La tarifa plana de Naturgy permite a los clientes pagar un precio fijo por el gas o la luz, sin tener que realizar una regularización al final de año. Además, permite al usuario saber cuál es su consumo real de electricidad o gas en cada factura. Sigue leyendo para que te enteres más sobre los requisitos, condiciones y opiniones de los clientes acerca de esta tarifa.
En resumen
- La tarifa plana de Naturgy permite a sus clientes pagar un precio fijo mensual.
- Los costos se determinan realizando un estudio del consumo anual del cliente.
- Esta tarifa está disponible para gas y luz.
- Las condiciones de contratación son: tener una potencia eléctrica que no supere los 15 kW y para el gas no debe superar los 50.000 kWh/año.
- Puedes contratar la tarifa Zen de Naturgy llamando al número de contrataciones: 900 897 950, a través del formulario que aparece en el sitio web o en cualquiera de sus oficinas.
¿Qué es la tarifa plana de Naturgy?
La tarifa plana de Naturgy consiste en pagar una cuota fija mensual durante un año. Para hacer el cálculo de la tarifa Zen, la compañía accede a los consumos del usuario y realiza un promedio anual.
Finalizando el periodo de 1 año, la comercializadora vuelve a realizar un estudio de consumos para determinar si la cuota de la tarifa Zen ha aumentado o disminuido.
Es muy importante que antes de contratar la tarifa Zen el usuario sea consciente de que deberá prestar atención a sus consumos, ya que si los consumos de electricidad suben o se exceden los límites establecidos por Naturgy, esta cambiará de tarifa al usuario.
Esta tarifa es principalmente para consumidores domésticos y está disponible tanto para consumos de luz como de gas.
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¿Cuál es el precio de la tarifa plana de Naturgy?
En realidad no existe un precio único para esta tarifa, ya que la comercializadora lo calcula de manera personalizada, basándose siempre en los consumos realizados por cada cliente. Al momento de contratar esta tarifa, Naturgy revisará tus consumos anuales y de esta manera te brindará un precio fijo personalizado.
¿Qué términos se incluyen en la cuota personalizada de la tarifa plana de Naturgy?
En el cálculo personalizado que te hará Naturgy se incluye el término de potencia y término de energía. También está incluido el importe del Impuesto Especial sobre la Electricidad (IEE). Hablando de la Tarifa Plana Gas se incluye: término fijo y término variable, canon IRC e Impuesto Especial de Hidrocarburos (IEH).
Con respecto al resto de los conceptos que se tengan que agregar por normativa, se facturarán aparte, pero se verán reflejados en la factura mensual.
¿Cómo contratar la tarifa plana de Naturgy?
La contratación de la tarifa plana de Naturgy se puede hacer a través de:
- El formulario que aparece en el sitio web.
- Al teléfono gratis de contratación: 900 897 950.
- Oficinas comerciales de Naturgy.
¿Cuáles son las condiciones de contratación de la Tarifa Zen?
Para contratar esta tarifa se deben respetar dos condiciones que podrás ver a continuación:
- Para la luz, la potencia eléctrica no debe superar los 15 kW.
- Para el gas, tu consumo anual no debe superar los 50.000 kWh/año.
¿Qué documentos necesito para contratar esta tarifa?
Esta es la documentación que necesitas para acceder a la tarifa plana de Naturgy:
- Nombre y apellidos del titular del contrato.
- DNI del titular del contrato.
- Dirección exacta del punto de suministro.
- Código universal del punto de suministro CUPS.
- Teléfono de contacto y dirección de correo electrónico.
- Número de cuenta bancaria.
Recuerda
Si necesitas cambiar de titular puedes hacerlo desde la misma página web de Naturgy. El cambio de titular debe solicitarlo el nuevo titular de la vivienda.
¿Qué ventajas me ofrece la tarifa Zen de Naturgy?
Al contratar la tarifa Zen de Naturgy podrás saber el precio de tus consumos mensuales de gas o electricidad. Además de eso, puedes beneficiarte de estas ventajas:
- Es una tarifa que no tiene permanencia.
