¿Cómo sé que mi contador de gas está funcionando correctamente?

¿Cómo saber si el contador de gas funciona bien?

Hacer una verificación del contador de gas es muy sencillo: solo requiere que te fijes en el movimiento de los números.

Si ningún aparato que utiliza gas está en uso y aun así detectas movimiento en las cifras del contador, este tiene un problema. También puede ocurrir qué estés haciendo uso del suministro y que el contador no lo registre o que los números se muevan hacia atrás.

Si has notado alguna de estas irregularidades, tu contador de gas está estropeado. En estos casos, lo que corresponde es que te pongas en contacto con tu distribuidora para reportar la avería.

¿Cómo se calcula el consumo de mi contador de gas?

Para realizar el cálculo del consumo considera que la medida del gas natura l se hace en metros cúbicos m³, una vez conocido el valor del consumo, debe utilizarse un conversor para convertir de m³ a kilovatios (kWh).

De igual manera que con la electricidad, el término variable, también llamado, término de consumo del gas natural, se mide en euros por kilovatio hora (€/kWh).

Por consiguiente, es necesario convertir los m³ en kWh para así poder aplicar los precios pactados en las tarifas ofrecidas por las comercializadoras.

¿Cómo gestionar una avería con un contador de gas?

Cuando el contador de gas está dañado, resulta complicado hacer una lectura precisa del contador de gas. Esto tiene como consecuencia una lectura estimada o irreal.

Si sospechas que tu contador de gas natural está averiado, el primer paso es reportarlo de inmediato a tu comercializadora.

Considera que hay dos procedimientos para realizar la gestión de una avería del contador de gas: cuando el contador de gas te pertenece y cuando lo has alquilado.

Contador de gas propio

Si el contador de gas es de tu propiedad, lo primero que debes hacer es informar a la distribuidora sobre la falla. Es importante que la distribuidora esté al corriente, ya que es la responsable de recoger la lectura del consumo y de comunicarla a la comercializadora para que esta pueda emitir la factura.

También tienes la posibilidad de solicitar apoyo técnico a la distribuidora. En este caso te propondrá hacer la sustitución bajo una modalidad de alquiler y, en lo sucesivo, tendrás en tu factura del gas un coste por este concepto (el monto es 0,74 € al mes).

Otra opción es que te pongas en contacto con el técnico que hizo la instalación para solicitar la revisión del contador. Ya sea que corresponda una reparación o una sustitución del aparato, tú tendrás que correr con todos los gastos.

De igual manera, si optas por esta opción, al finalizar los arreglos deberán reportarse a la distribuidora.

Contador de gas alquilado

Si tu contador es alquilado, solo debes reportar la avería a la distribuidora tan pronto como la hayas detectado.

Una vez la distribuidora esté al tanto del problema del contador, acordará contigo la visita de un técnico. Este, luego de hacer la revisión, determinará si corresponde repararlo o sustituirlo.

Si tu contador es alquilado, no tienes que correr con ningún coste por motivos de reparación porque ya están contemplados en los pagos que se hacen por concepto de alquiler de contador.

¿A quién debo llamar si creo que hay un error en mi factura de gas?

Si tienes alguna duda o inconformidad con tu factura, entonces debes ponerte en contacto con la comercializadora. No obstante, también puedes contactar a la distribuidora para comprobar que la lectura del contador es correcta.

¿Qué es mejor comprar o alquilar un contador de gas?

Por lo general, las personas prefieren alquilar el contador a las distribuidoras porque estas pasan a ser las responsables de su mantenimiento y reparación.

Pero si te estás planteando qué es lo mejor para ti, te dejamos las ventajas y desventajas de cada caso, de modo que puedas tomar una decisión informada.

Ventajas de tener un contador alquilado

• El precio del alquiler de estos dispositivos está regulado por el Gobierno y es bastante módico.
• En caso de avería, la distribuidora es la responsable de solucionar cualquier incidente.
• Los costos por mantenimiento y reemplazo corren por cuenta de la distribuidora y no del usuario.

Desventajas de tener un contador alquilado

• La única desventaja que supone alquilar un contador es el coste mensual por concepto de alquiler.

Ventajas de tener un contador propio

• No hay que pagar ningún coste mensual a la compañía de gas por conceptos de este dispositivo.
• En un aproximado de 5 años podrás ver la rentabilización de la inversión con respecto a un contador alquilado.
• El cliente puede elegir el tipo de contador que más le interese.

Desventajas de tener un contador propio

• El cliente es responsable del mantenimiento, de la resolución de averías y de los reemplazos (con todas las implicaciones técnicas y económicas que esto supone).

¿Cómo hacer una lectura del contador de gas natural?

Las formas más comunes para hacer lecturas de contador son estas:

• Por medio de visitas programadas bimensuales, los técnicos especializados de las distribuidoras suelen tomar fotografías de los contadores de gas.

• Utilizando las aplicaciones móviles de las distribuidoras y/o comercializadoras.
• A través de los formularios que ponen a disposición las distribuidoras en sus páginas webs para aportar la lectura.
• Vía telefónica : el cliente llama a su distribuidora y le comunica la lectura del contador de gas.
• Mediante la aplicación “YoLeoGas”: una vez descargada en el dispositivo móvil solo deberás introducir tu CUPS y hacer una foto en tiempo real del contador.

¿Por qué tienen que hacerse lecturas del contador de gas?

Los contadores de gas son analógicos, por lo tanto, hace falta que una persona realice la lectura, ya que no existe posibilidad de que la información le llegue a la distribuidora de forma automática, como en el caso de los contadores de luz.

Las responsables de tomar la lectura del contador de gas son las distribuidoras. Estas empresas están en el deber de realizar, al menos, 6 lecturas al año para conocer el consumo real de la vivienda.

Sin embargo, algunas veces se les dificulta tener acceso al contador (ya que suele estar dentro de la vivienda), por lo que han habilitado otras formas de tomar la lectura, de modo que los clientes se puedan autogestionar.

Teléfonos de contacto de las principales distribuidoras de gas

Si necesitas reportar una avería de tu contador de gas natural, estos son los números de las principales distribuidoras:

Preguntas frecuentes sobre el buen funcionamiento del contador de gas

¿Quién regula la lectura del contador?

El real decreto 1718/2012, de 28 de diciembre, determina el procedimiento de hacer la lectura real y facturación de los contadores de gas de tensiones que no superen los 15 kW.

¿Se puede hacer el cambio del contador de gas?

Sí, es posible cambiar el contador de gas si se trata de una reorganización del espacio o una avería. Ten en cuenta que quien puede hacer este cambio es un instalador autorizado.

¿Qué hacer si no tengo el contador de gas?

Si tu vivienda aún no cuenta con el contador de gas, deberás solicitar el alta del gas a tu distribuidora. Recordemos que el contador del gas es un dispositivo que se instala en la vivienda una vez que se solicita el alta del gas a tu distribuidora.

La instalación del contador del gas es necesaria:

• Si tu domicilio nunca ha tenido el suministro.
• Si diste de baja el suministro o tenías pagos atrasados.