La tarifa plana de Naturgy permite a los clientes pagar un precio fijo por el gas o la luz y conocer su consumo real de electricidad o gas en cada factura. Resumen La Tarifa Plana Zen de Naturgy permite pagar la misma cantidad cada mes durante un año, sin regularizaciones finales, siempre que mantengas un consumo responsable. Esta cuota fija se calcula según tu consumo histórico, lo que te aporta previsibilidad, tranquilidad y control sobre tu gasto energético. La tarifa está disponible tanto para luz como para gas, descubre aquí sus condiciones, ventajas y cómo contratarla o cambiar de titular fácilmente desde casa. Resumen ¿Qué es la tarifa plana de Naturgy? ¿Cuál es el precio de la tarifa plana de Naturgy? ¿Cómo contratar la tarifa plana Zen de Naturgy? ¿Qué ventajas me ofrece la tarifa Zen de Naturgy? ¿Cuáles son las opiniones de los clientes sobre la tarifa plana de Naturgy? Cambio de titular con la tarifa plana de Naturgy ¿Es conveniente optar por una tarifa plana? Preguntas frecuentes sobre la tarifa plana de Naturgy ¿Qué es la tarifa plana de Naturgy? La tarifa plana Zen de Naturgy consiste en pagar una cuota fija mensual durante un año. Para calcular esta cuota, la compañía accede al consumo del usuario y realiza un promedio anual. Al finalizar el periodo de 12 meses, la comercializadora vuelve a realizar un estudio de consumo para determinar si la cuota de la tarifa Zen ha aumentado o disminuido. Antes de contratar la tarifa Zen, es importante que el usuario tenga presente que debe controlar su consumo eléctrico. Si este supera en más de un 30 % los límites fijados por Naturgy, la compañía realizará un cambio de tarifa de manera automática. Esta oferta está pensada para hogares y se puede aplicar tanto al suministro de luz como al de gas. ¿Qué tarifa elijo? La eterna cuestión… Puedes comparar las mejores tarifas de luz y gas y encontrar la más barata gracias a Hello Watt. ¡Compara! ¿Cuál es el precio de la tarifa plana de Naturgy? En realidad, no existe un precio único para esta tarifa, ya que la comercializadora lo calcula de manera personalizada, basándose siempre en el consumo realizado por cada cliente. Al contratar esta tarifa, Naturgy revisará tu consumo anual y, de esta manera, te brindará un precio fijo personalizado. Términos que incluye la cuota personalizada de la tarifa plana de Naturgy En el cálculo personalizado que te hará Naturgy se incluyen el término de potencia y el término de energía. También está incluido el importe del Impuesto Especial sobre la Electricidad (IEE). La Tarifa Plana Zen incluye el término fijo y término variable, el canon Instalación Receptora Común (IRC) y el Impuesto Especial de Hidrocarburos (IEH). El resto de los conceptos que se tengan que agregar por normativa se facturarán aparte, pero se verán reflejados en la factura mensual. ¿Cómo contratar la tarifa plana Zen de Naturgy? Accede a la web de Naturgy. Selecciona la Tarifa Plana Zen para luz o gas. Introduce tus datos personales, Código Universal del Punto de Suministro (CUPS) y cuenta bancaria. Confirma y firma digitalmente el contrato. La contratación de la tarifa plana de Naturgy se puede hacer a través de: El formulario que aparece en el sitio web. El teléfono gratis de contratación: 936 165 614. Oficinas comerciales de Naturgy Condiciones de contratación de la Tarifa Plana Zen: Para la luz, la potencia eléctrica no debe superar los 15 kW. Para el gas, tu consumo anual no debe superar los 50.000 kWh/año. Documentos necesarios para contratar la tarifa Zen : Nombre y apellidos del titular del contrato DNI del titular del contrato Dirección exacta del punto de suministro Código universal del punto de suministro CUPS Teléfono de contacto y dirección de correo electrónico Número de cuenta bancaria ¿Sabías que no puedes contratar una tarifa plana justo tras de dar de alta la luz o el gas? Para acceder a la tarifa plana, necesitas tener un historial de consumo. Si acabas de dar de alta el gas o la luz con Naturgy, deberás esperar unos meses para que la compañía pueda calcular una cuota personalizada basada en tu consumo real. Además, si decides dar de baja la Tarifa Plana Zen antes de cumplir los 12 meses, Naturgy recalculará lo que deberías haber pagado con la tarifa por uso y te devolverá o solicitará la diferencia correspondiente. ¿Qué ventajas me ofrece la tarifa Zen de Naturgy? Al contratar la Tarifa Plana Zen de Naturgy, podrás saber el precio de tu consumo mensual de gas o electricidad. Además de eso, podrás beneficiarte de las siguientes ventajas: Es una tarifa que no tiene permanencia. No hay regularización al finalizar los doce meses siempre que no superes los límites de consumo establecidos: un 30 % para la luz y un 50 % para el gas. Facturación mensual En cada factura sabes tu consumo realizado mensual. ¿Tendré algún tipo de penalización con la Tarifa Plana Zen de Naturgy? No hay penalizaciones con esta tarifa, pero cada cliente deberá estar atento a su consumo para no superar los umbrales establecidos por la compañía. Al calcular la tarifa plana, Naturgy realiza un estudio de los consumos de cada cliente y determina así un precio mensual fijo, personalizado. Los umbrales de consumo establecidos son del 30 % para la luz y del 50 % para el gas. Si durante el primer año el cliente supera ese límite, Naturgy dará de baja la tarifa plana y la sustituirá por una tarifa de uso. El consumo