¿TotalEnergies o Yoigo? Precios y opiniones 2026

¿TotalEnergies o Yoigo?

¿Sigues sin poder decidirte? ¡No te preocupes! Lee este resumen con los factores que, desde Hello Watt, consideramos más importantes para ayudarte en la decisión.

Opinión de los usuarios de Total Energies y Yoigo Luz y Gas

Las opiniones de los clientes de TotalEnergies suelen destacar la competitividad de sus tarifas de luz y gas, así como la posibilidad de contratar electricidad 100 % renovable certificada. También son valoradas las tarifas sin permanencia y las opciones de precio fijo, que ayudan a controlar mejor el gasto energético. Además, algunos usuarios destacan la facilidad para gestionar sus contratos y resolver incidencias a través de los canales de atención de la compañía.

Un ejemplo es la experiencia de este cliente:

“El servicio de atención al cliente de TotalEnergies es bastante bueno. Me atendieron rápidamente por teléfono y resolvieron mi incidencia sin problemas. Además, la opción de gestionar todo desde el área de clientes online es muy conveniente. Solo desearía que los tiempos de espera fueran menores en horas pico”.

Opinión verificada en Hello Watt.

No obstante, algunos consumidores echan en falta ofertas más personalizadas y señalan que las opciones de tarifas de gas son más limitadas que las de otras comercializadoras.

En el caso de Yoigo Luz y Gas, muchos clientes valoran especialmente la atención al cliente y la claridad de la información recibida durante el proceso de contratación. También destacan las tarifas sin permanencia, la energía 100 % verde y los descuentos disponibles para quienes combinan varios servicios del grupo.

Esta valoración positiva del servicio se refleja en testimonios como el siguiente:

“Excelente informacion por parte de la operadora que me atendió. Muy satisfecha de la experiencia”.

Opinión verificada en Hello Watt.

Sin embargo, algunas opiniones muestran cierto descontento cuando las condiciones de la factura no coinciden con las expectativas iniciales. También hay usuarios que consideran que determinadas gestiones son más sencillas por teléfono que a través del área de cliente, especialmente cuando se trata de modificar aspectos del contrato. 

Tarifas y precios del kWh

Tanto TotalEnergies como Yoigo Luz y Gas disponen de tarifas de luz y gas o servicios de mantenimiento. Por su parte, solo TotalEnergies ofrece la posibilidad de unificar ambos suministros mediante tarifas duales.

El contrato “A tu Aire Siempre con FACILITA” de TotalEnergies es más barato que la “Tarifa Fija de Luz” de Yoigo Luz y Gas. Así pues, con TotalEnergies, el gasto medio anual para una vivienda de 80 m² con calefacción, agua caliente y cocina eléctrica alimentadas únicamente con electricidad ronda los 959 €, frente a los 1.220 € que costaría con Yoigo Luz y Gas.

Por otra parte, en cuanto al coste medio anual del suministro de gas natural, TotalEnergies se convierte nuevamente en la opción más económica con la tarifa “Gas RL.2”, cuyo importe es de unos 645 €, frente a los 677  € que ofrece la “Tarifa RL.2” de Yoigo Luz y Gas.

Atención al cliente de TotalEnergies y Yoigo Luz y Gas

Los clientes de TotalEnergies pueden contactar con la compañía por diversas vías: desde el área de clientes online, vía telefónica, por redes sociales o acudiendo directamente a una de sus oficinas de atención presencial.

Por su parte, Yoigo Luz y Gas centra su atención al cliente en canales digitales y telefónicos, sin una red propia de oficinas comerciales para gestiones energéticas comparable a la de otras grandes comercializadoras. Para ello, la comercializadora pone a disposición un teléfono gratuito, una aplicación móvil, un área de cliente virtual y un correo electrónico.

Energías verdes

Ambas compañías disponen de tarifas y opciones renovables. La principal diferencia es que no toda la electricidad de TotalEnergies proviene de fuentes verdes, mientras que Yoigo Luz y Gas sí ofrece electricidad 100 % renovable en todas sus tarifas eléctricas.

No obstante, conviene recordar que ambas comercializan gas natural, un recurso no renovable, por lo que el origen total de la energía que suministran no es 100 % renovable en ninguno de los dos casos.

¿Cuál es mejor? ¿TotalEnergies o Yoigo Luz y Gas?

Como consejo final, si tu prioridad es ahorrar tanto en la factura de la luz como del gas, TotalEnergies presenta un coste estimado inferior según las tarifas analizadas. Además, con esta compañía puedes contratar una tarifa dual que comprenda ambos suministros en una misma factura. Por otro lado, si eres cliente de telefonía de Yoigo,  puedes acceder a ventajas adicionales vinculadas al ecosistema de la compañía, por lo que merece la pena considerarla como opción. 

¿Quieres explorar más alternativas?

En el mercado existe una gran cantidad de comercializadoras entre las que puedes elegir, muchas de ellas con tarifas muy competitivas. A continuación, te compartimos una lista que compara ofertas y opciones para encontrar la tarifa que mejor se adapte a tus hábitos de consumo:

*Los precios mencionados son estimaciones para una vivienda de 4 habitantes con un consumo promedio de 220 kWh y pueden variar según factores como el uso real de energía, los impuestos aplicables y las condiciones específicas del contrato. Te recomendamos verificar las tarifas con la ayuda de nuestro comparador.