¿Endesa o Alcanzia? Comparativo 2026, precios y opiniones

¿Endesa o Alcanzia?

Ahora, debes escoger entre Endesa o Alcanzia. Con el fin de ayudarte a tomar una decisión, acá tienes un resumen con las mayores diferencias entre Endesa y Alcanzia.

Opinión de clientes de Endesa y de Alcanzia

Entre los usuarios de Endesa, un tema recurrente es la política de descuentos orientada exclusivamente a nuevos clientes, algo que genera malestar entre quienes llevan años siendo fieles a la compañía. Varios consumidores de larga trayectoria echan en falta que se les ofrezcan condiciones similares a las de captación. 

En la información puntual, sobre consumo de energía y detalle de facturación. Como punto negativo, deberían trasladar al cliente las ofertas en precio que ofrecen a los nuevos contratos".

Opinión verificada por Hello Watt.

Pese a ello, algunos valoran las pequeñas bonificaciones por fidelidad y la posibilidad de gestionar trámites a través de WhatsApp cuando los canales tradicionales no funcionan.

En el caso de Alcanzia, lo que más preocupa a los clientes es la gestión de reclamaciones y la comunicación. Usuarios que inicialmente estaban satisfechos con el precio señalan que, al surgir errores de facturación, las respuestas fueron lentas y sin explicaciones claras. 

También se repite la percepción de que el personal de atención no domina con soltura las tarifas ni la normativa vigente, lo que dificulta obtener aclaraciones útiles.

Olvidaron aplicar una tarifa y me la cobraron meses después. Y para notificarlo me enviaron más de 10 mails seguidos con facturas anteriores, sin ningún tipo de explicación ni disculpa por su error".

Opinión verificada por Hello Watt.

Tarifas y precios de los kWh de Endesa y de Alcanzia

Las comercializadoras Endesa y Alcanzia comercializan, la una como la otra, ofertas de electricidad y de gas natural. La oferta “Tarifa Conecta” publicada por Endesa es considerablemente más barata que la oferta “Tarifa INDEX” comercializada por Alcanzia. Por ejemplo, en promedio, el total con impuestos incluidos de tu factura para una casa con un área de 80 m², con la calefacción, el agua caliente y la cocina eléctrica funcionando solo con electricidad, es de alrededor de 1.056 €/año con el contrato Tarifa Conecta, comparado con 1.651 €/año del contrato Tarifa INDEX de Alcanzia.

Si comparamos el coste del gas, el contrato One Gas RL.2 comercializado por Endesa es significativamente más costoso que la oferta Tarifa Gas RL.2 comercializada por Alcanzia. De hecho, con el contrato One Gas RL.2 de Endesa, el monto anual de tu factura está estimado en 614 €/año en comparación con 482 €/año de la oferta Tarifa Gas RL.2 de Alcanzia para una vivienda con las mismas características.

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Endesa o Alcanzia: atención al cliente

Endesa pone a disposición de sus clientes diversos canales de contacto: atención telefónica, WhatsApp, correo electrónico y un área de cliente online desde donde gestionar facturas, contratos e incidencias. Por su parte, Alcanzia tiene ofertas clásicas con atención al usuario por teléfono y por internet.

Endesa o Alcanzia: energías verdes

Las comercializadoras Endesa y Alcanzia no ofrecen luz 100 % renovable en su totalidad. Endesa tiene tarifas en las que sí ofrece toda la electricidad renovable.

En el gas, todas las ofertas propuestas por ambas compañías son de origen fósil. Dicho de otro modo, no puedes contratar una tarifa con gas de origen renovable.

Endesa o Alcanzia: la mejor opción

En conclusión, si deseas simplemente reducir tus facturas de luz o de gas natural, seguramente es una de las ofertas de Endesa la que hay que elegir. Mientras que si deseas únicamente reducir tus facturas de gas, probablemente Alcanzia es la elección correcta para ti. Sin embargo, existen otras comercializadoras con mejores ofertas de electricidad y gas.

¿Buscas más opciones para elegir?

Aquí puedes comparar distintas compañías eléctricas y descubrir las tarifas que mejor encajan con tus hábitos de consumo. Con esta información, tomar la mejor decisión será mucho más fácil.

*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kWh y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparador.