La tarifa plana de Naturgy permite a los clientes pagar un precio fijo por el gas o la luz, sin tener que realizar una regularización a final de año. Además, permite al usuario saber cuál es su consumo real de electricidad o gas en cada factura. A continuación verás los requisitos, condiciones y opiniones de los clientes acerca de esta tarifa. Resumen La tarifa plana o también llamada Tarifa Zen de Naturgy establece una cuota mensual fija que se calcula a partir de los consumos históricos del cliente, permitiendo evitar regularizaciones al final del año. Está disponible para luz y gas, con límites específicos: potencia eléctrica inferior a 15 kW y consumo anual de gas menor a 50.000 kWh. Si el cliente excede los umbrales establecidos (30 % para luz y 50 % para gas), Naturgy puede cambiar la tarifa y cobrar el excedente. El cambio de titular implica la revisión de las condiciones del contrato y podría requerir un nuevo estudio de consumo para ajustar la cuota personalizada. Resumen ¿Qué es la tarifa plana de Naturgy? ¿Cuál es el precio de la tarifa plana de Naturgy? ¿Cómo contratar la tarifa plana de Naturgy? ¿Qué ventajas me ofrece la tarifa Zen de Naturgy? ¿Cuáles son las opiniones de los clientes sobre la tarifa plana de Naturgy? Cambio de titular con la tarifa plana de Naturgy ¿Es conveniente optar por una tarifa plana? Preguntas frecuentes sobre la Tarifa Plana de Naturgy ¿Qué es la tarifa plana de Naturgy? La tarifa plana de Naturgy consiste en pagar una cuota fija mensual durante un año. Para hacer el cálculo de la tarifa Zen, la compañía accede a los consumos del usuario y realiza un promedio anual. Finalizando el periodo de un año, la comercializadora vuelve a realizar un estudio de consumos para determinar si la cuota de la tarifa Zen ha aumentado o disminuido. Antes de contratar la tarifa Zen, es importante que el usuario tenga presente que debe controlar su consumo eléctrico. Si este supera los límites fijados por Naturgy, la compañía realizará un cambio de tarifa de manera automática. Esta oferta está pensada para hogares y se puede aplicar tanto al suministro de luz como de gas. ¿Qué tarifa elijo? La eterna cuestión… Puedes comparar las mejores tarifas de luz y gas y encontrar la más barata gracias a Hello Watt. ¡Dale! ¿Cuál es el precio de la tarifa plana de Naturgy? En realidad, no existe un precio único para esta tarifa, ya que la comercializadora lo calcula de manera personalizada, basándose siempre en los consumos realizados por cada cliente. Al momento de contratar esta tarifa, Naturgy revisará tus consumos anuales y, de esta manera, te brindará un precio fijo personalizado. Términos que incluye la cuota personalizada de la tarifa plana de Naturgy En el cálculo personalizado que te hará Naturgy se incluye el término de potencia y término de energía. También está incluido el importe del Impuesto Especial sobre la Electricidad (IEE). La Tarifa Plana Gas incluye: término fijo y término variable, canon IRC e Impuesto Especial de Hidrocarburos (IEH). El resto de los conceptos que se tengan que agregar por normativa, se facturarán aparte, pero se verán reflejados en la factura mensual. ¿Cómo contratar la tarifa plana de Naturgy? La contratación de la tarifa plana de Naturgy se puede hacer a través de: El formulario que aparece en el sitio web. Al teléfono gratis de contratación: 900 897 950. Oficinas comerciales de Naturgy. Condiciones de contratación de la Tarifa Zen: Para la luz, la potencia eléctrica no debe superar los 15 kW. Para el gas, tu consumo anual no debe superar los 50.000 kWh/año. Documentos necesarios para contratar la tarifa Zen: Nombre y apellidos del titular del contrato. DNI del titular del contrato. Dirección exacta del punto de suministro. Código universal del punto de suministro CUPS. Teléfono de contacto y dirección de correo electrónico. Número de cuenta bancaria. ¿Qué ventajas me ofrece la tarifa Zen de Naturgy? Al contratar la tarifa Zen de Naturgy podrás saber el precio de tus consumos mensuales de gas o electricidad. Además de eso, puedes beneficiarte de estas ventajas: Es una tarifa que no tiene permanencia. No hay regularización al finalizar los doce meses y, por tanto, cuenta con un umbral del 30 % para la luz y 50 % para el gas. Facturación mensual. En cada factura sabes tu consumo realizado mensual. La seguridad de utilizar energía 100 % renovable. ¿Tendré algún tipo de penalizaciones con la Tarifa Plana Zen de Naturgy? No hay penalizaciones con esta tarifa, pero cada cliente deberá estar atento a sus consumos para no superar los umbrales de consumo establecidos por la compañía. Al calcular la tarifa plana, Naturgy realiza un estudio de los consumos de cada cliente y de esta manera determina un precio mensual fijo, este precio se realiza de manera personal. Los umbrales de los consumos superados son de un 30 % para la luz y 50 % para el gas, si durante el primer año el cliente supera el umbral del consumo, ya sea 30 % o 50 % la compañía dará de baja la tarifa plana y la cambiará por una tarifa de uso. Ese excedente contabilizado se pagará por el cliente y se cobrará al precio de una tarifa de uso. ¿Cuáles son las opiniones de los clientes sobre la tarifa plana de Naturgy? Las opiniones de los clientes son de suma importancia al momento de contratar o cambiar una nueva tarifa de luz o gas. En el siguiente párrafo te dejamos alguno de los puntos positivos y negativos que los clientes han dejado sobre la tarifa