Viesgo Distribución es la cuarta distribuidora eléctrica de España, con más de 695.000 usuarios en el norte del país y pertenece al grupo EDP (Energías de Portugal). Resumen Viesgo Distribución pertenece al grupo EDP y opera en Cantabria, Asturias, Galicia y el norte de Castilla y León. Es la distribuidora eléctrica, no la comercializadora: gestiona la red pero no te vende la energía ni emite tu factura de luz. Para averías: 900 101 051 (gratuito, 24 horas al día, 365 días al año). Para gestiones y atención al cliente: 900 505 249 (gratuito, de lunes a viernes de 08:00 a 17:00). También puedes contactar por WhatsApp (628 694 363) o mediante el chatbot disponible 24 h en su web. Resumen ¿Qué es Viesgo Distribución? ¿Qué hace Viesgo Distribución? ¿Dónde opera Viesgo Distribución? Teléfonos y canales de contacto de Viesgo Distribución Gestiones desde el área de clientes de Viesgo ¿Cuánto cuesta cambiar la potencia con Viesgo Distribución? Preguntas frecuentes sobre Viesgo Distribución ¿Qué es Viesgo Distribución? Viesgo Distribución Eléctrica S.L. se dedica a la distribución de energía eléctrica desde 1906 como Electra de Viesgo en Santander. Su función es hacer llegar la electricidad desde las redes de transporte hasta los puntos de suministro de sus clientes en el norte de España. No vende energía ni emite facturas, eso es responsabilidad de tu comercializadora. Desde 2020, Viesgo forma parte del grupo EDP. Ha mantenido su marca y web propias (viesgodistribucion.com) y opera de forma independiente dentro del grupo, con una red de 31.296 kilómetros repartida por el norte de España. ¿Qué hace Viesgo Distribución? Empresas como Viesgo realizan funciones que no dependen de la elección de tu comercializadora, sino que son obligaciones territoriales asignadas por el Gobierno según zona geográfica. En una primera instalación eléctrica: Realiza las obras de acometida eléctrica: la conexión desde la infraestructura eléctrica hasta tu vivienda o local (soporte técnico, mano de obra y materiales). Asigna el Código Universal del Punto de Suministro (CUPS) e inspecciona el acceso. Emite el Certificado de Instalación Eléctrica (CIE) o Boletín Eléctrico. Instala el contador de electricidad y da el visto bueno a la comercializadora para activar el suministro. Ante altas o bajas, es Viesgo quien habilita o corta la luz. En un cambio de comercializadora, garantiza la continuidad del servicio durante el traspaso. Los Derechos de Acometida, los costes de las obras que Viesgo realiza para habilitar un nuevo suministro, se incluyen en la primera factura que emite tu comercializadora tras el alta. Por contrario, en el día a día: Repara averías en la infraestructura de distribución (no los fallos de tu circuito interior). Lee el contador y comunica el dato a tu comercializadora para que te facture correctamente. Autoriza y ejecuta cambios de potencia contratada. Gestiona fraudes como enganches ilegales o manipulaciones del contador. En la mayoría de los casos, alquila el contador al consumidor final. Recuerda Cuando Repsol compró Viesgo en 2018, adquirió la comercializadora (los clientes que tenían tarifa contratada con Viesgo pasaron a Repsol Luz y Gas). La distribuidora (Viesgo Distribución Eléctrica S.L.) es una empresa distinta y pertenece a EDP. ¿Dónde opera Viesgo Distribución? Viesgo opera principalmente en el norte de España: Cantabria, Asturias, Galicia y el norte de Castilla y León, con especial presencia en Cantabria, donde tiene su sede histórica. ¿Cómo saber si Viesgo es tu distribuidora? Tienes dos formas de comprobarlo: Llama a tu comercializadora y dales la dirección exacta de tu vivienda: ellos pueden confirmar qué empresa gestiona la red en tu zona. Consulta tu CUPS: Si empieza por ES0027 → Viesgo Distribución es tu distribuidora. Si empieza por ES0033 → la red la gestiona Begasa, filial del grupo Viesgo/EDP en zonas específicas de Galicia. Teléfonos y canales de contacto de Viesgo Distribución Viesgo Distribución ofrece varios canales de atención, todos gratuitos: Canal Contacto Disponibilidad Teléfono averías 900 101 051 24 h / 365 días Teléfono atención al cliente 900 505 249 Lunes a viernes(08:00-17:00) WhatsApp 628 694 363 Gestiones y consultas Chatbot web viesgodistribucion.com 24 h / 365 días Oficina C/ Isabel Torres, 25, 39011 Santander Horario comercial Todas las llamadas a los números 900 de Viesgo son completamente gratuitas, tanto desde fijo como desde móvil. Viesgo también tiene