excedido se cobrará al precio correspondiente de esa nueva tarifa. ¿Cuáles son las opiniones de los clientes sobre la tarifa plana de Naturgy? Las opiniones de los clientes son de suma importancia en el momento de contratar o cambiar una nueva tarifa de luz o gas. A continuación, te dejamos algunos de los puntos positivos y negativos que los clientes han compartido sobre la tarifa plana de Naturgy. Ventajas Desventajas 20 % de descuento en tarifas de servicios o mantenimiento. No se especifica el precio del kWh ni el precio de término de potencia. No incluye permanencia. Si te pasas de consumo, el excedente se paga al precio de una tarifa de uso. Naturgy te comunica el consumo máximo esperado del primer año. No es recomendable para personas que no conocen sus hábitos de consumo. Recomendado para usuarios cuyos hábitos son claros y controlados. Puedes tener un gasto extra si el consumo no se ajusta a los umbrales establecidos. ¿Quieres dar de alta tu suministro eléctrico? ¡Desde Hello Watt te acompañamos a gestionarlo! ¡Hazlo, es gratuito! Cambio de titular con la tarifa plana de Naturgy El proceso para cambiar el titular con la Tarifa Plana de Naturgy sigue un procedimiento similar al de otras tarifas, pero hay ciertos puntos que debes tener en cuenta debido a las particularidades de este tipo de contrato. Pasos para realizar el cambio de titular con la Tarifa Plana de Naturgy: Contacto con Naturgy: para realizar el cambio de titular, el actual o el nuevo titular debe ponerse en contacto con Naturgy a través de alguno de sus canales de atención: llamando al teléfono 912 100 100, accediendo al área de clientes online, enviando un correo electrónico o acudiendo directamente a una de sus oficinas comerciales. Documentación necesaria: se deben proporcionar los documentos mencionados anteriormente. Tipo de tarifa: dado que la Tarifa Plana implica un pago fijo mensual basado en un consumo anual estimado, el cambio de titular puede implicar que Naturgy revise las condiciones del contrato. En algunos casos, se podría recalcular la tarifa en función del nuevo titular. Coste del cambio: generalmente, el cambio de titular es gratuito. Sin embargo, si se realiza una modificación adicional (por ejemplo, una subida o bajada de potencia o cambio de condiciones de la Tarifa Plana), podrían aplicarse cargos adicionales. Siempre es recomendable contactar con Naturgy antes de realizar el cambio para confirmar si se mantendrán las mismas condiciones del contrato o si se aplicarán ajustes en la cuota mensual o en el consumo estimado. Si necesitas cambiar de titular puedes hacerlo desde la misma página web de Naturgy. El cambio de titular debe solicitarlo el nuevo titular de la vivienda. Servicios de Naturgy La comercializadora cuenta con tres servicios de mantenimiento diferentes para el hogar: Servielectric, Servigas y Servihogar. ¿Es conveniente optar por una tarifa plana? Eso dependerá del consumo de energía que realices. Recuerda que con este tipo de tarifas deberás realizar un consumo consciente de la energía, de lo contrario la compañía te pedirá pagar la diferencia a final de año y, en algunos casos, como el de Naturgy, la comercializadora puede cambiarte la tarifa y cobrar ese excedente a otro precio. Cuando contratas una tarifa plana de luz, pagas la misma cantidad fija cada mes, independientemente de cuánto suban los precios de la luz o de en qué horario utilices la electricidad. Es decir, no importa si consumes más en las horas punta (cuando la luz es más cara) o en horas valle (cuando es más barata). A diferencia de otras tarifas, como la tarifa con discriminación horaria o el Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC), donde el precio cambia según la hora del día, la tarifa plana no tiene en cuenta esas variaciones de precio ni franjas horarias. Así, sabes exactamente cuánto pagarás cada mes, sin sorpresas en la factura. Importante El Bono Social con Naturgy se puede solicitar a través de Gas & Power, pero es indispensable tener contratada la tarifa PVPC que es exclusiva del mercado regulado. ¿Ya lo tienes claro? ¡Puedes suscribirte a la oferta de energía llamando a uno de nuestros consejeros de HelloWatt! Suscríbete Preguntas frecuentes sobre la tarifa plana de Naturgy ¿Se puede combinar la tarifa Plana de Naturgy con el Bono Social? No, no se pueden combinar el Bono Social y la tarifa plana. El Bono Social solo es aplicable a la tarifa PVPC, mientras que la tarifa plana forma parte del mercado libre. Por lo tanto, si un consumidor está beneficiándose del Bono Social y decide contratarla, perderá automáticamente el descuento del Bono Social. ¿Puedo hacer un estimado de consumos con la Tarifa Zen de Naturgy? Sí, en la página web de Naturgy puedes realizar un cálculo de consumo. Solo debes identificar la Tarifa Plana Zen y hacer clic en “Calcular tu cuota”. Al hacerlo, se desplegará un formulario en el que deberás introducir tu CUPS, ya sea de gas o electricidad (según el suministro que desees contratar). Si no cuentas con tu CUPS, también puedes introducir la dirección del suministro. El 15 junio 2023 | Actualizado el 30 julio 2025 Verificado por Isabel Adalid Kaouthar Ounani Encargada de Marketing & SEO Tras el fin de su doble máster en management, comercio internacional y marketing, Kaouthar se une al equipo de Hello Watt en 2023 para compartiros toda la información necesaria sobre energética.