plana de Naturgy. Ventajas Desventajas Puedes beneficiarte de un 20 % de descuento en tarifas de servicios o mantenimiento. No se especifica el precio del kWh ni el precio de término de potencia. No incluye permanencia, puedes cambiar cuando quieras. Si te pasas de los umbrales de consumo, el excedente se paga al precio de una tarifa de uso. Naturgy te comunica el consumo máximo esperado del primer año. No es recomendable para personas que no conocen sus hábitos de consumo. Recomendado para usuarios cuyos hábitos son claros y controlados. Puedes tener un gasto extra si el consumo no se ajusta a los umbrales establecidos. Cambio de titular con la tarifa plana de Naturgy El proceso para cambiar el titular con la Tarifa Plana de Naturgy sigue un procedimiento similar al de otras tarifas, pero hay ciertos puntos que debes tener en cuenta debido a las particularidades de este tipo de contrato. Pasos para realizar el cambio de titular con la Tarifa Plana de Naturgy: 1. Contacto con Naturgy: el titular actual o el nuevo titular debe ponerse en contacto con Naturgy a través de los siguientes canales: Teléfono de atención al cliente: 900 100 251. Área de clientes online. Correo electrónico. O acudir a alguna de las oficinas comerciales de Naturgy. 2. Se deben proporcionar los siguientes documentos: Datos del nuevo titular: nombre completo, DNI/NIE. Dirección del punto de suministro. Código Universal del Punto de Suministro (CUPS). Datos bancarios del nuevo titular para la domiciliación. Última factura de luz o gas para verificar los detalles del suministro. 3. Tipo de tarifa: dado que la Tarifa Plana implica un pago fijo mensual basado en un consumo anual estimado, el cambio de titular puede implicar que Naturgy revise las condiciones del contrato. En algunos casos, se podría recalcular la tarifa en función del nuevo titular. 4. Coste del cambio: generalmente, el cambio de titular es gratuito. Sin embargo, si se realiza una modificación adicional (por ejemplo, un cambio de potencia o condiciones de la Tarifa Plana), podrían aplicarse cargos adicionales. Siempre es recomendable contactar con Naturgy antes de realizar el cambio para confirmar si se mantendrán las mismas condiciones del contrato, o si se aplicarán ajustes en la cuota mensual o en el consumo estimado. Si necesitas cambiar de titular puedes hacerlo desde la misma página web de Naturgy. El cambio de titular debe solicitarlo el nuevo titular de la vivienda. ¿Más información? ¡El equipo de Hello Watt resuelve todas tus dudas! ¡Contáctanos! ¿Es conveniente optar por una tarifa plana? Eso dependerá del consumo de energía que realices. Recuerda que con este tipo de tarifas deberás realizar un consumo consciente de la energía, de lo contrario la compañía te pedirá pagar el monto faltante al final del año, y en algunos casos como el caso de Naturgy, la comercializadora puede cambiarte la tarifa y cobrar ese excedente a otro precio. Cuando contratas una tarifa plana de luz, pagas la misma cantidad fija cada mes, independientemente de cuánto suban los precios de la luz o de en qué horario utilices la electricidad. Es decir, no importa si consumes más en las horas punta (cuando la luz es más cara) o en horas valle (cuando es más barata). A diferencia de otras tarifas, como la tarifa con discriminación horaria o el Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC), donde el precio cambia según la hora del día, la tarifa plana no tiene en cuenta esas variaciones de precio ni franjas horarias. Así, sabes exactamente cuánto pagarás cada mes, sin sorpresas en la factura. El Bono Social con Naturgy se puede solicitar a través de Gas & Power, pero es indispensable tener contratado la tarifa PVPC (Precio Voluntario para Pequeño Consumidor), es exclusiva del mercado regulado. ¿Ya lo tienes claro? ¡Puedes suscribirte a la oferta de energía llamando a uno de nuestros consejeros de HelloWatt! Suscríbete Preguntas frecuentes sobre la Tarifa Plana de Naturgy ¿Qué sucede si he pagado de más con la tarifa plana de Naturgy? Si al final del año has pagado de más, Naturgy te reembolsará la diferencia correspondiente. Por el contrario, si has superado los umbrales de consumo establecidos por la empresa, deberás abonar la diferencia al precio de la tarifa por uso de Naturgy. ¿Se pueden combinar la tarifa Plana de Naturgy con el Bono Social? No, no se pueden combinar el Bono Social y la Tarifa Plana. El Bono Social solo es aplicable a la Tarifa PVPC, mientras que la Tarifa Plana forma parte del mercado libre. Por lo tanto, si un consumidor está beneficiándose del Bono Social y decide contratar la Tarifa Plana, perderá automáticamente el descuento del Bono Social. ¿Puedo hacer un estimado de consumos con la tarifa Zen de Naturgy? Sí, en la página web de Naturgy puedes realizar un cálculo de consumo. Solo debes identificar la tarifa plana Zen y hacer clic en “Calcular tu cuota”. Al hacerlo, se desplegará un formulario en el que deberás introducir tu CUPS, ya sea de gas o electricidad (según el suministro que desees contratar). Si no cuentas con tu CUPS, también puedes introducir la dirección del suministro. El 15 junio 2023 | Actualizado el 09 diciembre 2024 Verificado por Maria de la Fe Lopez Kaouthar Ounani Encargada de Marketing & SEO Tras el fin de su doble máster en management, comercio internacional y marketing, Kaouthar se une al equipo de Hello Watt en 2023 para compartiros toda la información necesaria sobre energética.