- No hay regularización al finalizar los doce meses y, por tanto, cuenta con un umbral del 30 % para la luz y 50 % para el gas.
- Facturación mensual.
- En cada factura sabes tu consumo realizado mensual.
- La seguridad de utilizar energía 100 %.
¿Tendré algún tipo de penalizaciones con la Tarifa Plana Zen de Naturgy?
No hay penalizaciones con esta tarifa, pero cada cliente deberá estar atento a sus consumos para no superar los umbrales de consumo establecidos por la compañía.
Al calcular la tarifa plana, Naturgy realiza un estudio de los consumos de cada cliente y de esta manera determina un precio mensual fijo, este precio se realiza de manera personal.
Los umbrales de los consumos superados son de un 30 % para a luz y 50% para el gas, si durante el primer año el cliente supera el umbral del consumo, ya sea 30 % o 50% la compañía dará de baja la tarifa plana y la cambiará por una tarifa de uso.
Ese excedente contabilizado se pagará por el cliente y se cobrará al precio de una tarifa de uso.
Recuerda
Si los umbrales de consumo son superados, Naturgy cobrará el excedente al precio de una tarifa de uso.
¿Cuáles son las opiniones de los clientes sobre la tarifa plana de Naturgy?
Las opiniones de los clientes son de suma importancia al momento de contratar o cambiar una nueva tarifa de luz o gas. En el siguiente párrafo te dejamos alguno de los puntos positivos y negativos que los clientes han dejado sobre la tarifa plana de Naturgy.
Algunas de las ventajas:
- Puedes beneficiarte de un 20% de descuento en tarifas de servicios o mantenimiento.
- No incluye permanencia, puedes cambiar cuando quieras.
- Naturgy te comunica el consumo máximo esperado del primer año.
- Recomendaba para usuarios cuyos hábitos son claros y controlados.
Algunas desventajas:
- No sé específica el precio del kWh ni el precio de término de potencia.
- Si te pasas de los umbrales de consumo, el excedente se paga al precio de una tarifa de uso.
- No es recomendable para personas que no conocen sus hábitos de consumo.
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¿Vale la pena contratar una tarifa plana?
Eso dependerá del consumo de energía que realices. Recuerda que con este tipo de tarifas deberás realizar un consumo consciente de la energía, de lo contrario la compañía te pedirá pagar el monto faltante al final del año, y en algunos casos como el caso de Naturgy, la comercializadora puede cambiarte la tarifa y cobrar ese excedente a otro precio.
Al contratar una tarifa plana de luz, el consumidor no se verá afectado por la subida de los precios de la luz, mucho menos por las franjas horarias, como es el caso de una tarifa de discriminación horaria, (una tarifa de PVPC por ejemplo).
Con este tipo de tarifas planas, la cuota mensual siempre es la misma.
Ojo
El Bono Social con Naturgy se puede solicitar a través de Gas & Power, pero es indispensable tener contratado la tarifa PVPC (Precio Voluntario para Pequeño Consumidor), es exclusiva del mercado regulado.
Preguntas frecuentes sobre la tarifa Plana de Naturgy
¿Qué sucede si he pagado de más con la tarifa plana de Naturgy?
Si has pagado de más al final de año, Naturgy te devolverá la diferencia que has pagado de más. Por el contrario, si has superado los umbrales de consumo establecidos por la empresa, tendrás que abonar la diferencia al precio de la tarifa por uso de Naturgy.
¿La tarifa plana Zen de Naturgy tiene permanencia?
No, esta tarifa no cuenta con contrato de permanencia, esto significa que el usuario es libre y puede cambiar el momento deseado.
¿Puedo hacer un estimado de consumos con la tarifa Zen de Naturgy?
Si, en la página web de Naturgy puedes realizar un estimado de consumo, solo debes identificar la tarifa plana Zen de Naturgy y hacer clic en “calcular tu cuota”, después de haber hecho clic se desplegará un formulario en el cual tendrás que introducir tu CUPS ya sea de gas o electricidad (depende del suministro eléctrico que desees contratar).
Si no cuentas con tu CUPS puedes introducir la dirección del suministro.