app disponible en App Store y Google Play (última actualización junio 2025), que permite gestionar averías, lecturas y reclamaciones. ¿Qué hago si no tengo luz? Antes de llamar, identifica el tipo de avería: Solo te afecta a ti: el problema está en tu circuito eléctrico propio. Contacta con tu comercializadora o con un electricista. Afecta a tus vecinos o a toda la calle: es un fallo en la red de distribución. Llama a Viesgo al 900 101 051 o notifícalo en el área privada. También puedes consultar el mapa de averías interactivo de viesgodistribucion.com para ver el estado de la red en tiempo real. Gestiones desde el área de clientes de Viesgo El área privada de Viesgo (areaprivada.viesgodistribucion.com) es la plataforma de gestión online disponible las 24 horas. Desde allí puedes realizar las siguientes gestiones sin llamar: Verificar la lectura del contador en tiempo real. Consultar el consumo hora a hora y la curva de carga (punta y valle). Consultar y solicitar cambios de potencia contratada. Notificar una avería en la red de distribución. Denunciar un fraude (enganche ilegal o manipulación del contador). Comprobar cortes programados por mantenimiento. Presentar una reclamación o informar de un error en el consumo facturado. Abrir una reclamación directamente. Para registrarte necesitas: NIF, correo electrónico y CUPS. ¿Cuánto cuesta cambiar la potencia con Viesgo Distribución? El cambio de potencia tiene tres conceptos de coste regulados por el Gobierno (iguales para todas las empresas distribuidoras de España). Todos estos costes los abona el usuario. La distribuidora los cobra, pero aparecen reflejados en la primera factura que emite tu comercializadora tras el cambio. Concepto Coste Derecho de enganche (siempre aplica, sube o baja potencia) 9,04 € + IVA Derechos de Extensión (solo si aumentas potencia y el boletín lo admite) 17,37 € + IVA / kW solicitado — se pagan una vez cada 3 años Derechos de acceso (solo si aumentas potencia) 19,70 € / kW solicitado Las principales distribuidoras eléctricas de España Además de Viesgo, estas son las otras grandes empresas de distribución que operan en España: UFD (Unión Fenosa Distribución / Naturgy): Madrid, Galicia, Castilla y León, Castilla-La Mancha y otras zonas del centro-norte. i-DE (Iberdrola Distribución): Castilla y León, Extremadura, Madrid, Aragón, País Vasco, Navarra, La Rioja, Murcia y Comunidad Valenciana. E-Distribución (Endesa): Andalucía, Aragón, Cataluña, Canarias, Baleares y otras comunidades. E-Redes (EDP Hidrocantábrico): Asturias y presencia en Alicante, Huesca, Barcelona, Madrid, Valencia y Zaragoza. Begasa (grupo EDP/Viesgo): Zonas específicas de Galicia (CUPS ES0033). ¿Quieres tener el control total de lo que consumes? Con la app de Hello Watt puedes consultar tu consumo real en euros y kWh, y seguir la evolución de tus gastos día a día. ¡Descargala! Preguntas frecuentes sobre Viesgo Distribución ¿Cuál es la diferencia entre Viesgo Distribución y mi comercializadora de luz? Viesgo transporta la electricidad hasta tu domicilio y mantiene la infraestructura eléctrica. Tu comercializadora te vende la energía y emite tu factura. No puedes cambiar de distribuidora, sí puedes cambiar de comercializadora cuando quieras. ¿Qué hago si tengo problemas para obtener el Boletín Eléctrico? El Boletín Eléctrico certifica que tu instalación cumple los requisitos de seguridad. Si no se cumplen, el técnico no puede emitirlo. En ese caso te indicará exactamente qué hay que modificar y una vez hechos los ajustes, realizará una nueva revisión y emitirá el boletín. ¿Puedo contactar con Viesgo fuera del horario de atención al cliente? Sí, para averías urgentes el 900 101 051 está disponible las 24 horas del día los 365 días del año. Fuera de ese caso, puedes usar el chatbot o el área privada de su web, ambos accesibles en cualquier momento. Modificado el 29 mayo 2026 Verificado por Melissa Ramírez Isabel Adalid Redactora experta en energías renovables Especializada en energías renovables y comunicación digital, combina formación en Periodismo, Comunicación Medioambiental y Marketing Digital. Su labor se centra en la creación de contenidos optimizados y divulgativos sobre electricidad, gas, autoconsumo y eficiencia energética. Con un estilo claro y cercano, facilita la comprensión de temas complejos y promueve decisiones informadas hacia un consumo energético más sostenible, con especial atención a la transición hacia las energías renovables.