¿Qué tarifa de Naturgy elegir? Por uso, discriminación horaria o fija

Tarifas de luz de Naturgy

Naturgy comercializa tres opciones de tarifas para el suministro eléctrico, adaptadas a diferentes necesidades: una tarifa de precio estable, una tarifa con cuota mensual y una tarifa con discriminación horaria. 

Tarifa por Uso de Luz de Naturgy

La Tarifa Por Uso de Luz de Naturgy es una opción que brinda un precio fijo por kWh durante las 24 horas del día, proporcionando estabilidad en la facturación. Este precio se mantiene constante durante un período de 12 meses desde la activación del contrato. 

Esta tarifa no requiere compromiso de permanencia, lo que permite a los clientes cambiar de tarifa sin penalizaciones en cualquier momento. 

Aunque el precio por kWh es fijo, los importes correspondientes al término de potencia pueden variar según el periodo:

• Período Punta: de lunes a viernes, de 08:00 a 00:00 horas.
• Período Valle: de lunes a viernes, de 00:00 a 08:00 horas, y las 24 horas durante fines de semana y festivos.

Término de energía: P1 (Punta), Término de potencia: P1 (Punta), P2 (Valle). No se incluyen impuestos.

Tarifa Noche de Naturgy

La tarifa Noche es una tarifa con discriminación horaria diseñada para optimizar el ahorro de los clientes que concentran su consumo energético en horas nocturnas o en un periodo de menor demanda, y proporciona tres periodos diferenciados para el término de la energía: 

• Período punta: de 10:00 a 14:00 y de 18:00 a 22:00, de lunes a viernes.
• Período llano: de 8:00 a 10:00, de 14:00 a 18:00, y de 22:00 a 00:00, de lunes a viernes.
• Período valle: de 00:00 a 8:00, y durante todo el día los fines de semana y festivos.

Además, esta tarifa incluye dos periodos de potencia:

• Potencia punta: aplicada de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 00:00.
• Potencia valle: válida para los fines de semana y días festivos.

Término de energía: P1 (Punta), P2 (Llana), P3 (Valle). Término de potencia: P1 (Punta), P2 (Valle). No se incluyen impuestos.

Tarifa Plana luz (tarifa Zen) de Naturgy

La Tarifa Plana Zen es una modalidad ofrecida por Naturgy diseñada para proporcionar estabilidad y tranquilidad a sus clientes. Su cuota mensual se calcula basándose en el consumo histórico del punto de suministro registrado durante los últimos 12 meses, más un margen adicional para cubrir posibles incrementos de consumo. 

Este cálculo no considera directamente el patrón de uso del titular, sino los datos históricos asociados al punto de suministro, lo que permite que nuevos clientes también puedan contratarla.

Para estimar la cuota, Naturgy aplica la siguiente fórmula:
Promedio de consumo anual + un margen adicional del 30 % (aproximado) para imprevistos.

El precio de esta tarifa es fijo durante todos los días del año y para todas las horas, evitando variaciones y sorpresas en la facturación. Además, una de sus principales ventajas es que no se realizan balances ni se cobran cuotas adicionales a final de año, incluso si se supera el consumo estimado inicial.

Sin embargo, al finalizar el contrato, si se detecta que el consumo anual ha superado significativamente (por encima del margen estimado del 30 %), Naturgy podría interpretar este incremento como un cambio en el patrón de uso del cliente. 

En tal caso, se ofrecería la renovación del contrato con una Tarifa Por Uso. Si el cliente continúa con la Tarifa Plana Zen, la cuota se recalcula considerando los datos del último año de consumo.

Tarifas de gas de Naturgy 

Naturgy facilita a sus clientes dos modalidades principales para el suministro de gas natural: 

Tarifa por Uso de Gas

• Esta tarifa establece un precio fijo por kWh que se aplica de manera uniforme durante las 24 horas del día.
• Proporciona estabilidad en el precio durante 12 meses, ideal para quienes prefieren controlar sus costos de manera predecible.
• No requiere compromiso de permanencia, lo que brinda flexibilidad para cambiar de tarifa o proveedor en cualquier momento.

Tarifa RL.1: con un consumo anual menor de 5.000 kWh. Tarifa RL.2: entre 5.000 y 15.000 kWh. Precios sin impuestos. 

Tarifa Plana Gas (o Zen)

• Permite pagar una cuota mensual fija calculada en función del consumo histórico del punto de suministro durante los últimos 12 meses, con un margen adicional (aproximadamente del 30 %) para cubrir imprevistos.
• Brinda tranquilidad al mantener un precio constante todos los días y a todas las horas, independientemente del consumo mensual.
• No se realizan ajustes ni regularizaciones al final del contrato, salvo que el consumo supere significativamente el margen previsto.

Condiciones generales de las tarifas de Naturgy 

Todas las tarifas de Naturgy tienen una serie de condiciones que deben ser entendidas, ya que, al ser firmado el contrato de suministro se estarán aceptando.  

• Sin permanencia: si deseas cambiarte de compañía y/o tarifa, puedes hacerlo sin tener ningún tipo de penalización.
• Precio del kWh: este no es variable, cuando se contrata hasta pasado el año el precio no cambia. 
• Periodo de facturación: esta depende de la distribuidora que puede realizar las lecturas cada mes o cada dos meses.
• Facturas: suelen ser enviadas online. 

Canales de contacto de Naturgy

Los principales números de teléfono de Naturgy son los siguientes:

Documentación para contratar la mejor tarifa de Naturgy

Para contratar la tarifa de luz y gas se puede hacer a través de los canales de atención al cliente. Para proceder con la contratación, es recomendable tener una factura reciente a mano y proporcionar la siguiente información: 

• Código Único del Punto de Suministro (CUPS) 
• Datos del titular del suministro 
• Dirección del punto de suministro 
• Datos bancarios 

Preguntas frecuentes sobre las mejores tarifas de luz y gas de Naturgy

¿Qué opinan los clientes sobre Naturgy?

Las opiniones positivas de los clientes de Naturgy se orientan a la variedad de servicios que se pueden contratar con la compañía. Las opiniones negativas de sus clientes son generalmente por temas de facturación, ya que debido a algunos retrasos, las facturas se deben pagar de imprevisto.

¿Qué servicios de mantenimiento facilita Naturgy? 

Naturgy dispone de una amplia gama de servicios de mantenimiento diseñados para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de las instalaciones en el hogar. Para el mantenimiento de instalaciones de gas, la compañía propone: Servigas; para el suministro eléctrico ofrece Servielectric; y para resolver incidencias generales en el hogar como fontanería o cerrajería, dispone de Servihogar. 

¿Al hacer un cambio de tarifas puedo modificar la potencia? 

Sí, al cambiar de tarifa es posible solicitar un aumento de la potencia contratada, aunque esto implicará gastos adicionales. Por el contrario, bajar la potencia no genera costes, pero solo se puede realizar una vez al año.