energía echan de menos una tarifa fija. No obstante, el verdadero reclamo es el precio de la electricidad: algunos clientes aspiraban hacer más ahorros en sus facturas cambiándose a esta comercializadora. ¿Vale la pena contratar la luz con Eres Energía? Si después de leer las opiniones de los clientes de Eres Energía sigues sin saber si esta es la comercializadora que se ajusta a tus necesidades eléctricas, esta lista de ventajas y desventajas sin duda te ayudará a tomar una decisión. Pros de contratar Eres Energía ✔️ Contratos de luz sin permanencia. Se puede dar de baja el suministro de luz en cualquier momento, sin penalizaciones. ✔️ Emiten factura electrónica y en papel. Al momento de hacer la contratación debes informar si deseas recibir la factura vía mail (factura electrónica) o si prefieres recibir tus facturas en papel. ✔️ Tienen un simulador de facturas. Esta herramienta online permite a los consumidores comparar los cargos de su último recibo de luz con una factura de Eres Energía. De este modo, el cliente podrá evaluar si hay potencial de ahorro. ✔️ La atención al cliente está bien valorada. Los clientes no solo aprecian el trato amable, sino la resolución de problemas y gestión de incidencias de forma ágil. Contras de contratar Eres Energía ❌ La oferta de tarifas es reducida. Para consumidores domésticos sólo disponen de una tarifa y es indexada al mercado mayorista eléctrico. Esto la hace susceptible a las variaciones de precio, tanto al alza como a la baja. ❌ La luz que comercializan no proviene de fuentes renovables. Por lo que el cuidado del medio ambiente no es una de sus banderas comerciales. ❌ No ofrecen suministro de gas ni tienen servicio de mantenimiento. Para cubrir estas necesidades hay que recurrir a otras empresas. ❌ Tienen una sola oficina física. Y está ubicada Almería. Por eso lo ideal es que los clientes canalicen todo por teléfono, correo electrónico o formulario online. ❌ La oficina virtual es solo para consultas. Desde este espacio los clientes no pueden hacer gestiones. ❌ Admiten una sola forma de pago. Y es por domiciliación bancaria. ❌ No puedes beneficiarte del Bono Social Eléctrico. Aunque la única tarifa de Eres Energía es indexada al mercado mayorista (como la tarifa PVPC del mercado regulado) esta es una comercializadora del mercado libre. Cualquier ayuda gubernamental se obtiene contratando comercializadoras de referencia. Preguntas frecuentes sobre las opiniones de Eres energía ¿Eres Energía rescinde los contratos a clientes insatisfechos? Eres Energía tiene como política dar de baja los contratos de aquellos clientes que, luego de ser atendidos, continúen manifestando su inconformidad con la comercializadora. De hecho, promueven el cambio de compañía de suministro energético al no tener cláusula de permanencia porque prefieren no tener clientes descontentos. ¿Eres Energía tiene tarifas de autoconsumo? Sí y también reconocen tus excedentes como descuento en tu factura de la luz.