En este artículo te explicamos cómo dar de alta la luz con Naturgy (antes llamada Gas Natural Fenosa) en caso de contratación de una nueva tarifa, reactivación del servicio de electricidad o cambio de comercializadora. Aquí te contamos qué documentos necesitas, cuánto tiempo toma el proceso y lo que debes pagar por la gestión. Resumen Dar de alta la luz con Naturgy es hacer la instalación del punto de electricidad o reactivar el servicio, de este proceso se encarga la distribuidora. Para poder dar de alta la luz lo puedes hacer por teléfono, en una oficina física o contactando por correo electrónico. El plazo para dar de alta la luz depende de lo que deseas realizar, si se trata de un cambio, tarda alrededor de 5 días para activar el contrato. Si es la primera vez que se da de alta el suministro o se reactiva, el periodo se alarga hasta 10 días. Resumen ¿Cómo dar de alta la luz con Naturgy? ¿Cuánto cuesta dar de alta la luz con Naturgy? ¿Cuánto tiempo tarda Naturgy en dar de alta la luz? ¿Cómo saber qué potencia debo contratar con la compañía? Compara Naturgy con otras compañías de luz o gas Preguntas frecuentes sobre dar de alta la luz con Naturgy ¿Cómo dar de alta la luz con Naturgy? Naturgy es una comercializadora energética que ofrece los siguientes servicios a sus clientes: Nuevas contrataciones. Cambios de tarifa. Cambios de titular. Cambios de compañía. Recuerda Dar de alta el servicio eléctrico significa hacer la instalación del punto de electricidad o reactivar el servicio y de esto solo se pueden encargar las distribuidoras. Aunque es importante que conozcas la diferencia, también es cierto que en el día a día “dar de alta la luz” se entiende como “contratar una tarifa”. ¿Qué documentos pide Naturgy para dar de alta la luz? Si vas a hacer una nueva contratación o si se trata de un alta luego de una baja o de un cambio de comercializadora, los documentos que solicita Naturgy son: Datos del titular: un documento de identificación personal oficial, como DNI, NIF, NIE, CIF o pasaporte. Número de contacto Correo electrónico Dirección exacta del punto de suministro. Los datos bancarios: IBAN de la cuenta bancaria en la que se van a domiciliar las facturas (debe coincidir con los datos del titular del contrato). El Código Universal del Punto de suministro (CUPS). El Certificado de Instalación Eléctrica (CIE) / Boletín Eléctrico. ¿A dónde me puedo contactar para dar de alta la luz con Naturgy? Puedes llamar al número gratuito 919 799 799, escribiendo al correo electrónico servicioatencioncliente@naturgy.com o yendo a cualquiera de sus oficinas comerciales. También es posible hacer la contratación de una tarifa eléctrica desde la página web: Ve a “Luz” (en el menú principal). Elige el plan que mejor se ajuste a tus necesidades y selecciona contratar. Esto te llevará a un formulario online que tendrás que completar. Una vez hayas suministrado las informaciones que te solicitan, haz click en “Contratar”. ¿Quieres dar de alta tu suministro eléctrico? ¡Desde Hello Watt te acompañamos a gestionarlo! ¡Hazlo, es gratuito! ¿Cuánto cuesta dar de alta la luz con Naturgy? Naturgy ofrece el alta de la luz como un servicio gratuito, pero las distribuidoras eléctricas sí pueden emitir cobros de acuerdo al tipo de gestión y estos serán cargados en la primera factura que Naturgy emita. Si se trata de un alta nueva (si tu vivienda nunca ha tenido suministro de luz), tendrás que abonar todas las tasas por concepto de Derechos de Acometida. Conoce algunos de esto cargos: Tipo de Derecho de Acometida Tarifa Condiciones Derechos de Acceso 19,70 € x kW contratado + IVA En viviendas nuevas en las que anteriormente no ha habido suministro eléctrico. En viviendas cuyo servicio ha estado dado de baja por mucho tiempo. Al momento de solicitar un aumento de potencia. Derechos de Extensión 17,37 € x kW contratado + IVA Cuando el servicio ha estado de baja por más de 3 años. Al momento de solicitar un aumento de potencia. Derechos de Enganche 9,04 € + IVA Al dar de alta la luz. Al aumentar o disminuir la potencia contratada. Al reactivar un suministro que ha sido dado de baja por impago. Estos costes anteriores deben ser sumados a la potencia que decidas contratar, variando entre 3 kW, 3.45 kW, 4 kW o 5 kW dependiendo de las necesidades de tu casa o empresa. Si es un alta por reactivación, los costes dependen del tiempo que una vivienda lleve con el suministro dado de baja y el cliente tendrá que hacer la solicitud a Naturgy para restablecer el suministro eléctrico. Otros costes variables dependen de si el Boletín