Cambiar el titular de un contrato es más que una simple formalidad: si bien el titular es quien puede tomar decisiones sobre los suministros contratados, también es el responsable de pagar todas las facturas. En este artículo te contamos cuándo debes hacer un cambio de titular con Naturgy y cómo hacerlo.
Resumen
Para realizar el cambio de titular con Naturgy puedes proceder a hacerlo desde la misma página web.
El cambio de titular debe de solicitarlo el nuevo titular de la vivienda en las siguientes situaciones:
- Alquiler de una vivienda.
- Compra de una casa/piso.
- Nueva vivienda tras un divorcio.
- Heredero de una vivienda y se te asigna el uso de esta.
Realizar el cambio de titular te permite tomar decisiones con respecto al suministro.
¿Cómo puedo hacer un cambio de titular con Naturgy?
¿Ya eres cliente de Naturgy? Entonces puedes hacer esta gestión desde Área Clientes o desde la App Naturgy Clientes.
Para hacer un cambio de titular tendrás que seleccionar el icono con forma de persona en el menú superior y en el apartado “Datos del titular”, elegir “Poner el contrato a tu nombre”.
Si aún no eres cliente, deberás completar este formulario web o ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente a través de los números de teléfono gratuitos 900 100 251 (para números fijos) o 626 888 222 (desde números móviles).
Ten en cuenta que antes de formalizar el cambio, Naturgy hará las comprobaciones pertinentes y alguno de sus representantes se pondrá en contacto contigo si fuera necesario.
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¿Qué documentos necesito para hacer un cambio de titular con Naturgy?
Estos son los requisitos que pide Naturgy para hacer un cambio de titular:
- Datos del titular actual: nombre completo, NIF/NIE/Pasaporte, dirección afectada y el código de referencia para identificar el contrato a poner a tu nombre.
- Datos de identificación del nuevo titular: nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte.
- Datos de contacto del nuevo titular: teléfono, correo, dirección.
- El CUPS del punto de suministro.
- Número de IBAN de la cuenta bancaria del nuevo titular del contrato para la domiciliación de las facturas.
- En el caso de los contratos de gas, Naturgy recomienda que facilites una lectura actual del contador para evitar que se facture al nuevo titular el consumo anterior al cambio.
También te pueden pedir documentos adicionales como:
- Contrato de compra-venta.
- Contrato de alquiler en vigor.
- Certificado de empadronamiento en el domicilio donde se encuentra el punto de suministro.
- Sentencia de divorcio en la que se le asigna el uso de la vivienda.
- Declaración de herencia donde se le asigna el uso de la vivienda/local.
- Certificado de defunción del anterior titular.
¿Cuánto cuesta cambiar de titular con Naturgy?
El cambio de titular es un trámite gratuito. PERO, si los suministros fueron dados de baja por el anterior titular, tendrás que dar el alta y correr con los costes que implican estas gestiones.
Los cargos los verás en la primera factura que emita Naturgy a tu nombre, pero se acreditan a las respectivas distribuidoras de luz y gas.
Precio de alta de la luz por reactivación
- Derecho de Extensión: 17,37 € x kW contratado + IVA.
- Derechos de Acceso: 19,70 € x kW contratado + IVA.
- Derechos de Enganche: 9,04 € + IVA.
Precio de alta del gas por reactivación
Si el servicio que tiene menos de 5 años dado de baja, solo tendrás que pagar los Derechos de Alta.
Ahora bien, si la vivienda es nueva o el gas natural lleva dado de baja más de 5 años, entonces también tendrás que pagar los Derechos de Acometida.
Los precios varían según el peaje y la región.
¿En cuánto tiempo se hace efectivo el cambio de titular con Naturgy?
El proceso es muy rápido: se gestiona entre 1 y 3 días hábiles y se verá reflejado en la próxima factura.
¿Quién tiene que hacer el cambio de titular con Naturgy?
El cambio de titular debe solicitarlo el nuevo titular tan pronto como se haya hecho efectiva la compra-venta, el alquiler / empadronamiento o la asignación del uso de la vivienda (por divorcio o herencia).
Recuerda
Cambiar de titular te permitirá poder acceder al suministro que desees como: la tarifa plana de Naturgy del mercado libre o contratar una tarifa PVPC del mercado regulado en la que gracias a esta puedes beneficiar del Bono Social de Naturgy.
¿Por qué debo cambiar el titular de los contratos con Naturgy?
Debes hacer un cambio de titular en tus contratos con Naturgy si te encuentras en alguna de estas situaciones:
- Compraste una vivienda.
- Alquilaste una vivienda o te empadronaste en esta.
- Se te asignó el uso de vivienda tras un divorcio.
- Te declararon heredero de una vivienda y se te asignó el uso de esta.
Esto te permitirá tomar decisiones sobre los suministros, como darlos de alta o baja, cambiar de tarifas, modificar las coordenadas de pago, poner reclamaciones, etc.
Desde el momento en el que te conviertes en el titular del contrato eres el responsable de pagar las facturas.
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Preguntas frecuentes (FAQs) sobre cambiar de titular con Naturgy
No tengo los datos del anterior titular, ¿qué puedo hacer para poner el contrato de Naturgy a mi nombre?
Si no cuentas con la información del anterior titular, Naturgy te pedirá que presentes alguna documentación legal que te vincule con la dirección cuyo contrato quieres poner a tu nombre.
Para hacer un cambio de titular con Naturgy, ¿el anterior titular debe hacer algún trámite?
No. El anterior titular no debe hacer ningún trámite.
