¿Por qué la luz en Cádiz depende de Eléctrica de Cádiz?

¿Qué es Eléctrica de Cádiz y quién la controla?

Bajo la marca conviven dos empresas distintas, y la que gestiona la red es Suministradora Eléctrica de Cádiz, S.A. El origen se remonta a 1929, cuando el Ayuntamiento de Cádiz asumió la distribución eléctrica de la ciudad para mejorar la calidad del servicio. En los años noventa entraron dos socios, Sevillana como socio tecnológico, hoy dentro de Endesa, y Unicaja Banco como socio financiero, hasta que en 1995 se constituyó la sociedad actual.

Su capital se reparte entre el Ayuntamiento de Cádiz, con un 55,30 %, Endesa, con un 33,50 %, y Unicaja Banco, con un 11,20 %, así que es una distribuidora eléctrica de mayoría pública, algo poco frecuente en el sector.

Distribuidora o comercializadora: ¿quién hace qué?

Que las dos empresas compartan nombre es la principal fuente de confusión, porque Suministradora Eléctrica de Cádiz lleva los cables y los contadores, mientras que Comercializadora Eléctrica de Cádiz te vende la energía y te pasa la factura. Esta tabla resume a quién dirigirte en cada caso. 

Quien vende la luz es Comercializadora Eléctrica de Cádiz, una sociedad distinta constituida en el año 2000 que compite en el mercado libre en igualdad de condiciones con el resto. Su oficina virtual permite consultar facturas, pagar online o cambiar los datos bancarios, pero esas gestiones son de contrato y no tienen nada que ver con la red.

Zona de cobertura de Eléctrica de Cádiz

La sociedad se constituyó en 1995 precisamente para distribuir electricidad en el término municipal de Cádiz, y ahí sigue su red hoy, del casco antiguo a Extramuros. Es una de las áreas de distribución más pequeñas de España, y por eso la compañía apenas aparece fuera de la ciudad.

Fuera de la capital la red ya no es suya, y quién se encarga de ella cambia según el municipio. En buena parte de la provincia distribuye e-Distribución, la empresa de Endesa, pero en localidades como Puerto Real o Conil siguen operando distribuidoras locales propias. 

¿Cómo saber si Eléctrica de Cádiz es tu distribuidora?

Lo más rápido es mirar tu factura de luz, donde el nombre de la distribuidora aparece en el apartado de datos del suministro, separado del de la comercializadora. También puedes fijarte en el Código Universal del Punto de Suministro (CUPS), porque los primeros dígitos después de ES identifican a la empresa distribuidora. 

Teléfonos y oficina de Eléctrica de Cádiz en 2026

Antes de llamar conviene tener a mano el CUPS y el nombre del titular, sobre todo si el motivo es un alta o un cambio de potencia. Estos son los canales oficiales de la distribuidora.

Los cortes de luz programados con antelación se publican en la web de la distribuidora. Conviene mirar ahí cuando el corte no es una avería, sino un trabajo previsto en la red. 

¿Qué hacer si te quedas sin luz?

Lo primero es comprobar si el corte afecta solo a tu casa o también a tus vecinos, porque eso ya te dice a quién llamar. Si el resto del edificio tiene luz, mira el cuadro eléctrico y comprueba si han saltado el diferencial o alguno de los automáticos; si es así, intenta subirlos nuevamente.

Cuando el apagón alcanza también al portal o a la calle, lo más probable es que la causa sea externa a tu vivienda, ya sea una avería de red o un corte programado, así que conviene consultar los cortes previstos y avisar al 900 373 075. Ten preparada la dirección exacta y, si puedes, el CUPS, porque acelera la identificación del punto.

Trámites con Eléctrica de Cádiz

El alta, el cambio de potencia, la titularidad y la baja se piden siempre a tu comercializadora, que es quien traslada la solicitud a la distribuidora. La excepción es la acometida de una vivienda nueva, que se tramita directamente con Suministradora Eléctrica de Cádiz.

Para dar de alta la luz suelen pedirte:

• DNI o NIE y teléfono del titular
• Dirección completa y referencia catastral del inmueble
• CUPS del punto de suministro
• Cuenta bancaria para domiciliar la factura
• Certificado de instalación eléctrica (CIE), el llamado boletín eléctrico, emitido por un instalador habilitado, si corresponde

Los derechos de extensión, de acceso y de enganche son importes regulados por el Estado, iguales para todas las distribuidoras, y pueden cobrarse tanto al dar de alta un suministro como al hacer determinadas modificaciones, por ejemplo un aumento de potencia.

En cuanto a la lectura, la distribuidora cuenta con un sistema de telegestión, de modo que los contadores integrados en él se leen y se operan en remoto y puedes consultar tu gasto desde el portal de distribución, donde esos kWh cobran sentido al compararlos con el consumo energético medio de un hogar español. 

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Preguntas frecuentes sobre Eléctrica de Cádiz

¿Puede Eléctrica de Cádiz cortarme la luz por impago?

La distribuidora ejecuta el corte, pero la orden sale siempre de tu comercializadora, que es la que gestiona el contrato y las facturas. Nunca se interrumpe un suministro sin que antes haya un aviso de impago y hayan pasado los plazos que marca la ley. Por eso, si recibes un aviso de corte, con quien tienes que hablar es con tu comercializadora. 

¿Cómo reclamo un corte o una avería a Eléctrica de Cádiz?

El primer paso es dirigir la reclamación por escrito a la distribuidora, a través de clientes@electricadecadiz.es o presentándola en su oficina de la avenida María Auxiliadora, siempre con la fecha, la hora y la duración del incidente.

Si no obtienes respuesta o no te convence, puedes acudir al organismo competente en materia de energía de la Junta de Andalucía o a los servicios de consumo, que son quienes tramitan estas reclamaciones frente a las distribuidoras.

¿Qué hago si mi contador está parado o marca mal?

El contador lo gestiona la distribuidora, así que el aviso hay que darlo a Eléctrica de Cádiz y no a la compañía que te factura. Ellos comprueban el equipo y lo sustituyen si detectan una anomalía. Si después de la revisión sigues pensando que la medida no es correcta, tienes derecho a pedir una verificación oficial del contador ante la administración competente.