Eléctrico está caducado (tiene una vigencia de 20 años) o si los derechos de extensión siguen vigentes (validez de 3 años). Para acceder al servicio, el cliente tendrá que ponerse en contacto con Naturgy en primer lugar, quien actuará como intermediaria ante la distribuidora de luz; después, aportar la documentación descrita anteriormente y finalmente, escoger entre las tarifas de luz que desea contratar. ¿Cuánto tiempo tarda Naturgy en dar de alta la luz? Si se trata de un cambio de comercializadora, Naturgy da un plazo de tiempo de 5 días para activar el contrato. La facturación comienza desde el momento en el que termina la contratación anterior y no hay cortes en el suministro. En caso de altas por primera vez o reactivaciones, el período de activación del contrato es de 10 días. ¿Sabías qué? El titular debe indemnizar a la distribuidora por los gastos de desconexión cuando haya un corte de luz justificado, pagando el doble del precio de los derechos de enganche. ¿Cómo saber qué potencia debo contratar con la compañía? Saber qué potencia de luz contratar es necesario para evitar cortes en el suministro o pagar tarifas cada vez más altas. Primero debes conocer tus hábitos de consumo, es decir, si trabajas desde casa o si últimamente has adquirido nuevos electrodomésticos. En segundo lugar, es importante tener en cuenta el número de personas que habitan el hogar, y si has experimentado recientemente saltos en el Interruptor de Control de Potencia (ICP). Otra manera de saber qué potencia contratar es conociendo el tipo de cuadro eléctrico que tenga tu vivienda: monofásico (para potencias menores a 10 kW) o trifásico (para potencias superiores a 10 kW). Para conocer la potencia que tienes contratada, revisa la sección de ‘Datos del contrato’ en tu factura de energía y ten presente que el kW y el kWh son dos conceptos diferentes que hacen parte de lo que pagas por la energía. El kW determina la potencia contratada y la velocidad a la que se consume la luz, mientras que el kWh sirve para contabilizar el consumo de luz o gas durante un periodo de tiempo específico (en este caso, kilovatios hora). Compara Naturgy con otras compañías de luz o gas Naturgy puede ser una buena opción para contratar tu servicio de luz o gas, gracias a las ventajas que ofrece. Sin embargo, la liberalización del mercado energético en España ha dado lugar a muchas otras comercializadoras con precios competitivos. Para que puedas valorar si Naturgy es la alternativa más adecuada para ti, te compartimos a continuación algunos enlaces con comparativas frente a otras compañías: Naturgy o Iberdrola Naturgy o Endesa Naturgy o Repsol Naturgy o TotalEnergia Naturgy o Holaluz Naturgy o Plenitude Naturgy o Podo Naturgy o Nexus Energía Naturgy o Nabalia Energía Naturgy o Megara Energía ¿Ya lo tienes claro? ¡Puedes suscribirte a la oferta de energía llamando a uno de nuestros consejeros de HelloWatt! Suscríbete Preguntas frecuentes sobre dar de alta la luz con Naturgy Mi vivienda no tiene una instalación eléctrica, ¿qué debo hacer para dar de alta la luz con Naturgy? Si tu vivienda no tiene acometida eléctrica, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con la distribuidora eléctrica responsable de tu zona geográfica. Esta será quien haga la instalación y la que genere todos los documentos que certifiquen que es seguro activar el suministro. Luego de esto podrás seleccionar entre las tarifas de Naturgy la que más se adecue a tu consumo. ¿Por qué Naturgy me cobra un depósito de garantía para dar el alta de la luz? Cuando se trata de un alta por primera vez o cuando el suministro ha estado de baja durante mucho tiempo, la distribuidora (por medio de Naturgy) puede solicitar como fianza un depósito de garantía. El monto de este depósito se calcula en función de una estimación de 50 horas de uso de la potencia eléctrica contratada. ¿Puedo contratar la tarifa PVPC con Naturgy? Naturgy, al ser una compañía eléctrica del mercado libre, no puede ofrecer la tarifa Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) porque esta es exclusiva de las comercializadoras de referencia del mercado regulado. Sin embargo, a través de su comercializadora de referencia Gas & Power, se puede contratar el PVPC para potencias eléctricas de hasta 10 kW. El 16 junio 2023 | Actualizado el 21 mayo 2025 Maria Paula Triviño Content Manager Periodista y especialista en gestión de proyectos con experiencia en mercados de Latinoamérica, Canadá y ahora España. En 2024 se une a Hello Watt para crear contenidos únicos en torno al mercado energético.