¿Endesa o Electra Caldense Energia? Comparativo 2026, precios y opiniones

¿Endesa o Electra Caldense Energia?

¿Aún no te decides entre Endesa y Electra Caldense? Para ayudarte a tomar una decisión rápida y bien fundamentada, hemos preparado un resumen con las diferencias clave entre estas dos compañías.

Opinión de los consumidores de Endesa y Electra Caldense

En el caso de Endesa, las opiniones de los clientes muestran una experiencia bastante dividida. Muchos usuarios valoran positivamente la claridad en la información de consumo y la posibilidad de consultar su factura y gestionar su contrato desde canales digitales.

Sin embargo, uno de los puntos más repetidos tiene que ver con la atención al cliente y la resolución de incidencias. Algunos clientes señalan dificultades para contactar por teléfono y recibir respuestas coherentes, lo que genera frustración cuando el problema se alarga en el tiempo:

“En la información puntual, sobre consumo de energía y detalle de facturación. Cómo punto negativo, deberían trasladar al cliente, las ofertas en precio, que ofrecen a los nuevos contratos”.

Opinión verificada por Hello Watt.

Por su parte, en Electra Caldense las opiniones suelen centrarse en la cercanía del trato y la atención más personalizada. Los clientes valoran poder hablar directamente con el equipo, algo que transmite más confianza en la gestión diaria del contrato:

“Buen servicio, trato por parte del personal estupendo. A veces un poco lento el proceso, pero en general bien”.

Opinión verificada por Hello Watt.

Como punto de mejora, algunos usuarios mencionan limitaciones en su área digital, especialmente en la actualización de datos de consumo y la gestión de facturas cuando se tienen varios contratos activos. 

Tarifas y precios del kWh

Tanto con Endesa como con Electra Caldense puedes contratar el suministro de luz y el de gas.

En el caso del suministro eléctrico, la “Tarifa Fija 24H” de Endesa tiene un coste inferior al de la tarifa “Plan Flexa2” de Electra Caldense. Para una vivienda de 80 m² que depende exclusivamente de electricidad para calefacción, agua caliente y cocina, el gasto anual estimado con la oferta de Endesa ronda los 1.127 €, mientras que con la propuesta de Electra Caldense se sitúa en aproximadamente 1.202 €.

Para el suministro de gas natural, una vivienda de 80 m² que lo utilice para calefacción, agua caliente y cocina tendría un coste anual aproximado de 684 € con la tarifa “Gas RL.2” de Endesa. Sin embargo, con la oferta “Gas Doméstico RL.2” de Electra Caldense, el precio anual bajaría a los 602 €.

Atención al cliente de Endesa y Electra Caldense

Si necesitas ayuda con tu contrato o con una incidencia, aquí es donde más se nota la diferencia entre ambas compañías: los canales de contacto.

Electra Caldense ofrece una atención más local y directa. Ofrece tarifas en toda la Península Ibérica, pero excluye las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Puedes contactar con ellos a través de teléfono, correo electrónico o formulario web. Además, cuentan con oficinas físicas en Caldes de Montbui (Barcelona), donde puedes realizar gestiones de forma presencial si prefieres un trato más cercano.

Endesa, por su parte, dispone de un sistema de atención más amplio y digitalizado. Puedes contactar por teléfono gratuito, WhatsApp, app móvil, redes sociales o a través de su oficina virtual. También cuentan con el servicio EndesaClic, que permite usar tu PC, móvil o tablet para hablar directamente con Atención al Cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además, ofrecen atención presencial en oficinas físicas y un servicio específico para personas con discapacidad auditiva.

Energías verdes

Tanto Electra Caldense como Endesa ofrecen electricidad respaldada por las Garantías de Origen Renovable (GdO) certificadas por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), lo que permite contratar tarifas eléctricas con respaldo de energía renovable. 

En el caso de Electra Caldense, la compañía cuenta con ofertas que pueden incluir este tipo de certificación, mientras que Endesa dispone de tarifas específicas que también pueden comercializarse como 100 % renovables.

No obstante, el mix energético global de ambas comercializadoras incluye distintas fuentes de generación, por lo que el origen de la electricidad puede variar según la tarifa contratada. En cuanto al gas natural, tanto Electra Caldense como Endesa comercializan este suministro de origen fósil, como ocurre en el mercado energético en general.

La mejor opción entre Endesa y Electra Caldense

Si tu prioridad es pagar lo menos posible en la factura de luz y/o estás interesado en una tarifa dual, Endesa puede ser una opción interesante. Se trata de una compañía grande y con más recursos para la gestión del contrato. Ofrece una red de atención muy amplia que permite agilizar la atención solicitando una llamada inmediata.

Electra Caldense tiene una oferta de gas con precio más competitivo. Al ser una comercializadora local, puede aportar un trato más cercano y directo, con oficinas físicas en Caldes de Montbui y una atención más personalizada en algunos casos.

Explora más opciones

Revisa la selección de comercializadoras que te presentamos y analiza sus distintas propuestas para identificar aquellas que encajen mejor con tu forma de consumir energía. De este modo, te será más fácil dar con la tarifa que verdaderamente se ajuste a tus necesidades.

*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kWh y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparador.